使用收据或平板电脑上的即时订单分析打造更难忘的顾客体验。
订单分析会告诉您选择送餐服务的顾客是新顾客、回头客还是常客，让您可自定义其订单。
如何分辨顾客
新顾客 = 向您提交第一张订单的顾客，这些订单的收据上将以一个购物袋作为识别
回头客 = 向您提交第二、第三或第四张订单的顾客，收据上将以三个购物袋作为识别
常客 = 向您提交第五张订单或以上的顾客，收据上将以五个购物袋作为识别
为顾客个性化订单
收到订单后，您可以轻易在收据和平板电脑上看到购物袋数量（如上所示）。何不附上感谢字条或贴纸？
为顾客提供让他们感到受重视的体验并不难，有时在包装外写一句话（“感谢您再次惠顾”）便已足够。对于常客顾客，不妨考虑送一些小赠品表示感谢。
写上顾客的姓名，令这声“谢谢”更个性化。
为新顾客个性化订单
新顾客提交了大订单吗？如果他们喜欢您的美食并且住在附近，则很可能会再次订餐。
给他们一张感谢字条或送出小赠品将有助他们下次订餐时想起您。
我应该如何使用即时订单分析？
根据订餐频率分析采取行动可助您逐渐提升顾客保留率。
例如，您可以为常客附上品牌的“感谢”字条、免费饮料或惊喜赠品。
谁可以看到即时订单分析？
任何有权存取户户送 Deliveroo 订单收据的员工、户户送 Deliveroo 平板电脑的用户和 Restaurant Hub（餐厅后台）的所有用户（不论其职位）都可以存取顾客订餐频率分析。
集成 POS 系统的合作伙伴目前无法获得顾客订餐频率分析。
如果我在户户送 Deliveroo 上有多家店铺，顾客订餐频率会如何计算？
顾客订餐频率取决于顾客向指定店铺提交的订单数量（参见上文“如何分辨顾客”）。
如果您在同一个品牌下有多家店铺，则顾客只会被识别为各店铺的新顾客、回头客或常客。
我必须奖励我的顾客吗？
您没有义务给予顾客物质奖励。您可以自行决定如何向顾客提供服务，例如赠送赠品。
我们知道许多合作伙伴都想了解顾客群，但他们并不容易识别。因此我们现在提供即时订单分析。