Vous pouvez influencer certains facteurs qui peuvent vous aider à figurer plus haut dans la liste des restaurants. Les facteurs les plus importants sont :
Les notes reçues
Les notes peuvent avoir un impact sur votre position dans la liste des restaurants. Par conséquent, essayez au maximum de maintenir vos notes élevées en proposant de bons temps de préparation, un emballage résistant et en réduisant le plus possible le nombre de réclamations. Pour en savoir plus sur comment améliorer vos notes, lisez cet article.
Les photos de votre menu
Les restaurants proposant 10 % de leur menu en photos peuvent augmenter les commandes globales de 12 %. Lisez cet article pour en savoir plus sur l'importance d'utiliser des photos pour présenter vos plats.
Taux d'acceptation du restaurant
Nous avons constaté que lorsqu'un restaurant rejette la commande d'un client, cela réduit les chances que ce même client commande à nouveau dans ce restaurant. Pour optimiser les chances des clients de vivre une très bonne expérience, nous positionnons les restaurants ayant un taux d'acceptation élevé en haut de l'application. Pour augmenter le taux d'acceptation de votre restaurant, activez l'acceptation automatique.
Trafic
Insérez un lien vers votre page Deliveroo à la fois sur votre site Web et vos pages de médias sociaux. Cela vous aidera à augmenter vos commandes jusqu'à 5 % et à figurer sur les listes de ces clients une fois qu'ils auront commandé chez vous. Pour en savoir plus sur la page de la marque, lisez cet article.
Durée estimée de la commande / temps de préparation
Il s'agit du temps nécessaire à un client pour recevoir son repas après avoir passé la commande via l'application. Plus vous préparez rapidement les plats, plus la durée estimée de la commande sera courte et plus vous aurez de chances de figurer en haut de la liste. Pour en savoir plus sur les temps de préparation et la gestion de la charge de travail, lisez cet article.
Les restaurants dans lesquels le client a déjà commandé
Nous prenons en compte les restaurants dans lesquels les clients ont déjà commandé dans le passé et nous leur suggérons des restaurants qui pourraient les intéresser en fonction du comportement passé et des préférences de clients au profil similaire.
La proportion des commandes effectuées à chaque heure de la journée
Un restaurant qui a une activité plus forte au déjeuner qu'au dîner apparaîtra plus haut dans la liste à l'heure du déjeuner.
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