Personalización

La forma en la que presentamos los restaurantes a los clientes cambia constantemente. Queremos alejarnos del concepto de lista de restaurantes estática y ofrecer una experiencia más personalizada para cada cliente en particular.

¿Por qué ofrecemos una experiencia personalizada a los clientes?

El propósito de la lista de restaurantes es conectar las cartas de los distintos restaurantes con sus clientes óptimos. Esto significa que los restaurantes aparecerán antes en la lista de un cliente concreto en función de las probabilidades que existan de que dicho cliente pida a ese restaurante. Por tanto, la lista de restaurantes variará para cada cliente, pero también lo hará según la hora del día. Nuestra intención es mostrar, por ejemplo, una variedad de restaurantes que ofrezcan comida sana a las personas que suelen pedir platos más saludables o, a aquellos que normalmente entran en la app a la hora del desayuno, restaurantes que preparen huevos, tostadas, bollería, etc.

De esta forma, la experiencia de cada cliente será más satisfactoria, puesto que verán lo que quieren en menos tiempo. Esto implica que las cartas de los restaurantes también ganarán visibilidad entre los clientes nuevos y actuales con más probabilidades de convertirse en clientes habituales.

Tu carta será visible tanto para clientes relevantes con probabilidades de convertirse en habituales como para clientes actuales, ayudándote a fidelizar a unos y otros.

Todo lo que debes saber sobre la lista de restaurantes

  1. Valoraciones de los pedidos

  2. Tiempos de preparación

  3. Entender los tiempos de entrega

  4. Rechazar pedidos

  5. Horas de apertura

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