4. Commandes et livraisons
Tout ce que vous devez savoir sur nos différents modes de livraison, l'acceptation et la préparation des commandes.
Données de fréquence des commandes sur les reçus et la tablette
Comprendre vos reçus Marketplace+
Commandes programmées
Acceptation automatique des commandes
Utiliser le mode Occupé pendant les périodes de pointe
Commandes à emporter
Modification des heures de retrait
Comment éviter de refuser des commandes ?
Comment faire pour savoir si mon restaurant refuse des commandes ?
Pourquoi toutes mes commandes sont-elles rejetées ?
Comment éviter les annulations de commandes ?
Avis et notes dans l'application Deliveroo
Où est-ce que je peux voir mon temps de préparation ?
Comment les temps de préparation sont-ils établis ?
Répondez aux avis de votre clientèle
Notation des commandes
Où puis-je voir mes notes ?
FAQ : Commande prête ? Besoin de plus de temps ? Boutons
FAQs : remplacer un produit (seulement pour les commerces partenaires)
FAQ : Récupération des commandes sur plusieurs restaurants
Mieux comprendre les temps de préparation
FAQ : Comment utiliser la lecture de codes-barres dans le nouveau
flux Deliveroo Picker
[Magasins de vente au détail et épiceries partenaires uniquement]
Commandez votre kit d'installation des vignettes de check-in
Substitution de produits - Restaurant uniquement
Mécanismes de commerce : « Multi-achat » et « € de remise sur le produit »
Comprendre la Notification de Rappel d’Ouverture