Bij Deliveroo stellen we alles in het werk om ervoor te zorgen dat onze partners tevreden zijn en ons platform vol vertrouwen gebruiken. Net als tal van andere bedrijven krijgen we af en toe te maken met mensen met slechte bedoelingen die ons platform gebruiken voor frauduleuze doeleinden. We werken continu aan de ontwikkeling van onze systemen om deze activiteiten te detecteren en onze partners te beschermen.

We hebben een toegewijd team dat verantwoordelijk is voor het oplossen van terugbetalingsclaims en een besluitvormingstool om schadelijke activiteiten op te sporen. We streven ernaar mensen die herhaaldelijk misbruik maken van ons platform te blokkeren, en hebben sms-verificatie geïntroduceerd om ons hierbij te helpen.

Als je denkt dat bepaalde terugbetalingen niet terecht in rekening zijn gebracht, neem dan contact met ons op via ons toegewijde partnerteam.

Gerelateerde artikelen

Terugbetalingen beheren

Hoe maak ik bezwaar tegen een terugbetaling?

Hoe vind ik mijn lokale partnerteam?

Heb je het antwoord gevonden?