我們明白有時要準備不斷堆積的訂單並非易事。因此,我們設有「繁忙模式」功能,讓您可在極為繁忙時使用。

開啟「繁忙模式」後,您可告訴我們送餐專員領取新訂單前所需的準備時間。請僅在必要時使用「繁忙模式」,過於頻繁使用此功能會影響您的準備時間。

以下是「繁忙模式」的使用時機。

應該使用「繁忙模式」的情況:

僅應在較平時同一時段繁忙得多時使用「繁忙模式」。例如:

  • 人手不足

  • 設備故障

  • 訂單量激增至您無法處理,例如體育賽事日

開啟「繁忙模式」後,我們會增加每張新訂單的準備時間至您所指定的甚或更長的時間。

繁忙時段結束後,請記得關閉「繁忙模式」。

應該避免使用「繁忙模式」的情況:

請勿在平時的繁忙時段使用「繁忙模式」,例如普通的星期五晚繁忙時段。

如果您經常使用「繁忙模式」,我們的演算法將無法得知您準備訂單真正所需的時間,導致日後的準備時間準確度下降。

開啟「繁忙模式」後,由於您的訂單需要更長時間才能送到顧客手上,因此您在應用程式餐廳列表上的排位可能會下移。因此,繁忙時段結束後,請記得關閉「繁忙模式」。

如何開啟及關閉「繁忙模式」?

第 1 步 - 點一下平板電腦右上角的按鍵即可開啟「繁忙模式」。

第 2 步 - 告訴我們所需的時間。如果您將「繁忙模式」設為 30 分鐘,您將至少有 30 分鐘時間準備新訂單,送餐專員亦只會在此時間過後抵達。

第 3 步 - 繁忙時段結束後,再點一下平板電腦右上角的按鍵即可關閉「繁忙模式」。

我剛剛開啟了「繁忙模式」,但沒有用

如果訂單在您開啟「繁忙模式」前提交,您可能仍會收到準備時間較短的訂單。任何新訂單都將使用您在「繁忙模式」中設定的較長準備時間。

您是否找到答案了?