Plus 戶戶賞是戶戶送 Deliveroo 的電子印花卡,助您獎賞最有價值的顧客及鼓勵他們不斷回來光顧,亦可讓我們有價值的 Plus 顧客有更多機會看到您的品牌。

英國 450 個參與計劃的合作夥伴於 2020 年 5 月至 12 月期間,來自 Plus 顧客的訂單量平均提升三成。

如何登記推出戶戶賞?

您現在可於餐廳後台 Restaurant HubMarketer 頁面登記推出戶戶賞,只需點擊「立即加入戶戶賞」,然後選擇參與計劃的店舖。

Plus 是什麼?

Plus 是我們的會籍計劃。

顧客支付月費後,只要訂單總值超過指定的最低消費額,即可享無限次免運費服務。

獎賞 Plus 顧客有什麼好處?

Plus 顧客的平均訂餐次數是普通顧客的兩倍,因此是理想的目標顧客群。

顧客如何使用戶戶賞?

顧客向您提交總值超過 HK$150(不包括費用及小費)的合資格訂單後,會自動獲得首個印花 (1/3),然後可於 30 天內再提交兩張合資格訂單 (2/3),集齊 3 個印花 (3/3),即可於第 4 張訂單享受您提供的折扣優惠。

顧客有 30 天時間兌換價值 HK$85 的戶戶賞。

我可以同時推出 Marketer 優惠及戶戶賞嗎?

可以,顧客可為原價 HK$85 或以上的訂單收集印花。

我在多個區設有店舖,可以都參與計劃嗎?

我們建議所有營業的店舖都推出戶戶賞,尤其是顧客能看到多間店舖的區。

不過您亦可只於個別店舖推出戶戶賞。

戶戶賞的兌換費用在結算單及戶戶送 Deliveroo 訂單收據上如何顯示?

在結算單上,戶戶賞的兌換費用將列為「費用調整」,而在訂單收據上,戶戶賞將顯示為 HK$50 優惠券。

如果我在推出戶戶賞期間需要關門怎麼辦?

請查閱戶戶賞條款及細則了解完整詳情。

如果您選擇取消戶戶賞,需要至少提前 30 天通知我們,以免對已開始收集印花卡的顧客造成不公平。

我可以在戶戶送 Deliveroo 平板電腦上看到顧客收集的印花數量嗎?

不可以,但我們每個月都會提供包含這些資訊的完整報告。

顧客可以在一個月內集齊多張印花卡嗎?

可以!顧客兌換戶戶賞後,即可開始收集另一張印花卡。

顧客如何登記加入 Plus?

顧客可在我們的應用程式或網站上登記加入 Plus。

我如何取消戶戶賞?

您可於餐廳後台 Restaurant HubMarketer 頁面選擇取消戶戶賞,或變更參與計劃的店舖。

為提供最出色的顧客體驗,請確保至少推出戶戶賞 90 天。

即使您取消戶戶賞,您仍需為開始收集印花卡 (1/3) 及兌換任何戶戶賞 (3/3) 的顧客支付獎賞費用。

您是否找到答案了?