Para ser lo más justos posible con los reembolsos, solo te cargaremos un reembolso cuando creamos que la responsabilidad del problema que surgió con el pedido es tuya. En caso de que sea nuestra, nosotros abonaremos el reembolso y tú recibirás la cantidad íntegra del pedido.
Si la responsabilidad es compartida entre Deliveroo y el restaurante, repartiremos el coste (nosotros pagaremos el 50 % y tú el otro 50 %).
Artículos relacionados
Gestión de reembolsos
¿Cómo puedo reclamar el cargo de un reembolso?
Consejos básicos para minimizar los reembolsos
¿Cómo protege Deliveroo a los restaurantes?