Door menu's voor bepaalde tijdblokken in te plannen, kun je verschillende categorieën, zoals ontbijtitems, op verschillende momenten gedurende de dag of week laten zien.
Wil je bijvoorbeeld een ontbijtmenu aanbieden, dan kun je dat menu zo instellen dat klanten het tot 11:00 uur kunnen zien.
De rest van de dag zien klanten een ander menu. Om het makkelijk te houden, noemen we dat andere menu in dit artikel je ‘standaardmenu’.
Hoeveel menu’s kan ik inplannen?
Een menu kan tot vijf verschillende tijdblokken hebben. Er kan maar één tijdblok tegelijkertijd actief zijn, ze kunnen elkaar niet overlappen.
Worden tijdblokken automatisch gepubliceerd of moet ik ze handmatig publiceren?
Je moet het menu opnieuw publiceren om de wijzigingen door te voeren.
Heb je je tijdblok ingesteld, dan zullen de categorieën die je aan het tijdblok hebt gekoppeld altijd beschikbaar zijn in dit tijdblok.
Kan ik meerdere tijdblokken tegelijkertijd actief hebben?
Je kunt per menu maar één tijdblok tegelijkertijd actief hebben. Heb je meerdere locaties, dan hebben alle locaties met hetzelfde menu dezelfde tijdblokken.
Heb je voor een van je locaties een ander tijdblok nodig, dan moet je aan die locatie een ander menu met een ander tijdblok toewijzen.
Kunnen klanten de niet-beschikbare items zien? Kunnen ze bijv. items die voor het ontbijt staan ingepland rond lunchtijd bekijken?
Als een klant ervoor kiest nu te laten bezorgen, zijn de items in categorieën die op dat moment niet beschikbaar zijn niet te zien. De klant ziet op dat moment één ingepland menu (tijdblok).
Wil de klant een bezorging voor later inplannen (in plaats van nu laten bezorgen), dan wordt het menu dat voor dat tijdblok is ingepland weergegeven. De klant ziet dus mogelijk categorieën met items die op het moment van bestellen zelf nog niet beschikbaar zijn, maar die wel beschikbaar zullen zijn op het tijdstip waarop de klant de bestelling wil laten bezorgen.
Kan ik de tijdblokken waarop ik mijn menu's wil laten zien aanpassen?
Ja, de tijden en dagen kun je in de Menu Manager aanpassen.
Ik heb items die de hele dag beschikbaar zijn, moet ik die aan specifieke menu’s toevoegen?
Items die de hele dag beschikbaar moeten zijn, moet je toevoegen aan categorieën die bij tijdblokken horen die de hele dag actief zijn.
Wat gebeurt er als een klant een bestelling plaatst precies op het moment dat een tijdblok eindigt?
De bestelling wordt zoals gebruikelijk verwerkt en naar je verzonden. Omdat je zelf je eigen tijdblokken kiest, kun je de eindtijd vervroegen als dat operationeel beter voor je werkt (bijvoorbeeld tussen het ontbijtmenu en het lunchmenu).
Wat gebeurt er voor de uren/dagen waarop ik geen tijdblok heb ingepland?
Op de tijden of dagen waarvoor je geen tijdblok hebt ingepland, is je standaardmenu actief.
Wat is een standaardmenu? Kan ik die naam veranderen?
Je kunt de naam van je standaardmenu niet wijzigen. Als je geen tijdblokken hebt ingepland, wordt je ‘standaardmenu’ weergegeven.
Zorg dat items op het standaardmenu beschikbaar zijn als er geen tijdblok actief is.
Moet ik mijn bestaande menu bijwerken als ik niet van plan ben de functie voor ingeplande menu’s te gebruiken?
Nee, je hoeft je menu niet te wijzigen.
Je huidige menu in de Menu Manager blijft ingesteld als het standaardmenu. In de Menu Manager kun je op elk moment dat het jou uitkomt een menu inplannen door tijdblokken met menucategorieën te creëren.
Hoe kan ik de itemgegevens en -categorieën wijzigen?
Je kunt itemgegevens en -categorieën toevoegen of bewerken in het onderdeel ‘Categorieën’ in de Menu Manager. Je moet daarna je wijzigingen opslaan en het menu opnieuw publiceren.
Hoe verander ik de positie van mijn categorie?
Om de positie van een categorie te wijzigen, ga je naar 'Menu' en klik je op het tijdblok waarvan de positie van de categorie moet worden bijgewerkt (heb je geen tijdblok ingesteld, selecteer dan het 'standaardmenu').
Nadat je dit hebt gedaan, kun je 'Categorieën bewerken' selecteren om de positie van de categorie te veranderen.
Ik heb geen tijdspecifieke items op mijn menu. Kan ik ingeplande menu's uitschakelen?
Zijn je items de hele dag beschikbaar, dan hoef je niets uit te schakelen of te wijzigen. Je huidige menu wordt weergegeven als je standaardmenu.
Ik wil een aparte omslagfoto voor verschillende tijdblokken, kan dat?
Op dit moment kun je één omslagfoto voor een menu gebruiken. Dit betekent dat je de omslagfoto niet kunt aanpassen voor verschillende tijdblokken.
Het menu verandert wanneer ik een bestelling die voor later is ingepland selecteer. Waarom is dat?
Wanneer een klant een bestelling voor later wil inplannen (in plaats van nu te bestellen), wordt het menu weergegeven dat is ingepland voor dat tijdblok.
Als een klant een bestelling voor een bepaalde tijd wil inplannen en je hebt voor dat tijdstip een ander menu ingepland, dan ziet de klant het menu wat bij dat tijdblok hoort.
Waarom ontbreken er bepaalde items op mijn ingeplande menu?
Controleer nog eens goed de categorieën die je aan het tijdblok hebt gekoppeld. Alleen de items in categorieën die aan het tijdblok gekoppeld zijn, zijn te zien.
De categorieën die bij geen enkel tijdblok horen, zijn niet zichtbaar voor klanten. Ook items die niet meer op voorraad zijn, zijn niet te zien.
Vergeet ook niet je wijzigingen op te slaan en het menu opnieuw te publiceren. Alleen dan gaan je wijzigingen live.
Zijn mijn openings- of sluitingstijden van invloed op mijn tijdblok?
Openingstijden zijn iets anders dan tijdblokken in een menu. Openingstijden bepalen simpelweg wanneer je locatie open of gesloten is voor klanten die willen bestellen.
Tijdblokken waarmee je menu’s inplant bepalen welk menu klanten zien, ongeacht of de locatie open of gesloten is.