Come utilizzare le offerte Marketer
È possibile accedere a Marketer direttamente dal Partner Hub. Dopo aver effettuato l’accesso, clicca su “Offerte” nella barra di navigazione.
1. Scegli l'offerta
Con Marketer puoi creare una delle seguenti offerte:
Sconto su tutto il carrello. Scegli una percentuale di sconto da applicare all’intero menù (per ordini superiori a un determinato importo). Ideale per incrementare il numero degli ordini e acquisire nuovi clienti.
Sconto su articoli specifici. Seleziona fino a 10 articoli del menù e scegli la percentuale di sconto da offrire su ordini superiori a un determinato importo. È la scelta più adatta per pubblicizzare articoli ad alto margine di profitto o per creare promozioni mirate a momenti specifici della giornata.
Consegna gratis. Fai risparmiare i tuoi clienti offrendo loro gratuitamente il servizio di consegna. Un’opzione perfetta per incrementare il numero degli ordini senza effettuare sconti sugli articoli.
Articoli omaggio. Offri articoli gratis con acquisti selezionati (include la promozione “2 al prezzo di 1”). Ottimo per aumentare le vendite e incentivare l’acquisto di articoli aggiuntivi.
2. Scegli il tipo di clientela
Dopo aver scelto il tipo di offerta da proporre, dovrai selezionare la tipologia di clientela per cui la promozione sarà disponibile. Potrai scegliere fra:
Tutti i clienti che ordinano su Deliveroo.
Abbonati al programma Deliveroo Plus, i quali ordinano il doppio delle volte rispetto agli altri clienti.
Nuovi clienti che non hanno ordinato da te in passato.
Clienti inattivi, ossia coloro che hanno già ordinato da te in passato, ma non negli ultimi 56 giorni.
3. Seleziona il periodo e i punti vendita
Scegli quando vuoi che l'offerta sia attiva e per quanto tempo. Quando pianifichi il calendario delle tue promozioni, puoi risparmiare tempo creando e impostando le offerte in anticipo.
Se gestisci diversi punti vendita, puoi anche scegliere in quali di questi l'offerta sarà disponibile. Hai anche la possibilità di creare offerte diverse per ciascun punto vendita. In questo modo potrai creare promozioni su misura in base alla zona in cui ciascuno di questi si trova.
Non fermarti a una sola offerta. Sapevi che è possibile proporre offerte rivolte a diverse tipologie di clienti nello stesso momento? Puoi creare un numero illimitato di promozioni per tipologia di clientela o momento della giornata.
4. Controlla il rendimento della tua offerta
Deliveroo analizza la performance di ciascuna offerta e, al termine della stessa, ne condivide i risultati con i partner. Potrai scoprire quanti clienti hanno consultato il tuo menù, il tasso di conversione e quanti ordini hai ricevuto da clienti nuovi.
Come sfruttare al massimo le offerte Marketer
1. Crea offerte per ogni tipologia di clientela
Pensa a offerte su misura per ogni tipo di cliente.
Con la possibilità di avere più di una promozione attiva nello stesso momento, puoi attirare clienti nuovi, inattivi, o con abbonamento a Deliveroo Plus.
Puoi anche creare offerte per fascia oraria, ad esempio promozioni speciali per il pranzo.
Ricorda che al cliente verrà mostrata solo un'offerta alla volta.
2. Riconquista i clienti inattivi
Temi di aver perso clienti? Riconquistali con un’offerta irresistibile.
Usa la base di clienti inattivi e crea offerte destinate a chi ha già ordinato da te in passato, ma non negli ultimi 56 giorni.
3. Attira e fidelizza i nuovi clienti
Con le offerte tradizionali è impossibile capire quanti ordini sono stati effettuati da nuovi clienti. Le offerte Marketer ti permettono, invece, di concentrarti esclusivamente sull'acquisizione di una nuova clientela.
Temi che i nuovi clienti non ordinino più di una volta? Da un'analisi dei dati in nostro possesso risulta che i nuovi clienti che ordinano con un'offerta Marketer continuano a ordinare con un tasso quasi identico rispetto a chi ti scopre in altri modi.
Abbiamo rilevato che le offerte dal rendimento migliore sono quelle con minimo d'ordine basso e percentuale di sconto alta (ad esempio, sconto del 25% e ordine minimo di 15€).
4. Partecipa alle campagne marketing di Deliveroo
I nostri team di marketing lavorano costantemente per creare un calendario di iniziative disponibile per i nostri partner senza costi aggiuntivi.
Vogliamo aiutarti a incrementare il numero degli ordini e a raggiungere nuovi clienti mettendo a tua disposizione varie campagne di marketing a cui partecipare. Pubblicizziamo le tue offerte sull'app di Deliveroo, via email e tramite i canali social.
I partner che partecipano alle iniziative di marketing registrano, in media, un aumento degli ordini del 54%, un incremento della nuova clientela del 62% e un aumento dei ricavi del 33% dopo una sola campagna.
5. Crea un'offerta lampo su articoli specifici
Proporre un'offerta lampo nei momenti della giornata in cui c'è meno richiesta (ad esempio per colazione o vicino all'orario di chiusura), può aiutare a suscitare interesse nella tua attività.
Le offerte lampo sono perfette per vendere rapidamente le scorte in eccesso, ridurre gli scarti alimentari e raggiungere nuovi clienti.
6. Articoli omaggio
Con gli articoli omaggio, incentivi i clienti a ordinare di più.
Offri un articolo gratis con acquisti selezionati o scegli la promozione “2 al prezzo di 1” su articoli specifici.
Ricevi ordini da diverse basi di clientela proponendo la promozione “2 al prezzo di 1” a clienti nuovi, inattivi o agli abbonati a Deliveroo Plus.