Ajoutez une touche personnelle à votre gamme de produits sur Deliveroo en utilisant vos propres images. C'est un moyen rapide et efficace d'augmenter la visibilité de votre boutique sur la plateforme et d'attirer de nouveaux clients.
Si vous souhaitez utiliser vos propres images, vous devez vous assurer qu'elles respectent nos directives de marque. Il y a quatre exigences principales :
Disposition et placement du produit : La présentation générale de l'image est-elle esthétiquement agréable ?
Format et taille : Les images sont-elles correctement dimensionnées pour s'adapter à notre plateforme ?
Spécifications de l'image : Les images sont-elles formatées correctement ?
Droits/propriété légale : Détenez-vous les droits de propriété intellectuelle des images que vous souhaitez télécharger ?
Nous allons approfondir chacun de ces éléments pour nous assurer que vos produits ont fière allure sur Deliveroo.
1. Disposition et placement du produit
Une bonne présentation des produits est importante pour mettre en valeur votre sélection sur la plateforme.
Photos de couverture
Avec les photos de couverture, vous pouvez montrer :
une collection de produits
un seul produit de couverture
Si possible, nous vous recommandons d'afficher une collection de produits dans la photo de couverture afin de montrer aux clients la variété de votre gamme de produits. Veillez à ce que vos produits occupent toujours la majeure partie de la photo, en laissant une petite marge en haut, en bas et sur les côtés du cadre. Aucun sujet humain ou aucune partie du corps ne doit figurer dans les images, car nous appliquons une politique stricte en la matière. Toutefois, certaines catégories de vente au détail sont autorisées à représenter les mains et les poignets à des fins démonstratives si cela s'avère absolument nécessaire (voir la section Images des articles).
Astuces :
Soyez attentif au placement de votre logo. Si vous souhaitez ajouter votre propre logo, placez-le sur le côté gauche de l'image, mais veillez à ce qu'il n'empiète pas sur le produit lui-même.
Ne surchargez pas votre photo de couverture. C'est la première photo du menu que vos clients potentiels verront. Évitez de surcharger la photo de couverture, car cela pourrait donner l'impression d'être désordonné et confus.
Soyez authentique et n'utilisez pas d'images trop retouchées.
Essayez de ne pas poser les objets à plat et photographiez-les plutôt en position libre.
Choisissez un fond simple et épuré pour que vos produits se démarquent vraiment.
Images des articles
Ces images doivent présenter le produit final qui sera livré à vos clients.
Astuces :
Premier plan : Assurez-vous que votre produit est au centre de la photo et qu'il est net, sans grain ni pixellisation visibles. Pour les images comportant plusieurs articles, au moins l'un d'entre eux doit être clairement visible et au premier plan.
Arrière-plan : Comme pour les photos de couverture, toutes les photos des éléments de menu doivent être photographiées sur un fond blanc. Toutefois, des couleurs neutres sont acceptables s'il est nécessaire de mettre votre produit en valeur. Essayez d'utiliser la lumière naturelle pour éviter les ombres et les reflets sur les emballages.
Texte et marquage du produit : Veillez à ce qu'il n'y ait pas de marque de produit ou de texte en dehors du produit représenté. Regardez l'exemple ci-dessous.
Emballage : L'avant et le dessus de l'emballage doivent être aussi clairement visibles que le produit lui-même. Si le produit est clairement identifié à partir de l'emballage, vous pouvez télécharger une image montrant uniquement l'emballage.
Présentation complète du produit : Si votre produit est un article individuel, seul ce produit doit être montré. S'il s'agit d'un coffret cadeau, tous les articles du produit à vendre doivent être clairement affichés.
Conseils et exceptions spécifiques aux détaillants :
Les détaillants ne sont pas autorisés à représenter un corps, un visage ou des sujets humains dans les images des articles, mais certaines exceptions s'appliquent aux catégories de vente au détail suivantes :
Fleuristes : Aucun corps, visage ni aucune personne n'est autorisé dans les images, à moins que seule une main ou que seul un bras soit affiché pour présenter une composition florale.
Produits pour animaux de compagnie : Évitez de faire figurer des chiens, des chats ou d'autres animaux dans les images, sauf s'il est impératif qu'ils mettent en valeur le produit.
Bijoux, montres, vêtements : Les parties du corps peuvent être montrées si cela est nécessaire pour présenter le produit sous sa véritable forme. Par exemple, les poignets peuvent être montrés pour les montres, le cou pour les colliers, les chevilles pour les bijoux de cheville.
2. Format et taille
Le format est une relation proportionnelle entre la largeur et la hauteur d'une image. Il définit la forme de l'image.
Les images 16:9 sont rectangulaires (image d'une télévision à écran large) - Vos photos de couverture doivent être téléchargées dans ce format.
Les images 3:2 sont également rectangulaires mais moins larges - Les images de vos éléments de menu doivent être téléchargées dans ce format.
La taille et la forme d'une image doivent répondre aux exigences ci-dessous afin que la qualité de l'image ne change pas lors de l'affichage de votre menu sur des appareils mobiles ou sur le Web :
Orientation paysage
Photos de couverture : au moins 1920x1080 pixels - Toute image supérieure doit être au format 16:9
Image des éléments du menu : au moins 1200x800 pixels - Toute image supérieure doit être au format 3:2
Recadrage
Pour les images d'éléments de menu, assurez-vous toujours que le produit entier est photographié avec suffisamment d'espace autour de lui, car la plateforme recadrera les images au format de 1:1. Nous ne pouvons pas accepter les images où le produit complet n'est pas reconnaissable.
3. Spécifications de l'image
Les images doivent être enregistrées et téléchargées dans le format suivant :
Format : Toutes les images doivent être au format JPEG. Nous ne pouvons pas accepter les fichiers PNG, TIFF, PSD.
Nom : Nous demandons que toutes les images soient étiquetées avec les noms de produit corrects pour nous aider à ajouter des photos à votre menu rapidement.
Pour vérifier si votre image est au format requis :
Mac
Recherchez l'image dans vos documents
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image requise
Allez à « Obtenir des informations ». Dans l'onglet « Obtenir des informations » sous l'onglet « Plus d'infos », vous pouvez trouver les dimensions de l'image
PC
Localisez l'image sur l'explorateur de fichiers Windows
Allez dans le dossier « Téléchargements »
Dans « Téléchargements », cherchez l'image, cliquez avec le bouton droit et allez dans « Propriétés »
Dans « Propriétés », accédez à l'onglet « Détails »
Les informations de l'image se trouvent dans la section images de l'onglet « Détails »
4. Droits/propriété légale
Assurez-vous que vous êtes propriétaire des images utilisées sur notre plateforme et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les utiliser de cette manière. Cela signifie que c'est vous ou un employé officiel qui a pris la photo, ou que vous avez obtenu les droits de la photo si elle a été prise par quelqu'un d'autre.
Nous n'acceptons pas les images de stock trouvées sur des sites Web de stock ou des moteurs de recherche.
Vous serez entièrement responsable et indemniserez Deliveroo de toutes les pertes subies ou encourues par Deliveroo suite à ou en relation avec toute plainte déposée contre Deliveroo pour violation présumée ou réelle des droits d'un tiers (y compris tout droit de propriété intellectuelle) suite à ou en relation avec toute image que vous fournissez.
Remarque : Nous nous réservons le droit de restreindre et de retirer de la plateforme, sans préavis, toute image que nous jugeons non conforme à ces directives.
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