上限是什么？根据什么设置？
重要的上限有两个：
价格上限：超过此价格的缺货产品不可替换。
差价上限：替换产品与原产品之间的差价上限。
上限默认为根据您所在地区的市场标准设置。如需更改上限，请通过 Hub（后台）联系我们。
如果替换产品与原产品之间有差价，户户送 Deliveroo 会如何调整付款？
替换产品的价格可与未能供应的产品的价格相同或更低。一些合作伙伴可以选择提供价格更高的替换产品。
如果替换产品的价格更高，我们将仅根据原产品的价格收取佣金。在此情况下，替换产品与原产品之间的差价由合作伙伴承担。
如果替换产品的价格更低，我们将向顾客退还相关差价，并根据价格更低的替换产品价格收取佣金。
如果顾客拒绝替换产品会怎样？
订单送达后，顾客可以通过“订单帮助”或致电“客户服务”联系客户服务团队。如果顾客拒绝替换产品，合作伙伴需要向顾客退还所收取的金额。
如果店内拣货员找不到可供选择的替换产品该怎样做？
如果顾客选择接受替换产品，但店内没有可供选择的替换产品，则拣货员可以修改订单并移除该产品。
我可如何丰富产品目录，以此包括替换产品？
若要充分利用“替换产品”功能，您的产品目录需要有足够的替换产品。您可以使用 Hub（后台）的 Menu Manager（菜单管理工具）轻松添加更多产品。在此处进一步了解 Menu Manager（菜单管理工具）。
结算单将显示什么内容？
如果替换产品的价格更高，户户送 Deliveroo 不会向顾客收取差价。由于户户送 Deliveroo 无需就此作出付款调整，因此账户明细单上不会显示该产品。
如果替换产品的价格更低，则佣金费用会较低。这时，账户明细单上将有一栏显示佣金退款。
我可以如何更改可替换的产品和可用作替换产品的产品？
如需更改有关替换产品的设置，请前往 Menu Manager（菜单管理工具）或通过 Menu API 作出更改。
如果产品目录上有未能供应时您不想替换的产品，请选择该产品，并在被问及“如果此产品缺货，是否可替换？”时选择“否”。
如果您不想将产品目录上的某件产品用作替换产品，请选择该产品，并在被问及“此产品是否可用作替换产品？”时选择“否”。