如果订单有误（例如缺少产品、食品温度未如理想或受损，或订单严重迟到），顾客可以申请退款。
如需退款，则取决于问题类型，户户送 Deliveroo 或合作伙伴将承担退款费用。
如希望减少在退款上的支出，可以尝试以下方法：
确保菜单无误和及时更新。如果顾客无法得到订单中想要的产品，他们更有可能申请退款。
使用户户送 Deliveroo 贴纸贴好包装，避免食品在运送过程中受损或溢出。
仔细检查顾客预订的所有产品是否都包含在内，一边包装一边在收据上为每件产品打勾。
根据取单时间准备订单，以便食品离开厨房时热腾腾。这样顾客就能享受新鲜滚烫的美食，外送员的等候时间缩短，避免餐厅出现拥堵情况。