後台 Hub 的「報告」頁面提供多個重要數據，助您了解業務表現出色及有待改善的方面：

只需前往後台 Hub 的「報告」頁面並點擊建立新報告即可存取報告：

每一份報告都提供一些助您了解可如何改善的數據，

下列是有關各數據的簡單說明：

總營業額：您從訂單中賺取的收入（不包括一些收費或推廣優惠）

送達的訂單數量：您在指定期間送達的訂單數量

平均訂單價值：您的平均訂單價值

平均顧客評分：您在指定期間收到的評分（5 星為最高）

營業率：您的實際營業時間與預期營業時間相比的百分比

這是以下幾項的總結：

按原因分組的被拒絕訂單：我們將被拒絕訂單按原因分組。

餐牌轉換率（顧客完成訂單的次數／餐牌查閱次數）：

顧客在提交訂單前查閱您餐牌的次數

來自新顧客的訂單：新顧客提交的訂單數量

來自回頭客的訂單：提交其第 2 至第 4 張訂單的顧客提交的訂單數量

來自熟客的訂單：提交其第 5 張或以上訂單的顧客提交的訂單數量

使用 Marketer 優惠的訂單：使用透過 Marketer 建立的優惠提交的訂單數量

使用戶戶賞的訂單：顧客使用其 HK$XX 忠誠獎賞提交的訂單數量

「自動接單」功能使用率：您在戶戶送 Deliveroo 營業時間開啟「自動接單」功能的時間百分比

準備時間（分鐘）： 準備訂單及外送專員領取訂單所需的平均時間

外送專員超出目標時間的平均等候時間（分鐘）： 外送專員超出目標出發時間後等候的平均時間（分鐘）

外送專員的等候時間超出目標時間 5 分鐘的百分比外送專員的等候時間超出目標出發時間 5 分鐘的訂單百分比

「繁忙模式」使用率：您在戶戶送 Deliveroo 營業時間開啟「繁忙模式」的時間百分比

訂單總需時（分鐘）：從顧客提交訂單開始到顧客收到訂單之間的時間（僅限盡快送達訂單）

訂單編號：戶戶送 Deliveroo 訂單編號

訂單狀態：訂單是「已完成」、「被拒絕」，還是「已取消」

提交日期／時間：顧客提交訂單的日期／時間

送達日期／時間：訂單標記為「已送達」的日期／時間

小計： 顧客所提交訂單的總價值

戶戶送 Deliveroo 佣金：戶戶送 Deliveroo 就訂單收取的佣金（以當地貨幣計算）

戶戶送 Deliveroo 佣金的增值稅：訂單佣金的增值稅總額（以當地貨幣計算）

已售產品

分類：餐牌上的分類

產品名稱：餐牌上顯示的產品名稱

數量：於指定期間售出的產品總數

價格： 產品的折前總價

小計：所售產品的總價值

我可以只為指定期間建立報告嗎？

可以，您可選擇開始日期及結束日期來自訂報告的日期範圍，但必須為過去 1 年內長達 90 天的日期範圍。

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