Deliveroo

Cet article explique les données de fréquence des commandes de votre clientèle affichées sur votre tablette ou sur vos reçus.

Données de fréquence des commandes sur les reçus et la tablette

Cet article vous présente en détail les différentes informations disponibles sur vos reçus.

Comprendre vos reçus Marketplace+

Comment gérer les commandes que les clients progamment à l'avance

Commandes programmées

Augmentez vos ventes en acceptant automatiquement les commandes sur la tablette Deliveroo

Acceptation automatique des commandes

Cet article explique comment utiliser le mode Occupé pour prolonger votre temps de préparation

Utiliser le mode Occupé pendant les périodes de pointe

Guide de gestion des commandes à emporter

Commandes à emporter

Tout ce que vous devez savoir pour éviter de devoir refuser une commande

Comment éviter de refuser des commandes ?

Contrôlez le taux de refus de votre restaurant

Comment faire pour savoir si mon restaurant refuse des commandes ?

Découvrez pourquoi il est important d'éviter d'annuler des commandes et qui est responsable du coût

Comprendre les commandes annulées et comment les réduire

Dans cet article nous nous intéresserons aux avis laissés sur la plateforme : la clientèle les écrit, nous les vérifions, vous les consultez

Avis et notes dans l'application Deliveroo

Découvrez comment contrôler votre temps de préparation

Où est-ce que je peux voir mon temps de préparation ?

Découvrez comment sont calculés et établis vos temps de préparation

Comment les temps de préparation sont-ils établis ?

Cet article explique comment garantir une expérience mémorable à votre clientèle en répondant aux avis et en offrant des bons.

Répondez aux avis de votre clientèle

Tout ce que vous devez savoir sur les notations et comment elles peuvent avoir un impact sur les ventes.

Notation des commandes

Où puis-je voir mes notes ?

Questions fréquemment posées sur les fonctionnalités « Commande prête » et « Besoin de plus de temps ?

FAQ : Commande prête ? Besoin de plus de temps ? Boutons

Retrouvez les questions courantes et nos réponses en lien avec le remplacement de produits indisponibles

FAQs : remplacer un produit (seulement pour les commerces partenaires)

Questions fréquentes concernant les commandes multiples

FAQ : Récupération des commandes sur plusieurs restaurants

Découvrez comment fonctionne le temps de préparation, comment le calculer et son impact sur les ventes

Mieux comprendre les temps de préparation

Découvrez le nouveau flux de lecture de codes-barres de Deliveroo Picker

FAQ : Comment utiliser la lecture de codes-barres dans le nouveau
flux Deliveroo Picker
[Magasins de vente au détail et épiceries partenaires uniquement]

Commandez votre kit d'installation des vignettes de check-in

Substitution de produits - Restaurant uniquement

Mécanismes de commerce : « Multi-achat » et « € de remise sur le produit »

Confirmez lorsque vous êtes prêt à prendre des commandes, pour un meilleur contrôle de votre heure d’ouverture.

Comprendre la Notification de Rappel d’Ouverture

Josh Cooper

Yngvild Trøan

Tout ce que vous devez savoir sur nos différents modes de livraison, l'acceptation et la préparation des commandes.

4. Commandes et livraisons

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

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