每當您的營業時間有所不同時,您應在戶戶送 Deliveroo 顯示最新的營業時間。
您可以在戶戶送後台 Partner Hub 設定特別營業時間,以通知顧客您在特定活動期間的營業時間。特定活動期間是指公眾假期、您所在地區舉辧的活動或任何業務需求,例如營運變化或緊急需求。
設定特別營業時間
只有管理員使用者才能在戶戶送後台 Partner Hub 設定或更改特別營業時間。請參閱以下說明:
1. 點擊主頁的「營業時間」標籤。
2. 若要進行一次過更改,請選擇頁面右上角的「編輯營業時間」。
3. 在下一個部分,點擊「選擇店舖」以選擇要套用變更的店舖。您可以一次選擇多間店舖或上載大批店舖。
4. 選擇店舖後,選擇「更新」並點擊「繼續」。
5. 填寫活動名稱並選擇日期以設定特別營業時間。
6. 選擇當日的營業時間。如要休息,請選擇「全日休息」。然後,為特別營業時間選擇原因並點擊「儲存」。
7. 在繼續之前,系統會要求您確認選擇的一次性營業時間。如要修改店舖,可以點擊「選擇店舖」來修改。
8. 點擊「儲存」將變更套用至所有選擇的店舖。
9. 數分鐘後,您將收到一則訊息,確認您已成功儲存特別營業時間,並且變更已套用至所選店舖。
重要事項:如果顯示錯誤訊息,您可能需要重新設定特別營業時間。如遇到網絡連線問題或網絡連線不穩定,則可能會發生這種情況。
設定特別營業時間後,頁面頂部會出現附有提醒的橫幅。
您可以點擊橫幅的「查看所有活動」來查看所有近期活動。如需取消或更新其中一項活動的營業時間,請選擇該活動並點擊該部分底部的「刪除」按鈕。
特別營業時間會使我的正常營業時間無效嗎?
是,如果您為活動設定特別營業時間,應用程式將在所選日子自動顯示特別營業時間。如要在正常營業時間營業,則需要刪除該活動。
特別營業時間和休息日工具有何分別?
這兩個工具旨在幫助您在平台上管理營業時間。以下是何時使用工具的說明:
休息日工具讓您可以安排在一年中的特定日子休息或計劃更長時間的休息。當安排休息日時,您的店鋪不會在應用程式上自動開始營業。
特別營業時間工具可讓您建立活動並為每個活動設定特定的營業時間。您可以將變更套用至多間店舖,並根據需要建立不限數量的活動。特別營業時間或計劃休息將使您在所要求日子的正常營業時間無效。
我可以提前多久建立活動?
您可以根據需要儘早建立活動。如果您已經知道需要調整營業時間的日子,則可以立即提前設定所有活動。
為什麼更新營業時間很重要?
及時更新營業時間可以讓您的顧客知道何時可以向您提交訂單。
如果營業時間不正確,顧客可能會嘗試向您提交訂單,但當訂單無法配送時顧客會感到沮喪。