Comment créer une publicité ?

Commencez par vous connecter à Restaurant Hub. Dans la barre latérale, cliquez sur la section Marketer, puis sur la sous-section Publicités. Ensuite, appuyez sur Démarrer.

Vous devrez d'abord fixer un budget maximal ainsi que le coût par vue du menu (que nous déduirons de votre budget chaque fois qu’une personne cliquera sur votre publicité). Ensuite, il vous suffit de choisir la date de début et de fin de votre publicité et de la publier sur l’application.

Vous voulez promouvoir plusieurs restaurants ? Choisissez les restaurants participants ou cochez-les tous.

Comment fonctionnent les publicités sur Deliveroo ?

Lorsque vous créez une publicité, vous fixez un budget maximal et un coût pour chaque consultation du menu. En payant davantage pour chaque vue, vous améliorez le positionnement de votre publicité. N’oubliez toutefois pas que vous risquez d’épuiser plus rapidement votre budget.

Si vous réduisez votre coût par vue et qu’il se situe en dessous du montant recommandé, votre publicité risque de ne pas générer suffisamment de vues (voire pas du tout).

Pour en savoir plus, consultez l’article Fonctionnement des publicités sur Deliveroo.

Où apparaîtra ma publicité sur Deliveroo ?

Elle apparaît dans la section À la une de l’application, et parfois vers le haut de la catégorie de cuisine avec la mention « Annonce payante ». La clientèle verra votre établissement et votre photo avant même de naviguer dans l’application, et la publicité sera clairement indiquée comme telle. La section À la une affiche 10 restaurants à la fois, tandis que la catégorie de chaque cuisine n'en affiche qu'un seul.

Pour obtenir les meilleurs résultats possibles dans la limite de votre budget, nous présentons votre publicité aux personnes les plus susceptibles de commander (ex. : celles qui ont déjà commandé des plats similaires aux vôtres). Cela nous aide à respecter votre budget et à montrer à notre clientèle les publicités les plus adaptées à ses goûts.

Il arrive parfois que votre publicité n’apparaisse pas dans la section À la une. Cela s’explique notamment par un coût par vue trop faible par rapport aux autres partenaires, ou une publicité peu pertinente pour la clientèle.

Comment puis-je payer mes publicités sur Deliveroo ?

Chaque semaine, nous déduirons de votre facture le budget utilisé la semaine précédente. Vous payerez pour le nombre de clics sur votre publicité de la semaine précédente. Chaque clic sera facturé selon le coût par vue que vous avez établi lors de la création de la publicité.

Quand finit ma publicité ?

Une fois le budget épuisé ou à 23 h 59 à la date de fin fixée (au premier des deux événements qui se vérifie).

Qui pourra voir ma publicité ?

Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, nous montrons votre publicité aux personnes les plus susceptibles de commander (ex. : celles qui ont déjà commandé des plats similaires aux vôtres). Cela nous aide à maîtriser votre budget et à montrer à notre clientèle les publicités les plus adaptées à ses goûts.

En payant davantage pour chaque vue, vous améliorerez le positionnement de votre publicité dans la section À la une. N’oubliez toutefois pas que vous risquez d’épuiser plus rapidement votre budget.

Comment fixer un budget total ?

Le budget devra correspondre au montant total que vous souhaitez dépenser pour tous les restaurants participant à l’opération. Vous pourrez dépenser moins que votre budget total, mais jamais plus.

Si vous fixez un budget total important, votre publicité est susceptible de durer plus longtemps et d’être plus efficace, dans la mesure où vous pourrez obtenir plus de vues sur votre menu.

Comment fixer le coût par vue de mon menu ?

Si vous publiez une publicité sur Deliveroo pour la première fois, mieux vaut suivre les recommandations données durant la phase de création.

En payant davantage pour chaque vue, vous améliorerez le positionnement de votre publicité dans la section À la une. N’oubliez pas toutefois que vous risquez d’épuiser plus rapidement votre budget.

Si vous réduisez votre coût par vue et qu’il se situe en dessous du montant recommandé, votre publicité risque de ne pas générer suffisamment de vues (voire pas du tout).

Comment suivre les performances de ma publicité ?

Une fois la publicité terminée, vous recevrez un rapport détaillé de ses performances sur Marketer, notamment le nombre de vues du menu, de commandes et de nouveaux clients que votre publicité a généré. Vous pourrez également voir le total du budget dépensé.

Pour en savoir plus, consultez l’article Comprendre les performances de vos publicités.

Une fois publiée, puis-je mettre en pause ou modifier ma publicité ?

Vous ne pouvez pas suspendre votre publicité. Vous devrez simplement la supprimer et en créer une autre.

Puis-je créer une offre et une publicité en même temps ?

Oui, associer offres et publicités permet de booster les ventes. Grâce aux offres, vous incitez les clients à commander après avoir appuyé sur votre publicité.

Ma publicité ne génère pas de vues sur mon menu. Que faire ?

Essayez d'augmenter votre coût par vue. Ainsi, votre publicité devrait être plus visible dans la section À la une de l’application et/ou dans la page de catégorie de cuisine. En gagnant en visibilité, votre publicité pourra générer plus de vues.

Pour inciter les clients à consulter votre menu, réduisez votre temps de préparation et affichez une photo attrayante. Cliquez ici pour en savoir plus à ce sujet.

Ma publicité ne génère pas de commandes. Que faire ?

Essayez d’ajouter une photo et une description à tous les plats de votre menu. Vos clients auront une meilleure idée de ce qu'ils commandent et vous recevrez plus de commandes la prochaine fois. Un menu clair et informatif encourage également les nouveaux clients à passer leur première commande.

N'hésitez pas non plus à proposer des offres : elles incitent les clients à commander après avoir appuyé sur votre publicité.

Créez une offre avec Marketer

Puis-je créer une publicité pour chaque restaurant en même temps ?

Non, vous pouvez soit créer une publicité à la fois pour chacun de vos restaurants, soit créer une publicité commune à tous les restaurants. Dans le deuxième cas, votre budget total et le coût par vue du menu seront répartis sur l’ensemble des restaurants.

Puis-je programmer plusieurs publicités pour la même période ?

Non, vous ne pouvez pas avoir plusieurs publicités en même temps. Vous ne pouvez créer de publicité qu’une fois la précédente terminée.

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