请按照这些步骤操作,确保正确安装设备:
1. 按下电源按钮(参阅下图)开机
2. 点击箭头继续
3. 设置语言和时区,设置完成后,设备的语言将改为简体中文
4. 连接到 Wi-Fi
5. 确认“开始设置”,然后等待安装完成 (100%)
6. 在电子邮件内找到登入详细信息
7. 开启户户送 Deliveroo App 并使用您的用户名和密码登入
8. 设置首选打印设置
9. 选择“开始营业”即可开始接单
我的平板电脑无法连接到 WiFi
稳定的连接能让您不会错过任何户户送 Deliveroo 订单,这是我们对连接问题进行故障排除的建议。
要检查 Sunmi 设备的 WiFi 连接是否稳定非常容易。在菜单中找到“远程协助”,然后查看其内容:
连接已就绪!(您已连接到 WiFi,并能够接单)
没有网络,请检查 WiFi 连接。(请前往“设置”,然后检查 WiFi 网络和密码)
小技巧: 如果您输入错误的用户名或密码,只需“忘记”网络并使用正确的登入详细信息再次登入。
我没有收到订单通知
保持平板电脑上的户户送 Deliveroo App 处于开启状态,这样就不会错过任何订单。
如果您无法听到或看到订单通知,请检查设备的以下设置是否已启用:
声音:将平板电脑的音量设置为 50% 以上,以便听到音效通知 🔊
关闭屏幕保护程式模式:确保已停用屏幕保护程式功能。为此,请前往“设置”,选择“休眠”并确认“永不”。
覆盖“勿扰”设置: 前往“设置”,选择“通知”,然后在户户送 Deliveroo App 上确认“覆盖‘勿扰’设置”。
小技巧:我们强烈建议您停留在户户送 Deliveroo App 中,以便能立即收到订单通知,在您使用其他 App 时,我们无法保证您会收到订单通知。
户户送 Deliveroo App 无法正常运行
每当我们的技术团队发布新版本,Sunmi 设备都将自动更新户户送 Deliveroo App,这表示您的平板电脑保持使用最新的软件,以及确保发现的错误已被修复。
如果您遇到问题,例如 App 无法加载,可尝试以下快速修复方法:
重新启动户户送 Deliveroo App
选择屏幕右下角的 ☰ 图标,这将显示所有已开启的 App
如需关闭户户送 Deliveroo App,请向上滑动并将其从视图中删除
关闭 App 后,请立即在主页面重新开启户户送 Deliveroo App(如果不执行此操作,则会错过新订单通知)
自动更新设备
我们将您的设备设置为在我们更改或改良户户送 Deliveroo App 时自动更新。如果您停用了自动更新:
前往“应用市场”并点击“菜单”
选择“自动更新”以重新应用此功能
Sunmi 打印机如何运作?
Sunmi 设备有内置打印机,因此,只要激活了蓝牙,默认设置将设置为从连接的打印机进行打印。
如何放进打印纸
打开设备顶部的橙色翻盖并轻轻拉动,然后将尺寸正确的打印纸 (Ø50) 放进打印机。
如何更改打印设置
前往菜单 ☰ 并选择“内置打印”选项,您可更改字体大小、浓度(打印的订单颜色是深还是浅)等。
小技巧:在开始营业前选择“打印样张收据”来测试设置更改,以免出现打印错误。
如何重置所有打印设置
前往菜单 ☰ 并选择“内置打印”选项,选择“清除所有设置”。
我可以将 Sunmi 连接到外置打印机吗?
我们强烈建议您使用内置打印机,设置更快速简单。如果您想使用其他打印机,或者 Sunmi 与打印机放在不同地方,您可将 Sunmi 连接到任何兼容蓝牙的打印机。
如何连接外置打印机
前往设备的“设置”,然后选择“蓝牙”
您会在配对设备下看到“内置打印”
点击齿轮 ⚙️ 图标,然后选择“忘记”,取消将内置打印机作为主要打印机
现在从附近的设备列表中找到并选择您的蓝牙打印机,然后输入密码,将 Sunmi 与外置打印机配对
小技巧:开始营业前测试连接。您可以开启户户送 Deliveroo App 并从“设置”页面打印样张收据来测试连接。
如有其他疑问,请通过 Partner Hub(伙伴后台)的“帮助”页面提交请求。在此处了解如何在 Partner Hub(伙伴后台)提交支持请求。