請按照這些步驟操作,確保正確安裝裝置:

1. 按下電源按鈕(參閱下圖)開機
2. 點擊箭頭繼續
3. 設定語言及時區
4. 連接到 Wi-Fi
5. 確認「開始配置」,然後等待安裝完成 (100%)
6. 在電郵內找到登入資料
7. 開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式並使用您的用戶名稱及密碼登入
8. 設定首選列印設置
9. 選擇「開始營業」即可開始接單

我的平板電腦無法連接到 WiFi

穩定的連接能讓您不會錯過任何戶戶送 Deliveroo 訂單,這是我們對連接問題進行疑難排解的建議。

要檢查 Sunmi 裝置的 WiFi 連接是否穩定非常容易。在選單中找到「Remote Assistance」,然後查看其內容:

- The connection is ready!(您已連接到 WiFi,並能夠接單)
- Network is unavailable, please check your WiFi connection.(請前往「設定」,然後檢查 WiFi 網絡及密碼)

貼士: 如果您輸入錯誤的用戶名稱或密碼,只需「忘記」網絡並使用正確的登入資料再次登入。

我沒有收到訂單通知

保持平板電腦上的戶戶送 Deliveroo 應用程式處於開啟狀態,這樣就不會錯過任何訂單。

如果您無法聽到或看到訂單通知,請檢查裝置的以下設定是否已啟用:

音效:將平板電腦的音量設定為 50% 以上,以便聽到音效通知 🔊

關閉螢幕保護程式模式:確保已停用螢幕保護程式功能。為此,請前往「設定」,選擇「顯示」,然後選擇「休眠」並確認「永不」。

取代「請勿騷擾」: 前往「設定」,選擇「通知」,然後為戶戶送 Deliveroo 應用程式確認「取代『請勿騷擾』」。

貼士:我們強烈建議您停留在戶戶送 Deliveroo 應用程式中,以便能立即收到訂單通知,我們無法保證您在使用其他應用程式時會收到訂單通知。

戶戶送 Deliveroo 應用程式無法正常運行

每當我們的技術團隊發佈新版本,Sunmi 裝置都將自動更新戶戶送 Deliveroo 應用程式,這表示您的平板電腦保持使用最新的軟件,以及確保發現的錯誤已被修復。

如果您遇到問題,例如應用程式無法載入,可嘗試以下快速修復方法:

重新啟動戶戶送 Deliveroo 應用程式

  • 選擇螢幕右下角的 ☰ 圖示,這將顯示所有已開啟的應用程式

  • 如欲關閉戶戶送 Deliveroo 應用程式,請向上滑動並將其從視圖中刪除

  • 關閉應用程式後,請立即在主螢幕重新開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式(如果不執行此操作,則會錯過新訂單通知)

自動更新裝置

我們將您的裝置設定為在我們更改或改良戶戶送 Deliveroo 應用程式時自動更新。如果您停用了自動更新:

  • 前往「應用市場」並點擊「我的」

  • 選擇「應用自動更新」

Sunmi 打印機如何運作?

Sunmi 裝置有內置打印機,因此,只要激活了藍牙,預設設定將設定為從連接的打印機進行列印。

如何放進捲筒紙

打開裝置頂部的橙色翻蓋並輕輕拉動,然後將尺寸正確的捲筒紙 (Ø50) 放進打印機。

如何更改列印設置

前往選單 ☰ 並選擇「內置打印」選項,您可更改字體大小、濃度(列印的訂單顏色是深還是淺)等。

貼士:在餐廳開始營業前選擇「列印樣張」來測試設定更改,以免出現列印錯誤。

如何重設所有列印設置

前往選單 ☰ 並選擇「內置打印」選項,選擇「清除配置」。

我可以將 Sunmi 連接到外置打印機嗎?

我們強烈建議您使用內置打印機,設定更快速簡單。如果您想使用其他打印機,或者 Sunmi 與打印機放在不同地方,您可將 Sunmi 連接到任何兼容藍牙的打印機。

如何連接外置打印機

  • 前往裝置的「設定」,然後選擇「藍牙」

  • 您會在「已配對的裝置」下看到「InnerPrinter」

  • 點擊齒輪 ⚙️ 圖示,然後選擇「忘記」,取消將內置打印機作為主要打印機

  • 現在從附近的裝置清單中找到並選擇您的藍牙打印機,然後輸入密碼,將 Sunmi 與外置打印機配對

貼士:開始營業前測試連接。您可以開啟戶戶送 Deliveroo 應用程式並從「設定」頁面列印樣張來測試連接。

您是否找到答案了?