我們建議使用指定的平板電腦或手提電腦管理訂單。
在手機上使用「即時訂單」有可能會錯過訂單，因此不建議這樣做。
如何查找即時訂單
登入戶戶送後台 Partner Hub
在主選單中選擇「即時訂單」頁面
如果您有多間店舖，則從下拉選單中選擇其中一間
餐廳開始營業後，「即時」部分將顯示訂單
絕不錯過任何訂單
記得在「即時訂單」頁面上設定餐廳為「開始營業」，確保顧客可以找到餐廳
保持裝置上的「即時訂單」頁面處於開啟狀態，以查看收到及進行中的訂單。關閉任何「睡眠」設定，以免螢幕關閉
確保裝置音量至少為 50%，以便在收到訂單時聽到音效
開始及結束營業
如希望接收新訂單，您需要每天設定開始營業。
如何開始營業：
- 前往「即時訂單」頁面
- 如果您有多間店舖，請選擇相應店舖
- 選擇「開始營業」
如何結束營業：
- 前往「即時訂單」頁面
- 選擇頂部的「設定」
- 如果您有多間店舖，請選擇相應店舖
- 選擇「立即結束營業」
啟用瀏覽器通知
請確保將瀏覽器設定為接收瀏覽器通知，以便接收新訂單的通知。
在「即時訂單」頁面中，您將看到「獲取新訂單提示」的橫幅。
選擇「允許通知」
這時您的瀏覽器會顯示一個彈出視窗（我們建議使用 Google Chrome）
然後選擇「允許」
使用現有的送餐團隊嗎？
如何設定送餐時間：
前往「即時訂單」頁面
選擇頂部的「設定」
設定在正常及繁忙時間準備及運送訂單所需的時間
可隨時選擇「更改」來編輯這些時間
「即時訂單」的 5 個須知事項
1. 登入戶戶送後台 Partner Hub
您只可透過戶戶送後台 Partner Hub 使用「即時訂單」。新合作夥伴會收到邀請其建立戶戶送後台 Partner Hub 帳戶的電郵。
您可使用任何裝置登入戶戶送後台 Partner Hub，我們建議使用 Google Chrome 瀏覽器以獲得最佳體驗，並將網站加入到書籤。
2. 接受訂單
收到訂單後，您可選擇接受或拒絕。 如果您未作出任何回應，訂單將在 10 分鐘後自動被系統拒絕。表現最佳的合作夥伴拒絕訂單率不到 1%。
3. 列印訂單收據
列印戶戶送 Deliveroo 訂單收據不僅有助廚房追蹤收到的訂單，亦有助確保正確的訂單轉交給正確的送餐專員。
訂單收據不會自動列印，點擊訂單詳細資訊中的「列印」圖示。
4. 管理存貨量
如欲管理食品的供應情況，請前往「即時訂單」頁面並選擇「存貨量」。您可將食品標記為「有存貨」、「今天售罄」或「從餐牌上移除」。
5. 拒絕訂單
餐廳拒絕訂單時，系統會要求您選擇原因，以便我們通知顧客。