現在您可在後台 Hub 找到有關退款的所有資訊，要管理退款簡直易如反掌。
您可在後台 Hub 上對退款提出異議及追蹤各異議的狀態，對退款有更多控制權。
以下的逐步指南介紹如何查看退款及異議：
前往後台 Hub「銷量」頁面的「退款」，即可看到所有退款及其狀態的概覽
點擊「訂單編號」即可查看有關退款的更多資訊
選擇有關產品及新增原因即可對已退款的產品提出異議
完成後即可提交異議及在「退款異議」頁面追蹤其狀態
常見問題
記得閱讀我們的「幫助中心」文章「有關退款及如何管理退款的所有須知資訊」及查看「減少退款情況的技巧」。您亦可進一步了解「我為什麼需要支付此退款？」及「戶戶送 Deliveroo 如何保護餐廳？」。
我可以查看異議狀態嗎？
您可以在「退款異議」頁面上查看異議的狀態是「待審批」、「已獲批」還是「被拒絕」。
在後台 Hub 上可以對多久之前的退款提出異議？
您可在退款日起的 7 天內對其提出異議。
如果異議獲批，付款結算明細單會顯示什麼？
付款結算單及結算單會如常顯示獲批的異議款項。
我想對被拒絕異議的拒絕原因提出異議，可以在後台 Hub 上完成嗎？
您可在收到「已獲批」或「被拒絕」確認電郵後的 72 小時內回覆來聯絡支援專員。