Haz cambios de forma rápida y sencilla en tus carta de Deliveroo por medio de la herramienta Gestión de Carta, disponible en Restaurant Hub.

Si aún no tienes acceso a Gestión de Carta, solicita los cambios a través del formulario «Ponte en contacto con nosotros» que encontrarás en la página de Ayuda de Restaurant Hub. Los cambios pueden tardar hasta 3 días en verse reflejados, pero intentaremos aplicarlos lo antes posible.

Acceso a Gestión de Carta:

Descubre en este artículo cómo:

1. Ver y gestionar tus cartas

2. Editar los nombres de las cartas

3. Publicar una carta en uno o varios locales

4. Añadir, modificar o eliminar un artículo de la carta

5. Añadir, modificar o eliminar una categoría

6. Añadir, modificar o eliminar opciones adicionales

7. Añadir, modificar o eliminar fotos de artículos

8. Añadir o modificar fotos hero

Es tu responsabilidad garantizar que la información sobre alérgenos es precisa y está actualizada en todo momento. Descubre cómo añadir la información sobre alérgenos en tu carta.

1. Ver y gestionar tus cartas

En Restaurant Hub, puedes ver y modificar todas tus cartas desde la página de Gestión de Carta.

Ver y gestionar cartas:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub.

  • Si tienes más de un local, utiliza el menú desplegable en la parte superior izquierda para seleccionar el local que quieras o cambiar de local.

Debajo de los nombres de las cartas, verás en cuántos locales están publicadas.

Duplicar una carta:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Busca la carta que quieres duplicar

  • Haz clic en los tres puntos que hay junto a «Editar carta»

  • Selecciona «Duplicar carta»

  • La carta se duplicará y la versión duplicada aparecerá como «(copia)»

Eliminar una carta:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Busca la carta que quieres eliminar

  • Haz clic en los tres puntos que hay junto a «Editar carta»

  • Selecciona «Eliminar carta» (opción disponible únicamente para cartas no vinculadas a ningún local)

  • Tu carta se eliminará

2. Editar los nombres de tus cartas

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Haz clic en el icono de lápiz junto al nombre de la carta que quieres modificar

  • Edita el nombre de la carta y haz clic en «Guardar»

3. Publicar una carta en uno o varios locales

Puedes publicar una carta en uno o varios locales desde Restaurant Hub.

Publica una carta en un local:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Busca la carta que quieres publicar y haz clic en «Editar carta»

  • Haz clic en «Publicar», en la esquina superior derecha

Publicar una carta en varios locales:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Busca la carta que quieres publicar y selecciona «Editar carta»

  • Haz clic en los tres puntos junto a «Publicar», en la esquina superior derecha

  • Selecciona «Publicar en más locales»

  • Elige todos los locales en los que quieres publicar la carta

  • Haz clic en «Publicar»

4. Añadir, modificar y eliminar artículos

Con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub puedes añadir, modificar o eliminar artículos de la carta.

Consejo: descubre cómo gestionar la información sobre alérgenos de los artículos de tu carta aquí.

Añadir un nuevo artículo a la carta:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Busca la carta en la que quieres añadir el artículo y selecciona «Editar carta»

  • Desplázate hasta la categoría en la que quieres añadir el artículo nuevo

  • Selecciona «+ Nuevo artículo»

  • Añade información sobre el artículo: nombre, descripción, imagen, precio, tipo impositivo

  • Haz clic en «Añadir artículo» cuando acabes

  • Haz clic en «Publicar» para publicar la carta con el artículo nuevo

Consejo: para gestionar la disponibilidad de los artículos de la carta, busca «Existencias» en la pestaña Pedidos en curso de Restaurant Hub. Más información.

Modificar un artículo de la carta:

  • Haz clic en el artículo de la carta que quieres modificar

  • Haz los cambios deseados en el artículo (nombre, descripción, imagen, precio, tipo impositivo)

  • Selecciona «Guardar» cuando acabes

  • Haz clic en «Publicar» para publicar la carta con el artículo modificado

Eliminar un artículo de la carta:

  • Haz clic en el artículo de la carta que quieres eliminar

  • Selecciona «Eliminar artículo»

  • Confirma que quieres eliminar el artículo

  • Haz clic en «Publicar» para publicar la carta sin el artículo que has eliminado

5. Añadir, modificar o eliminar categorías

Las categorías son los grupos en los que se organizan los artículos (por ejemplo, «Poke, «Ensaladas», «Entrantes», etc.).

Añadir una categoría:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Selecciona «Editar carta» en la carta en la que quieres añadir una categoría

  • Dirígete al final de la carta

  • Selecciona «+ Nueva categoría»

  • Elige un nombre para la categoría y escribe una descripción de manera opcional

  • Haz clic en «Crear categoría»

  • Recuerda hacer clic en «Publicar» cuando hayas añadido artículos de la carta a la categoría

Mover una categoría:

  • Busca la categoría que quieres mover hacia arriba o hacia abajo en la carta

  • Haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha del cuadro de la categoría

  • Selecciona «Cambiar posición»

  • Haz clic en «Publicar» para publicar los cambios de tu carta

Modificar el nombre o la descripción de una categoría:

  • Busca la categoría que quieres modificar

  • Selecciona el icono de lápiz a la derecha del nombre o la descripción de la categoría

  • Haz las modificaciones deseadas y confirma

  • Haz clic en «Publicar» para publicar la carta con el nuevo nombre o la nueva descripción

Eliminar una categoría:

  • Ve a la categoría que quieres eliminar

  • Haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha de la categoría

  • Selecciona «Eliminar categoría»

  • Confirma que quieres eliminar la categoría y todos sus artículos

  • Haz clic en «Publicar» para publicar la carta sin la categoría que has eliminado

6. Añadir, modificar o eliminar opciones adicionales

Las opciones adicionales son alternativas que ofreces a los clientes para personalizar sus pedidos. Por ejemplo: «¿Te gustaría añadir una salsa?».

Puedes añadir o modificar opciones adicionales con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub.

Añadir una opción adicional:

  • Ve a la carta que quieres modificar y haz clic en «Editar carta»

  • Desplázate hasta la categoría en la que quieres añadir opciones adicionales

  • Haz clic en los tres puntos y selecciona «Añadir opciones adicionales»

  • Selecciona «Crear nuevas opciones adicionales»

  • Escribe el nombre de la opción adicional (por ejemplo, «¿Quieres añadir una bebida?»)

  • Añade las diferentes alternativas (por ejemplo, agua, refresco, batido)

  • Decide si quieres cobrar un recargo por estas opciones adicionales

  • Limita el número de opciones adicionales que puede elegir un mismo cliente

  • Decide si los clientes están obligados a elegir una opción adicional o no

  • Asigna la opción adicional a un solo artículo o a todos los artículos de una misma categoría

Modificar una opción adicional:

  • Ve a la categoría en la que se encuentra la opción adicional que quieres modificar

  • Haz clic en los tres puntos y selecciona «Añadir opciones adicionales» para ver las opciones adicionales activas

  • Selecciona la opción adicional que quieres modificar haciendo clic en el icono de lápiz

  • Modifica el nombre, el precio, el tipo impositivo, el límite o los artículos a los que están vinculadas las opciones

Eliminar una opción adicional:

  • Ve a la categoría en la que se encuentra la opción adicional que quieres eliminar

  • Haz clic en los tres puntos y selecciona «Añadir opciones adicionales» para ver las opciones adicionales activas

  • Selecciona la opción adicional que quieres eliminar y haz clic en «Eliminar»

7. Añadir, modificar o eliminar fotos de artículos

Con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub puedes añadir, modificar o eliminar fotos de artículos.

Añadir una foto de artículo:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Elige una carta y haz clic en «Editar carta»

  • Haz clic en un artículo de la carta

  • Selecciona «Subir foto»

  • Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Añadir artículo» para guardar

  • Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto. La foto del artículo aparecerá en tu carta cuando haya sido aprobada.

Modificar una foto de artículo:

  • Haz clic en el artículo

  • Haz clic en «Acciones»

  • Selecciona «Eliminar foto» en el menú desplegable

  • Para subir la foto nueva, haz clic en «Subir foto»

  • Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Añadir artículo» para guardar los cambios

  • Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto nueva La nueva foto del artículo aparecerá en tu carta cuando haya sido aprobada.

Eliminar una foto de artículo:

  • Haz clic en el artículo

  • Haz clic en «Acciones»

  • Selecciona «Eliminar foto» en el menú desplegable

  • Haz clic en «Añadir artículo» para guardar los cambios

  • Haz clic en «Publicar» para que los cambios se hagan efectivos. La foto dejará de verse en la carta

8. Añadir o modificar fotos hero

Las fotos hero aparecen en la parte superior de la carta y son la oportunidad perfecta para presentar tu negocio a los clientes.

Puedes subir o modificar fotos hero con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub.

Añadir una nueva foto hero:

  • Ve a la página Gestión de Carta en Restaurant Hub

  • Ve a la carta a la que quieres añadir la foto hero y haz clic en «Editar carta»

  • En la parte superior de la carta, haz clic en el icono de imagen

  • Selecciona «Subir foto»

  • Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Guardar»

  • Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto hero. La publicaremos en tu carta cuando haya sido aprobada.

Modificar una foto hero:

  • Haz clic en el icono de imagen en la esquina inferior derecha de la foto

  • Haz clic en «Acciones»

  • Selecciona «Subir nueva foto»

  • Cuando hayas subido la foto, haz clic en «Guardar»

  • Haz clic en «Publicar» y nuestro equipo se encargará de revisar la foto hero nueva. Esta foto remplazará a la foto actual cuando haya sido aprobada.

¿Encontró su respuesta?