Existen una serie de factores que pueden ayudarte a ocupar posiciones más altas en la lista de restaurantes. Los más importantes son los siguientes:
Valoraciones
Las valoraciones pueden repercutir en tu posición en la lista. Por tanto, es importante que mantengas altas tus puntuaciones con buenos tiempos de preparación, envasados correctos y el mínimo de quejas. Si quieres más información sobre cómo subir tu puntuación, lee este artículo.
Fotografías de la carta
Los restaurantes con fotografías del 10 % de su carta pueden aumentar un 12 % el volumen de pedidos total. Si quieres más información sobre la importancia de mostrar tu comida en fotos, lee este artículo.
Tasa de aceptación
Ha quedado demostrado que cuando un restaurante rechaza el pedido de un cliente, disminuyen las probabilidades de que ese mismo cliente vuelva a hacer un pedido. Para que el cliente disfrute de la mejor experiencia posible, situamos a los restaurantes con las tasas de aceptación más altas en las mejores posiciones de la app. Si quieres aumentar la tasa de aceptación de tu restaurante, activa la función Auto-aceptar.
Tráfico
Pon un enlace a tu brand page de Deliveroo en tu página web y tus redes sociales. Esto te ayudará a aumentar el volumen de pedidos hasta un 5 % y a aparecer en las listas de estos clientes cuando ya te hayan hecho algún pedido. Si quieres más información sobre la brand page, lee este artículo.
Duración estimada del pedido / tiempo de preparación
Es el tiempo que tarda un cliente en recibir la comida tras hacer el pedido en la aplicación. Cuanto más rápido seas capaz de preparar los pedidos, menor será la duración estimada del pedido y más probabilidades tendrás de ocupar puestos altos en la lista. Si quieres más información sobre los tiempos de preparación y la gestión de la carga de trabajo, lee este artículo.
Restaurantes a los que el cliente ya ha pedido
Tenemos en cuenta los restaurantes a los que los clientes ya han hecho pedidos antes para sugerirles nuevos restaurantes que podrían interesarles en función de su comportamiento como clientes en el pasado y de las preferencias de otros clientes con perfiles similares.
Proporción de pedidos realizados en cada hora del día
Si un restaurante recibe más pedidos de comidas que de cenas, lo situaremos en posiciones más altas de la lista a la hora de comer.