為什麼我的平板電腦螢幕沒有顯示任何內容/一片空白?

如果您看到空白螢幕、白色文字或圖片,請對照平板電腦型號後按照以下步驟操作:

若為 ASUS:

  • 從支架上取下平板電腦

  • 按住電源按鈕 10 秒鐘,然後照常開啟平板電腦。

  • 如果仍然無法開機,請聯繫戶戶送 Deliveroo 支援團隊。

若為 EXERTIS:

  • 從支架上取下平板電腦,按住電源按鈕 5 秒鐘,然後照常開啟平板電腦。

  • 如果這不起作用,請將其連接到電源後至少 2 小時再重新嘗試。在電量完全耗盡後,平板需要充電至一定水平才能重新啟動。請留意電腦USB插頭跟傳統充電器的充電功率相比會出現�功率不足的情況。

  • 如果仍然無法開機,請聯繫戶戶送 Deliveroo 支援團隊。

如果您看到作業系統螢幕,則意味著平板電腦側面三個按鈕中的其中一個已被按下超過 20 秒。請從支架上取下平板電腦,開機並重新調整支架,以確保沒有按下任何按鈕。


為什麼我的平板電腦沒有充電?

將其連接到電源後至少 2 小時再重新嘗試。在電量完全耗盡後,平板需要充電至一定水平才能重新啟動。請留意電腦USB插頭跟傳統充電器的充電功率相比會出現�功率不足的情況。

如果您看到充電埠或充電線有物理損壞,請聯繫戶戶送 Deliveroo 支援團隊。

為什麼我的應用程式自行關閉?

在平板電腦與 無線網絡 斷線超過 10 分鐘後,戶戶送 Deliveroo 應用程式將自動關閉,避免增加拒絕訂單數量。

為什麼我無法開啟應用程式?

請確保平板電腦已充電,支架沒有誤壓任何按鈕,並且平板電腦已連接到無線網絡。


為什麼我看不到戶戶送 Deliveroo 應用程式?

如果戶戶送 Deliveroo 應用程式已從平板電腦中刪除,則需要聯繫戶戶送 Deliveroo 支援團隊。

您無法透過 Google Play 商店下載該應用程式。請聯繫戶戶送 Deliveroo 支援團隊。

為什麼我的螢幕被鎖定?

我們強烈建議不要設置密碼或圖形鎖來鎖上平板電腦,因為如果您忘記解鎖方法,我們將無法為您提供密碼資訊。

如果平板電腦已經被鎖定,而您忘記了解鎖方式,請聯繫戶戶送 Deliveroo 支援團隊去重置平板電腦。

為什麼我的平板電腦會自動行機及關機?

請確保支架正確調整,且未有壓到任何平板電腦按鈕。

如果平板電腦繼續自行開機和關機,請聯繫戶戶送 Deliveroo 支援團隊。

您是否找到答案了?