Deliveroo

Ontdek hoe je je gegevens bijwerkt, je menu’s beheert, je openingstijden instelt, systemen koppelt en tools gebruikt om beter te presteren en te groeien.

Beheer je zaak in Hub

Hoe je je menu up-to-date kunt houden zodat klanten weten wat ze kunnen bestellen

Je menu bijwerken

Voeg groepsgrootte, ingrediënten en voedingswaarde-informatie toe aan je Deliveroo-menu

Waarom je allergenen aan je menu moet toevoegen en hoe je dit doet met de Menu Manager in de Partner Hub

Allergenen aan je menu toevoegen

Het toevoegen, bewerken of verwijderen van menucategorieën uitgelegd

Het toevoegen en bewerken van omslagfoto's voor je menu uitgelegd.

Menu Manager: omslagfoto's toevoegen en bewerken

Het toevoegen, bewerken en verwijderen van itemfoto's uitgelegd.

Menu Manager: itemfoto’s toevoegen, bewerken en verwijderen

Het toevoegen, bewerken en verwijderen van een menu-item uitgelegd.

Menu Manager: een menu-item toevoegen, bewerken en verwijderen

Verbeter je menu met meerdere omslagfoto's op Deliveroo

Kom meer te weten over de verschillende dieetvereisten en hoe je die kunt vermelden bij menu-items.

Dieetlabels toevoegen aan menu-items

Unieke identificatiecodes toevoegen aan al je producten

Unieke identificatiecodes toevoegen in Menu Manager [alleen voor partners in de detailhandel]

Kom te weten hoe je met je eigen foto's je gerechten in de spotlights zet

Je eigen afbeeldingen van gerechten insturen

Kom te weten hoe je met je eigen foto's je producten in de spotlights zet

Je eigen productfoto's insturen

Ontdek hoe je producten met een leeftijdsgrens, zoals alcohol en tabak, op de juiste manier labelt in je menu

Het beheren van items met een leeftijdsgrens in Partner Hub

Maak, bewerk of verwijder ingeplande menu's met de Menu Manager

Menu Manager: verschillende menu's inplannen

Het bekijken, dupliceren en verwijderen van je menu('s) in de Menu Manager uitgelegd

Menu Manager: je menu('s) bekijken en beheren

Hoe nieuwe aanpassingen maken in de menu manager

Hoe de nieuwe bundelfunctie gebruiken

Met de Menu Manager in de Hub kun je verschillende menu's op verschillende tijden en dagen instellen

Veelgestelde vragen over ingeplande menu's

Menu-/catalogusbeheer

Menuoptimalisatie: Bundels en aanpassingen

Het toevoegen en bewerken van je menunaam in de Menu Manager uitgelegd.

Menu Manager: de naam van je menu aanpassen

Ontdek hoe je een menu op een locatie publiceert en hoe je hetzelfde menu aan meerdere locaties toevoegt

Menu Manager: een menu op een of meerdere locaties publiceren

Meer informatie over het gebruik van je eigen afbeeldingen om je producten tentoon te stellen

Menu Manager: je eigen productfoto’s insturen als winkel

Lees hier waarom het belangrijk is voor je bedrijf om je unieke identificatiecodes naar Deliveroo te sturen

Waarom unieke identificatiecodes belangrijk zijn voor je menu [alleen voor partners in de detailhandel]

Bulkbeheer stelt u in staat om grote wijzigingen aan te brengen in uw menu of catalogus met behulp van een CSV-bestand.

Hoe Bulkbeheer te gebruiken in Menu Manager

Dit artikel legt veelvoorkomende fouten bij het uploaden van Bulk Management uit en hoe u ze kunt oplossen.

Fouten bij bulkupload en hoe ze op te lossen

Dit artikel legt de velden uit die beschikbaar zijn in de sjablonen voor bulkbeheer en welke waarden ze accepteren.

Uitleg van de CSV-attributen voor bulkbeheer

Menu Manager

Ontdek wat we hebben gewijzigd en wat de nieuwe criteria zijn voor toegang tot Marketer.

Toegang tot Marketer-advertenties en -aanbiedingen

Je kunt nu meer mensen naar je menu halen door te adverteren. Dat is ook nog eens heel makkelijk te doen.

Je bedrijf adverteren op Deliveroo

Lees verder over het adverteren van je bedrijf op Deliveroo met Marketer-advertenties

Veelgestelde vragen over advertenties

Het rapport over je Marketer-advertenties begrijpen en elke keer de prestaties verbeteren

Uitleg van je advertentieprestaties

Leer hoe je Marketer-aanbiedingen gebruikt om nieuwe klanten te bereiken en de verkoop te verhogen.

Marketer-aanbiedingen gebruiken om promoties voor klanten te maken

Hoe je je Marketer-aanbiedingen kunt analyseren en elke keer beter kunt presteren

Inzicht in de prestaties van je aanbiedingen

Wettelijke beperkingen op aanbiedingen

Meer informatie over ‘Rewards’, ons digitale stempelkaartprogramma waarmee partners hun loyaalste klanten belonen

Veelgestelde vragen over Rewards

Functies voor supermarkten: ‘Stapelkorting’ en ‘Korting op item’

Marketer

Plan vrije dagen in op je tablet of in de Hub en leer hoe je je openingstijden aanpast.

Je openingstijden wijzigen

Dit artikel legt uit hoe u dagen vrij kunt inplannen, zodat klanten weten wanneer u niet beschikbaar bent.

Hoe u vrije dagen kunt inplannen

Speciale openingstijden instellen via Hub

Je openingstijden eenmalig wijzigen

Bevestig wanneer je klaar bent om bestellingen aan te nemen – zo heb je meer controle over je openingstijd.

Inzicht in de Openingsherinneringsmelding

Ontdek hoe je meerdere locaties snel en tegelijkertijd opent en sluit met de nieuwe functie Locatiestatus in de Hub.

Locaties in bulk openen en sluiten met Locatiestatus

Openingsuren

Beoordelen, bekijken en modereren: het maakt ieders ervaring beter

Scores en beoordelingen in de Deliveroo-app

Alles wat je moet weten over beoordelingen en hoe ze je verkoopcijfers beïnvloeden.

Beoordelingen van bestellingen

Waar kan ik mijn restaurantbeoordelingen bekijken?

Creëer memorabele klantervaringen in de Hub. Volg feedback op, reageer of voeg klanttegoed toe als reactie op je beoordelingen.

Reageren op klantbeoordelingen in de Hub

Beoordelingen en reviews

Wil je je bankrekening wijzigen? Bekijk en bewerk je betaalgegevens in de Partner Hub

Bekijk en bewerk je bankgegevens in de Hub

Hoe je jouw verandering van eigenaar zo snel mogelijk laat goedkeuren

Verandering van eigenaar

Alles wat je moet weten over hoe je je restaurant-id vindt

Waar vind ik mijn restaurant-id?

Ontdek hoe je je Partner Hub-account beschermt met deze essentiële beste werkwijzen voor online veiligheid en beveiliging.

Je Partner Hub-account veilig houden: online accountbeveiliging en beste werkwijzen

Instellingen en informatie van je zaak

Een uitleg van klanttevredenheid, plus tips over hoe je die verbetert met de inzichten uit de Partner Hub

Manieren om je klanttevredenheid te verbeteren

Hoe je nieuwe, terugkerende of regelmatige klanten herkent op je tablet of bon

Inzichten in Live bestellingen op je bonnen en tablet

Ontdek hoe je bedrijf presteert met Deliveroo-rapporten in de Hub.

Rapporten in de Hub bekijken en gebruiken (uitgezonderd Signature-partners)

Prestaties en inzichten

Item Substitutions – alleen restaurants

Zo zorg je ervoor dat klanten altijd een volledige bestelling ontvangen als een product niet op voorraad is

Niet-beschikbare producten vervangen (alleen voor winkelpartners)

Antwoorden op veelgestelde vragen over het vervangen van producten

Veelgestelde vragen: Producten vervangen (alleen voor winkelpartners)

Vervanging van items

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoeken

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.