Vous créez une publicité pour la première fois ? Pour commencer, lisez l’article Promouvoir votre activité sur Deliveroo.

Définitions des principaux termes

Voici une liste des termes utilisés dans le rapport.

Vues de menu ou vues

Chaque fois qu’une personne clique sur votre publicité et consulte votre menu. Votre rapport comptabilise le nombre de vues du menu générées par votre publicité. Nous n’incluons pas les vues issues d’autres sources (ex. : si une personne recherche votre menu via l’application Deliveroo).

Commandes

Chaque fois qu’une personne passe commande après avoir appuyé sur votre publicité. Cette statistique n'inclut que les commandes générées par votre publicité.

Nouveaux clients

Le nombre de personnes ayant commandé chez vous pour la première fois après avoir appuyé sur votre publicité.

Budget utilisé

Le montant total dépensé pour cette publicité. Si ce montant est inférieur au budget que vous avez fixé pour votre publicité, le solde restant apparaîtra sur le rapport.

Comment lire votre rapport

Vues de menu et commandes

Ces deux indicateurs expriment d'une part le nombre de personnes ayant appuyé sur votre publicité, et d'autre part combien d'entre elles ont ensuite commandé (et par comparaison, celles n'ayant pas commandé).

Si votre rapport vous donne un chiffre similaire pour le nombre de vues et de commandes, félicitations ! Votre menu réussit donc à convaincre votre clientèle de passer commande.

Si vous avez moins de commandes que de vues de menu, pensez à améliorer votre menu pour générer plus de commandes.

Commandes et nouveaux clients

Ces deux indicateurs comptabilisent le nombre de commandes passées par les clients qui connaissent déjà votre restaurant et, par comparaison, le nombre de personnes qui ont décidé d’essayer votre restaurant pour la première fois après avoir appuyé sur votre publicité.

Cet indicateur est important si vous souhaitez attirer de nouveaux clients et générer des commandes.

Comment améliorer vos performances

Découvrez comment modifier votre menu à l'aide de Menu Manager dans Restaurant Hub.

Créez ici une nouvelle publicité avec Marketer.

Améliorez le nombre de vues de votre menu

S’il vous reste du budget de votre précédente publicité, essayez d’augmenter le coût par vue de la prochaine. Ainsi, votre publicité aura plus de chance d’apparaître dans la section À la une et de générer plus de vues.


Augmentez le nombre de commandes et de nouveaux clients

Vous avez de nombreuses vues mais peu de commandes ? Essayez d’ajouter une photo et une description à tous les plats de votre menu. Vos clients auront une meilleure idée de ce qu'ils commandent et vous recevrez plus de commandes la prochaine fois.

Un menu bien renseigné encourage également les nouveaux clients à passer leur première commande.


Améliorez le montant moyen des commandes

Pour encourager les clients à dépenser davantage lorsqu’ils commandent, vous pouvez essayer d’ajouter des boissons, des accompagnements et des desserts comme options disponibles avec les plats principaux. Assurez-vous d’accompagner tous ces produits d’une image et d’une description.

Avez-vous trouvé votre réponse?