外卖自取服务让户户送 Deliveroo 顾客可前来餐厅自取订单。我们正逐步推出外卖自取服务，本文将协助您做好准备。
您需要完成的事情
在餐厅开始接受外卖自取订单前，您需要先完成以下事情：
提供堂食菜单价格
填写顾客外卖自取指示
使用标牌（我们可提供）为顾客设立清晰的外卖自取点
1. 提供堂食菜单价格
我们希望确保顾客从您的餐厅获得最出色的外卖自取体验。其中一种方式是确保堂食价格与顾客在户户送 Deliveroo 上支付的价格相同。我们要求所有推出此服务的餐厅都同意这一点。
如果顾客发现在户户送 Deliveroo 上支付的价格比堂食价格高，那么他们可以要求退还差额，这将由您支付。
在处理任何退款前，我们将通过顾客的查询核实购买的所有食品和价格。
为避免顾客在餐厅内投诉和要求退款，请使用 Partner Hub（伙伴后台）的“即时对话”或“帮助”功能，将您的堂食菜单价格发送给本地合作伙伴服务团队。
选择最适合您的方式，例如 PDF、照片或网站链接。
2.在户户送 Deliveroo 平板电脑上填写外卖自取指示
您可在户户送 Deliveroo 平板电脑上处理外卖自取订单。如何添加给自取顾客的指示：
前往平板电脑中的“设置”
在“外卖自取订单”下输入指示（请参见下图）
3. 在餐厅内使用标牌为顾客设立清晰的外卖自取点
确保顾客进入餐厅后明确知道外卖自取点的位置，如果您还没有这样的标志，建议您使用下方的专用标志。
如需订购“户户送 Deliveroo 外卖自取”标志，请通过 Partner Hub（伙伴后台）的“即时对话”或“帮助”功能联系合作伙伴服务团队。
常见问题
顾客自取地址与送餐取餐地址一样吗？
是，您也可为顾客提供适用于您餐厅的具体取餐指示。
我的送餐菜单可用于外卖自取吗？
我们要求合作伙伴使用堂食菜单价格提供外卖自取服务，以便顾客支付与堂食相同的价格。
我可以在外卖自取菜单中提供不同的食品吗？
刚开始不论顾客选择外卖自取还是送餐服务，我们都提供相同的食品。
如果顾客发现外卖自取的价格比堂食价格高，那么他们可以要求退还差额，这将由您支付。
我可以为外卖自取服务推出 Marketer 优惠吗？
可以，您可以为户户送 Deliveroo 菜单推出优惠，这将适用于送餐和外卖自取服务。我们正在研究如何让您推出仅适用于外卖自取服务的优惠。
我可以停止外卖自取服务吗？
可以，但现阶段，您需要与客户经理或合作伙伴服务团队联系才能停止这项服务。现在无法通过 App 自行安排。
外卖自取订单将如何呈现在结算单上？
外卖自取订单与送餐订单会在结算单上清晰地分开列出。
还有其他疑问吗？
请通过 Partner Hub（伙伴后台) 的“即时对话”或“帮助”功能联系本地合作伙伴服务团队。
提供外卖自取服务时受此处的外卖自取服务条款约束。接受第一张外卖自取订单，即表明您已接受外卖自取服务条款。