Non hai ancora creato annunci? Allora consulta prima l'articolo "Promuovere la propria attività su Deliveroo".
Una volta concluso il periodo di validità dell'annuncio, riceverai un report sul suo rendimento. In basso trovi le informazioni su come sfruttare i dati relativi alla performance e continuare a migliorare di volta in volta.
Spiegazione dei termini principali
Glossario dei termini presenti nel report con relative definizioni.
"Visualizzazioni" o "visualizzazioni del menù"
Il numero di volte che un cliente ha consultato il tuo annuncio e ha visualizzato il menù. Il report include esclusivamente le visualizzazioni ricevute attraverso l'annuncio, non quelle ricevute in altri modi (ad esempio, se un cliente ha cercato il tuo menù sull'app Deliveroo).
"Ordini"
Il numero di volte che un cliente ha effettuato un ordine dopo aver consultato il tuo annuncio. Anche in questo caso si parla solo di ordini generati attraverso l'annuncio.
Questo numero viene calcolato in base agli ordini ricevuti entro 7 giorni da quando i clienti consultano l'annuncio.
"Nuovi clienti"
Il numero di clienti che hanno ordinato dal tuo ristorante per la prima volta, dopo aver consultato il tuo annuncio.
"Budget utilizzato"
L'importo totale che hai speso per questo annuncio. Se tale importo è inferiore rispetto al budget totale da te impostato, vedrai anche quanto ne è rimasto.
"Attivo una tantum"
Il tuo annuncio termina nella data da te stabilita oppure prima se il budget è esaurito.
"Sempre attivo"
L'importo del budget da te stabilito si rinnova ogni lunedì fino a che non cancelli l'annuncio.
"Imposta in automatico"
Puoi lasciare che Deliveroo imposti automaticamente il tuo costo per visualizzazione. Ci assicureremo che l'annuncio venga mostrato ai clienti che più probabilmente ordineranno da te, in modo da sfruttare al meglio i soldi che investi.
Ritorno sull'investimento
I profitti derivanti direttamente dall'annuncio per ogni euro investito.
Vendite generate tramite l'annuncio
Le vendite totali relative a ordini effettuati dai clienti entro 7 giorni da quando hanno consultato il tuo annuncio.
Tasso di conversione
La percentuale di clienti che dopo aver consultato l'annuncio ha effettuato un ordine.
Come leggere il report
Visualizzazioni del menù e ordini
Queste metriche indicano quante persone hanno cliccato sul tuo annuncio e quante di queste hanno deciso di ordinare (e, di conseguenza, quante hanno deciso invece di non ordinare).
Se il numero di visualizzazioni del menù e quello degli ordini ricevuti è simile, vuol dire che il menù che proponi è convincente e spinge i clienti a ordinare.
Se il numero relativo agli ordini ricevuti è inferiore rispetto alle visualizzazioni ottenute, significa che forse è il caso di migliorare un po' il menù per cercare di generare un numero di ordini maggiore in futuro.
Ordini e nuovi clienti
Queste metriche indicano quanti ordini hai ricevuto da tuoi clienti già esistenti e quanti da nuovi clienti che hanno deciso di provare il tuo ristorante per la prima volta, dopo aver consultato l'annuncio.
Si tratta di una metrica molto importante se il tuo obiettivo è non solo generare ordini, ma anche attirare una nuova clientela.
Come migliorare la performance
Aumenta le visualizzazioni del menù
Se l'annuncio è terminato e noti che non è stato usato tutto il budget a disposizione, per il prossimo annuncio prova a impostare un costo per visualizzazione più alto.
In tal modo, l'annuncio avrà più probabilità di ottenere un posizionamento migliore nella sezione ""In primo piano"", e potrebbe quindi generare un numero maggiore di visualizzazioni.
Non sai a quanto impostare il costo per visualizzazione?
Lascia che se ne occupi automaticamente Deliveroo. Gestiremo il tuo budget e ottimizzeremo la tua campagna, in modo che l'annuncio venga mostrato alle persone che più probabilmente ordineranno da te. Tutto ciò che devi fare è impostare il budget massimo: al resto ci pensiamo noi.
Incrementa gli ordini e il numero di nuovi clienti
Il tuo menù ha ottenuto tante visualizzazioni ma non hai ricevuto molti ordini? Prova ad aggiungere foto e descrizioni di ciascun articolo presente nel menù oppure crea un'offerta per proporre degli sconti. Scopri come apportare modifiche al menù con Menu Manager o come creare un'offerta.
In questo modo i clienti sapranno esattamente cosa stanno ordinando e ciò potrebbe aiutarti a ricevere più ordini in futuro. Inoltre, un menù informativo può spingere i nuovi clienti a effettuare il loro primo ordine.
Fai aumentare il valore medio degli ordini
Per spingere i clienti a spendere di più, potresti provare a proporre di aggiungere facoltativamente bevande, contorni e dolci.
Inoltre, assicurati che tali articoli abbiano tutti una foto a una descrizione.