Vous créez une publicité pour la première fois ? Pour commencer, lisez l’article Promouvoir votre activité sur Deliveroo.

Une fois votre publicité Marketer terminée, vous recevrez un rapport de performance. Découvrez ci-dessous les conclusions à tirer de ces rapports et les stratégies à mettre en place pour améliorer votre performance.

Voici une liste des termes utilisés dans le rapport.
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​Vues de menu ou vues
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Chaque fois qu’une personne clique sur votre publicité et consulte votre menu. Votre rapport comptabilise le nombre de vues du menu générées par votre publicité. Nous n’incluons pas les vues issues d’autres sources (ex. : si une personne recherche votre menu via l’application Deliveroo).
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​Commandes
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Chaque fois qu’une personne passe commande après avoir appuyé sur votre publicité. Cette statistique n'inclut que les commandes générées par votre publicité.

Ce nombre se base sur les commandes passées dans un délai de 7 jours après avoir appuyé sur votre publicité.
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​Premières commandes
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Le nombre de personnes ayant commandé chez vous pour la première fois après avoir appuyé sur votre publicité.

Clientèle inactive

Le nombre de personnes qui ont commandé chez vous par le passé, mais n'ont pas passé commande depuis plus de 56 jours.
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​Budget utilisé
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Le montant total dépensé pour cette publicité. Si ce montant est inférieur au budget que vous avez fixé pour votre publicité, le solde restant apparaîtra sur le rapport.

Publicité individuelle

Votre publicité se terminera une fois votre budget épuisé ou à votre date de fin (si vous n'avez pas utilisé tout votre budget d'ici là).

Publicité continue
Le montant du budget choisi se réinitialise chaque lundi jusqu'à ce que vous décidiez d'arrêter la publicité.

Définition automatique

Vous pouvez laisser Deliveroo définir votre coût par vue automatiquement. Nous veillerons à ce que votre publicité soit diffusée auprès de la clientèle la plus susceptible de commander chez vous, pour vous aider à tirer le meilleur parti du budget investi.

​Retour sur investissement

Le montant des ventes réalisées grâce à cette publicité pour chaque euro investi.

​Ventes générées par la publicité

Le total des ventes provenant de la clientèle ayant passé commande dans les 7 jours suivant la consultation de votre publicité

Taux de conversion

Le pourcentage de personnes ayant passé commande chez vous après avoir appuyé sur votre publicité.

Vues de menu et commandes
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Ces deux indicateurs expriment d'une part le nombre de personnes ayant appuyé sur votre publicité, et d'autre part combien d'entre elles ont ensuite commandé (et par comparaison, celles n'ayant pas commandé). Tous les indicateurs sont basés sur une période de 7 jours.
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Si votre rapport vous donne un chiffre similaire pour le nombre de vues et de commandes, félicitations ! Votre menu réussit donc à convaincre votre clientèle de passer commande.
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Si vous avez moins de commandes que de vues de menu, pensez à améliorer votre menu pour générer plus de commandes.
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​Commandes et premières commandes
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Ces deux indicateurs comptabilisent le nombre de commandes passées par des personnes qui connaissent déjà votre établissement et, par comparaison, le nombre de commandes passées par des personnes qui ont décidé d’essayer votre établissement pour la première fois après avoir appuyé sur votre publicité.

Cet indicateur est important si vous souhaitez attirer une nouvelle clientèle et générer des commandes.
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Améliorez le nombre de vues de votre menu
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S’il vous reste du budget de votre précédente publicité, essayez d’augmenter le coût par vue de la prochaine. Ainsi, votre publicité aura plus de chance d’apparaître dans la section À la une et de générer plus de vues.
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Vous ne savez pas quel coût par vue définir ?

Choisissez la définition automatique : Deliveroo gèrera votre budget et optimisera votre campagne de telle sorte que votre publicité soit diffusée auprès des personnes les plus susceptibles de commander chez vous. Il vous suffit de définir votre limite de budget, nous nous chargeons du reste.
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​Augmentez le nombre de commandes et de nouveaux clients
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Vous avez de nombreuses vues, mais peu de commandes ? Essayez d’ajouter une photo et une description à tous les plats de votre menu ou de créer une offre Marketer pour proposer des réductions. Découvrez comment modifier votre menu avec Menu Manager et comment créer une offre Marketer.

La clientèle aura une meilleure idée de ce qu'elle commande et vous recevrez plus de commandes la prochaine fois. Un menu bien renseigné encourage également la nouvelle clientèle à passer sa première commande.
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​Améliorez le montant moyen des commandes
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Pour encourager la clientèle à dépenser davantage lorsqu’ils commandent, vous pouvez essayer d’ajouter des boissons, des accompagnements et des desserts comme options disponibles avec les plats principaux. Assurez-vous d’accompagner tous ces produits d’une image et d’une description.
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