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3. 管理帳戶和餐牌
有關時段餐牌的常見問題
有關時段餐牌的常見問題

您可透過戶戶送後台 Partner Hub 的「餐牌管理」頁面為一日內指定時段或一週內指定日子設定不同餐牌。

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作者:Ash H
一週前已更新

「餐牌管理」頁面上的時段餐牌讓您可於不同時段或日子顯示不同分類(早餐餐牌上的分類等)。

例如,如果想在早餐時段顯示早餐餐牌,您可設定該餐牌僅於上午 11 時前顯示。

其餘時間將顯示另一張餐牌,以下簡稱為「預設」餐牌。

我可設定多少張時段餐牌?
您可在一張餐牌下設定 5 張時段餐牌,而每個時段僅可使用其中一張。

時段餐牌會自動發佈嗎?還是需要手動發佈?
您需要重新發佈餐牌才能確保更改生效。

設定時段餐牌後,適用時段將顯示所選的分類。

我可以同時使用多張時段餐牌嗎?
不可以,每次僅可使用一張餐牌下的一張時段餐牌。如果您有多間店舖,則所有使用同一張餐牌的店舖將擁有相同的時段餐牌。

而如果其中一間店舖需要專屬的時段餐牌,則您需要為其分配擁有不同時段餐牌的其他餐牌。

顧客能看到現時段不供應的食品嗎?例如,在午餐時間能看到早餐餐牌的食品嗎?
如果顧客選擇「盡快」訂單,則不會看到現時段不供應的分類,僅會看到一張時段餐牌。

如果顧客選擇「預定」訂單而非「盡快」訂單,則會看到適用於訂單所在時段的餐牌,這時顧客可能會看到現時段不供應的分類。

我可以更改餐牌的適用時間嗎?
可以,只需在「餐牌管理」頁面上修改時間及日子即可。

我有一些食品全日供應,我需要將它們新增到指定餐牌嗎?
如果食品全日供應,您需要確保所有/任何覆蓋全日營業時間的時段餐牌包括其所屬類別。

如果顧客在時段餐牌的適用時間即將結束時下單會怎樣?
顧客將會成功下單,而您將如常收到訂單。時段餐牌完全由您掌控,因此您可根據營運需要(例如,從早市過渡到午市)設定較早的結束時間。

未設有時段餐牌的時段/日子會顯示什麼餐牌?
未設有時段餐牌的時段/日子會顯示預設餐牌。

「預設」餐牌是什麼?我可以更改這個名稱嗎?
您無法更改「預設」餐牌的名稱。如果您沒有任何時段餐牌,則將顯示「預設」餐牌。
顯示「預設」餐牌時,請確保可供應該餐牌上的所有食品。

如果我不打算設定時段餐牌,需要更新現用餐牌嗎?
您無需對餐牌進行任何更改。

「餐牌管理」頁面上的現用餐牌將繼續作為預設餐牌顯示。如需設定時段餐牌,可於「餐牌管理」頁面上操作。

如何編輯食品詳情及分類?
您可以在「餐牌管理」頁面的「分類」部分下新增或編輯食品詳情及分類。您需要儲存所有更改並重新發佈餐牌。

我可如何更改分類的位置?
如欲更改分類的位置,請前往所需的「餐牌」並點擊相應的時段餐牌(如沒有任何時段餐牌,則選擇「預設餐牌」),然後選擇「編輯分類」完成操作。

我的餐牌上沒有任何「僅於指定時間供應」的食品,我可以選擇退出時段餐牌功能嗎?
如果食品全日供應,則您無需選擇退出此功能或進行任何更改,因為現用餐牌將作為「預設」餐牌顯示。

我可以為不同的時段餐牌自訂主圖嗎?
不可以,現時一張餐牌僅可有一張主圖,因此不能為不同的時段餐牌自訂主圖。

我選擇「預定」訂單時餐牌有所變化,為什麼會這樣?
如果顧客選擇「預定」訂單而非「盡快」訂單,則會看到適用於訂單所在時段的餐牌,

這會因應所適用的餐牌而變化。

為什麼時段餐牌上有部分食品沒有顯示?
請仔細檢查時段餐牌的內容,確保將食品分類新增到時段餐牌,以便顧客可以看到相應食品。

顧客只會看到包括在時段餐牌中的分類及有存貨的食品。

此外,記得儲存更改並重新發佈餐牌,以確保更改生效。

我的營業時間會影響我的時段餐牌嗎?
不會,營業時間用於告訴顧客店舖的接單時間,而時段餐牌的時間用於向顧客顯示指定餐牌,不會受營業時間影響。

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