如您的企業易主,請參閱以下指南,了解有關流程及如何盡快獲批。
我們的團隊將於 2 個工作日內確認您的請求,但需要 5 至 10 個工作日完成整個轉移流程。請注意,以下流程現時僅適用於英國、愛爾蘭、法國及意大利。
您是新東主嗎?
如您正在或最近購買現正在戶戶送 Deliveroo 平台上營業的企業,請填妥我們的「轉移所有權表格」(見下方)並提供易主所需的資料。
完成上一步並且請求獲批後,您需要通過一些保安檢查,與戶戶送 Deliveroo 簽署新合約及提供新的銀行帳戶資料,以便我們更新付款資訊。
各市場的「轉移所有權表格」
您是前東主嗎?
如您正在或最近出售現正在戶戶送 Deliveroo 平台上營業的企業,請填妥我們的「轉移所有權表格」並提供易主所需的資料。
如文件獲接受,我們將聯絡新東主,以進行一些身份檢查、收集銀行帳戶資料及與其簽署新合約。
新/現東主填妥「轉移所有權表格」
請於下方的常見問題中了解接受的文件
如文件被拒絕,我們將於 24 小時內致電您的主要聯絡電話,說明拒絕原因及您可採取的步驟
我們將於您的請求獲接受後向新東主發送用於完成身份驗證的連結
我們將向新東主發送新合約
如您是新東主,我們將請您提供銀行帳戶資料
簽署新合約後,我們將使用新東主的詳情更新帳戶
我們將於隨後的星期四向新東主的銀行帳戶付款(請參閱常見問題了解付款指示)
新東主現在是主要聯絡人,可以開始在戶戶送 Deliveroo 平台上營業。
常見問題
戶戶送 Deliveroo 接受哪些文件?
所有文件都必須完整無缺。請注意,我們不接受缺少內容或沒有見證人簽名的文件。您最多可提交 2 份文件,大小上限為 10MB。
英國及愛爾蘭 | 意大利 | 法國 |
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有助請求獲批的貼士:
文件必須由所有相關方簽署
請確保文件完整無缺,以免被拒絕
必須使用全名,而非只是公司名稱
前東主的姓名必須與我們的記錄相符
擔保人不能是任一東主
戶戶送 Deliveroo ID 必須與我們的記錄相符
只接受手寫簽名
請勿提供 Word 文件(太容易被人編輯)
請勿提供手寫備註(無法驗證)
我們不接受不相關的文件,例如水電煤帳單、信貸申請、保險表格等。
任何日期超過 6 個月的文件均不獲接受(不適用於意大利)
這個流程需要多長時間?
如新東主及現/前東主均及時向戶戶送 Deliveroo 提供正確無誤的文件,則此流程可能需要 5 至 10 個工作日。如所提供的文件有誤,或者我們並未及時收到東主的回覆,則可能需要更長時間。
我可如何更改銀行帳戶資料?這將於何時生效?
在批准轉移所有權請求及收到填妥的更改銀行帳戶資料表格後,我們的團隊將更新銀行帳戶資料。我們逢星期四付款,因此為確保在下一個星期四改為向新東主付款,您的請求必須在此之前的 72 小時獲批。