Haz cambios de forma rápida y sencilla en tus carta de Deliveroo por medio de la herramienta Gestión de Carta, disponible en Restaurant Hub.
Si aún no tienes acceso a Gestión de Carta, solicita los cambios a través del formulario «Ponte en contacto con nosotros» que encontrarás en la página de Ayuda de Restaurant Hub. Los cambios pueden tardar hasta 3 días en verse reflejados, pero intentaremos aplicarlos lo antes posible.
Acceso a Gestión de Carta:
Dirígete a restaurant-hub.deliveroo.net
Introduce tus datos de inicio de sesión
Selecciona Gestión de Carta en la barra lateral
Descubre en este artículo cómo:
1. Ver y gestionar tus cartas
2. Editar los nombres de las cartas
3. Publicar una carta en uno o varios locales
4. Añadir, modificar o eliminar un artículo de la carta
5. Añadir, modificar o eliminar una categoría
6. Añadir, modificar o eliminar opciones adicionales
7. Añadir, modificar o eliminar fotos de artículos
8. Añadir o modificar fotos hero
Es tu responsabilidad garantizar que la información sobre alérgenos es precisa y está actualizada en todo momento. Descubre cómo añadir la información sobre alérgenos en tu carta.
1. Ver y gestionar tus cartas
En Restaurant Hub, puedes ver y modificar todas tus cartas desde la página de Gestión de Carta.
Ver y gestionar cartas:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub.
Si tienes más de un local, utiliza el menú desplegable en la parte superior izquierda para seleccionar el local que quieras o cambiar de local.
Debajo de los nombres de las cartas, verás en cuántos locales están publicadas.
Duplicar una carta:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Busca la carta que quieres duplicar
Haz clic en los tres puntos que hay junto a «Editar carta»
Selecciona «Duplicar carta»
La carta se duplicará y la versión duplicada aparecerá como «(copia)»
Eliminar una carta:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Busca la carta que quieres eliminar
Haz clic en los tres puntos que hay junto a «Editar carta»
Selecciona «Eliminar carta» (opción disponible únicamente para cartas no vinculadas a ningún local)
Tu carta se eliminará
2. Editar los nombres de tus cartas
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Haz clic en el icono de lápiz junto al nombre de la carta que quieres modificar
Edita el nombre de la carta y haz clic en «Guardar»
3. Publicar una carta en uno o varios locales
Puedes publicar una carta en uno o varios locales desde Restaurant Hub.
Publica una carta en un local:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Busca la carta que quieres publicar y haz clic en «Editar carta»
Haz clic en «Publicar», en la esquina superior derecha
Publicar una carta en varios locales:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Busca la carta que quieres publicar y selecciona «Editar carta»
Haz clic en los tres puntos junto a «Publicar», en la esquina superior derecha
Selecciona «Publicar en más locales»
Elige todos los locales en los que quieres publicar la carta
Haz clic en «Publicar»
4. Añadir, modificar y eliminar artículos
Con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub puedes añadir, modificar o eliminar artículos de la carta.
Consejo: descubre cómo gestionar la información sobre alérgenos de los artículos de tu carta aquí.
Añadir un nuevo artículo a la carta:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Busca la carta en la que quieres añadir el artículo y selecciona «Editar carta»
Desplázate hasta la categoría en la que quieres añadir el artículo nuevo
Selecciona «+ Nuevo artículo»
Añade información sobre el artículo: nombre, descripción, imagen, precio, tipo impositivo
Haz clic en «Añadir artículo» cuando acabes
Haz clic en «Publicar» para publicar la carta con el artículo nuevo
Consejo: para gestionar la disponibilidad de los artículos de la carta, busca «Existencias» en la pestaña Pedidos en curso de Restaurant Hub. Más información.
Modificar un artículo de la carta:
Haz clic en el artículo de la carta que quieres modificar
Haz los cambios deseados en el artículo (nombre, descripción, imagen, precio, tipo impositivo)
Selecciona «Guardar» cuando acabes
Haz clic en «Publicar» para publicar la carta con el artículo modificado
Eliminar un artículo de la carta:
Haz clic en el artículo de la carta que quieres eliminar
Selecciona «Eliminar artículo»
Confirma que quieres eliminar el artículo
Haz clic en «Publicar» para publicar la carta sin el artículo que has eliminado
5. Añadir, modificar o eliminar categorías
Las categorías son los grupos en los que se organizan los artículos (por ejemplo, «Poke, «Ensaladas», «Entrantes», etc.).
Añadir una categoría:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Selecciona «Editar carta» en la carta en la que quieres añadir una categoría
Dirígete al final de la carta
Selecciona «+ Nueva categoría»
Elige un nombre para la categoría y escribe una descripción de manera opcional
Haz clic en «Crear categoría»
Recuerda hacer clic en «Publicar» cuando hayas añadido artículos de la carta a la categoría
Cuando hayas añadido una categoría, podrás hacerla visible en distintos momentos del día o de la semana.
Mover una categoría:
Busca la categoría que quieres mover hacia arriba o hacia abajo en la carta
Haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha del cuadro de la categoría
Selecciona «Cambiar posición»
Haz clic en «Publicar» para publicar los cambios de tu carta
Modificar el nombre o la descripción de una categoría:
Busca la categoría que quieres modificar
Selecciona el icono de lápiz a la derecha del nombre o la descripción de la categoría
Haz las modificaciones deseadas y confirma
Haz clic en «Publicar» para publicar la carta con el nuevo nombre o la nueva descripción
Asegúrate de asignar las horas y los días correctos a la categoría
Eliminar una categoría:
Ve a la categoría que quieres eliminar
Haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha de la categoría
Selecciona «Eliminar categoría»
Confirma que quieres eliminar la categoría y todos sus artículos
Haz clic en «Publicar» para publicar la carta sin la categoría que has eliminado
6. Añadir, modificar o eliminar opciones adicionales
Las opciones adicionales son alternativas que ofreces a los clientes para personalizar sus pedidos. Por ejemplo: «¿Te gustaría añadir una salsa?».
Puedes añadir o modificar opciones adicionales con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub.
Añadir una opción adicional:
Ve a la carta que quieres modificar y haz clic en «Editar carta»
Desplázate hasta la categoría en la que quieres añadir opciones adicionales
Haz clic en los tres puntos y selecciona «Añadir opciones adicionales»
Selecciona «Crear nuevas opciones adicionales»
Escribe el nombre de la opción adicional (por ejemplo, «¿Quieres añadir una bebida?»)
Añade las diferentes alternativas (por ejemplo, agua, refresco, batido)
Decide si quieres cobrar un recargo por estas opciones adicionales
Limita el número de opciones adicionales que puede elegir un mismo cliente
Decide si los clientes están obligados a elegir una opción adicional o no
Asigna la opción adicional a un solo artículo o a todos los artículos de una misma categoría
Modificar una opción adicional:
Ve a la categoría en la que se encuentra la opción adicional que quieres modificar
Haz clic en los tres puntos y selecciona «Añadir opciones adicionales» para ver las opciones adicionales activas
Selecciona la opción adicional que quieres modificar haciendo clic en el icono de lápiz
Modifica el nombre, el precio, el tipo impositivo, el límite o los artículos a los que están vinculadas las opciones
Eliminar una opción adicional:
Ve a la categoría en la que se encuentra la opción adicional que quieres eliminar
Haz clic en los tres puntos y selecciona «Añadir opciones adicionales» para ver las opciones adicionales activas
Selecciona la opción adicional que quieres eliminar y haz clic en «Eliminar»
7. Añadir, modificar o eliminar fotos de artículos
Con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub puedes añadir, modificar o eliminar fotos de artículos.
Añadir una foto de artículo:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Elige una carta y haz clic en «Editar carta»
Haz clic en un artículo de la carta
Selecciona «Subir foto»
Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Añadir artículo» para guardar
Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto. La foto del artículo aparecerá en tu carta cuando haya sido aprobada.
Modificar una foto de artículo:
Haz clic en el artículo
Haz clic en «Acciones»
Selecciona «Eliminar foto» en el menú desplegable
Para subir la foto nueva, haz clic en «Subir foto»
Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Añadir artículo» para guardar los cambios
Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto nueva La nueva foto del artículo aparecerá en tu carta cuando haya sido aprobada.
Eliminar una foto de artículo:
Haz clic en el artículo
Haz clic en «Acciones»
Selecciona «Eliminar foto» en el menú desplegable
Haz clic en «Añadir artículo» para guardar los cambios
Haz clic en «Publicar» para que los cambios se hagan efectivos. La foto dejará de verse en la carta
8. Añadir o modificar fotos hero
Las fotos hero aparecen en la parte superior de la carta y son la oportunidad perfecta para presentar tu negocio a los clientes.
Puedes subir o modificar fotos hero con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub.
Añadir una nueva foto hero:
Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub
Ve a la carta a la que quieres añadir la foto hero y haz clic en «Editar carta»
En la parte superior de la carta, haz clic en el icono de imagen
Selecciona «Subir foto»
Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Guardar»
Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto hero. La publicaremos en tu carta cuando haya sido aprobada.
Modificar una foto hero:
Haz clic en el icono de imagen en la esquina inferior derecha de la foto
Haz clic en «Acciones»
Selecciona «Subir nueva foto»
Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Guardar»
Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto hero nueva. Esta foto remplazará a la foto actual cuando haya sido aprobada.
