戶戶送 Deliveroo 致力確保合作夥伴使用我們的平台時感到安全滿意。與很多其他公司一樣,我們有時會遇到使用平台欺詐和濫用平台的「不良行為者」。我們不斷改進系統,以偵測出此類活動,保障我們的合作夥伴。

我們的專職代理團隊負責解決退款申請問題,而且設有監測可疑活動的決策工具。我們亦推出了簡訊驗證予以協助阻止再犯者。

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