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如何在 Partner Hub(伙伴后台)使用“即时订单”
如何在 Partner Hub(伙伴后台)使用“即时订单”

在现有的设备上接收和管理户户送 Deliveroo 订单

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作者:Ash H
超过 10 个月前更新

我们建议使用指定的平板电脑或手提电脑管理订单。

在手机上使用“即时订单”有可能会错过订单,因此不建议这样做。

如何查找即时订单

  • 登入 Partner Hub(伙伴后台)

  • 在主菜单中选择“即时订单”页面

  • 如果您有多间店铺,则从下拉菜单中选择其中一间

  • 餐厅开始营业后,“即时”部分将显示订单

绝不错过任何订单

  • 记得在“即时订单”页面上设置餐厅为“开始营业”,确保顾客可以找到餐厅

  • 保持设备上的“即时订单”页面处于开启状态,以查看收到和进行中的订单。关闭任何“睡眠”设置,以免屏幕关闭

  • 确保设备音量至少为 50%,以便在收到订单时听到音效

开始和结束营业

如希望接收新订单,您需要每天设置开始营业。

如何开始营业:

  • 前往“即时订单”页面

  • 如果您有多间店铺,请选择相应店铺

  • 选择“开始营业”

如何结束营业:

  • 前往“即时订单”页面

  • 选择顶部的“设置”

  • 如果您有多间店铺,请选择相应店铺

  • 选择“立即结束营业”


启用浏览器通知

请确保将浏览器设置为接收浏览器通知,以便接收新订单的通知。

在“即时订单”页面中,您将看到“获取新订单提示”的横幅。

  1. 选择“允许通知”

  2. 这时您的浏览器会显示一个弹出式窗口(我们建议使用 Google Chrome

  3. 然后选择“允许”

使用现有的送餐团队吗?

如何设置送餐时间:

  • 前往“即时订单”页面

  • 选择顶部的“设置”

  • 设置在正常和繁忙时间准备和运送订单所需的时间

  • 可随时选择“更改”来编辑这些时间

“即时订单”的 5 个须知事项


​1. 登入 Partner Hub(伙伴后台)

​您只可通过 Partner Hub(伙伴后台) 使用“即时订单”。新合作伙伴会收到邀请其创建 Partner Hub(伙伴后台) 帐户的电子邮件。

您可使用任何设备登入 Partner Hub(伙伴后台) ,我们建议使用 Google Chrome 浏览器以获得最佳体验,并将网站加入到书签。


2. 接受订单

收到订单后,您可选择接受或拒绝。 如果您未作出任何回应,订单将在 10 分钟后自动被系统拒绝。表现最佳的合作伙伴拒绝订单率不到 1%。

3. 打印订单收据

打印户户送 Deliveroo 订单收据不仅有助厨房跟踪收到的订单,也有助确保正确的订单转交给正确的送餐员。

订单收据不会自动打印,点击订单详细信息中的“打印”图标。

4. 管理存货量

如需管理食品的供应情况,请前往“即时订单”页面并选择“存货量”。您可将食品标记为“有存货”、“今天售罄”或“从菜单上移除”。

5. 拒绝订单

餐厅拒绝订单时,系统会要求您选择原因,以便我们通知顾客。

这是否解答了您的问题?