Er zijn een aantal factoren die je positie op de restaurantlijst beïnvloeden. De belangrijkste factoren zijn:

Beoordelingen

Beoordelingen kunnen je positie op de lijst beïnvloeden. Zorg dus voor een positieve algemene beoordeling door goede bereidingstijden aan te houden, stevige verpakking te gebruiken en klachten tot een minimum te beperken. Lees dit hulpartikel voor meer informatie over het verbeteringen van je beoordelingen.

Restaurants die productfoto's van slechts 10% van hun gerechten tonen, kunnen hun bestellingen met maar liefst 12% laten toenemen. Lees dit hulpartikel over het belang van fotografie om je gerechten in de spotlights te zetten.

Acceptatiepercentage van restaurants

We hebben vastgesteld dat wanneer een restaurant een bestelling van een klant afwijst, dit de kans verkleint dat diezelfde klant opnieuw een bestelling plaatst. Om klanten de best mogelijke ervaring te bieden, worden restaurants met een hoger acceptatiepercentage bovenaan in de app weergegeven. Schakel automatisch accepteren in om het acceptatiepercentage te verhogen.

Verkeer

Koppel je website en social media aan je Deliveroo-brandpage. Zo kun je je bestellingen met maar liefst 5% verhogen en komt je restaurant op klantenlijsten te staan wanneer ze bij je hebben besteld. Lees dit hulpartikel voor meer informatie over de brandpage.

Geschatte besteltijd en bereidingstijd

Dit is de tijd die nodig is om een bestelling gereed te maken voor afhalen/bezorgen nadat deze in de app is geplaatst. Hoe sneller je de gerechten kunt bereiden, hoe korter de geschatte besteltijd en hoe hoger de kans dat je hoger op de lijst komt te staan. Lees dit hulpartikel voor meer informatie over de bereidingstijd en hoe je de werklast onder controle houdt.

Waar klanten eerder hebben besteld

We houden ook rekening met de restaurants waar klanten eerder bij hebben besteld en bieden restaurantsuggesties op basis van eerder bestelgedrag en voorkeuren van vergelijkbare klantprofielen.

Gedeelte van de bestellingen dat op een bepaald uur van de dag wordt geplaatst
Restaurants die 's middags meer bestellingen ontvangen dan 's avonds, worden rond de lunchtijd hoger in de lijst weergegeven.

Gerelateerde artikelen

Marketer: breid je bedrijf uit met klanten die jij het belangrijkst vindt

De restaurantlijst

Hoe wordt de positie van nieuwe restaurants in de restaurantlijst bepaald?

Heb je het antwoord gevonden?