如果您的企业易主,请参阅以下指南,了解相关流程和如何尽快获批。
我们的团队将于 2 个工作天内确认您的请求,但需要 5 至 10 个工作天完成整个变更流程。请注意,以下流程目前仅适用于英国、爱尔兰、法国和意大利。
您是新业主吗?
如果您正在或最近购买现正在户户送 Deliveroo 平台上营业的企业,请填妥我们的“变更所有权表格”(见下方)并提供易主所需的资料。
完成上一步并且请求获批后,您需要通过一些安全检查,与户户送 Deliveroo 签署新合同和提供新的银行账户信息,以便我们更新付款信息。
各市场的“变更所有权表格”
您是前业主吗?
如果您正在或最近出售现正在户户送 Deliveroo 平台上营业的企业,请填妥我们的“变更所有权表格”并提供易主所需的资料。
如果文件获接受,我们将联系新业主,以进行一些身份检查、收集银行账户信息和与其签署新合同。
新/现业主填妥“变更所有权表格”
请在下方的常见问题中了解接受的文件
如果文件被拒绝,我们将于 24 小时内致电您的主要联系电话,说明拒绝原因和您可以采取的步骤
我们将于您的请求获接受后向新业主发送用于完成身份验证的链接
我们将向新业主发送新合同
如果您是新业主,我们将请您提供银行账户信息
签署新合同后,我们将使用新业主的详细信息更新账户
我们将于随后的星期四向新业主的银行账户付款(请参阅常见问题了解付款指示)
新业主现在是主要联系人,可以开始在户户送 Deliveroo 平台上营业。
常见问题
户户送 Deliveroo 接受哪些文件?
所有文件都必须完整无缺。请注意,我们不接受缺少内容或没有见证人签名的文件。您最多可提交 2 份文件,大小上限为 10MB。
英国和爱尔兰 | 意大利 | 法国 |
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有助请求获批的要诀:
文件必须由所有相关方签署
请确保文件完整无缺,以免被拒绝
必须使用全名,而非只是公司名称
前业主的姓名必须与我们的记录相符
担保人不能是任一业主
户户送 Deliveroo 编号必须与我们的记录相符
只接受手写签名
请勿提供 Word 文件(太容易被人编辑)
请勿提供手写备注(无法验证)
我们不接受不相关的文件,例如水电费账单、信贷申请、保险表格等。
任何日期超过 6 个月的文件均不获接受(不适用于意大利)
这个流程需要多长时间?
如果新业主和现/前业主均及时向户户送 Deliveroo 提供正确无误的文件,则此流程可能需要 5 至 10 个工作天。如果所提供的文件有误,或者我们未能及时收到业主的回复,则可能需要更长时间。
我怎样更改银行账户信息?这将于何时生效?
在批准变更所有权请求和收到填妥的更改银行账户信息表格后,我们的团队将更新银行账户信息。我们逢星期四付款,因此为确保在下一个星期四改为向新业主付款,您的请求必须在此之前的 72 小时获批。