我们建议使用指定的平板电脑或手提电脑管理订单。
在手机上使用“即时订单”有可能会错过订单,因此不建议这样做。
如何查找即时订单
登入 Partner Hub(伙伴后台)
在主菜单中选择“即时订单”页面
如果您有多间店铺,则从下拉菜单中选择其中一间
餐厅开始营业后,“即时”部分将显示订单
绝不错过任何订单
记得在“即时订单”页面上设置餐厅为“开始营业”,确保顾客可以找到餐厅
保持设备上的“即时订单”页面处于开启状态,以查看收到和进行中的订单。关闭任何“睡眠”设置,以免屏幕关闭
确保设备音量至少为 50%,以便在收到订单时听到音效
开始和结束营业
如希望接收新订单,您需要每天设置开始营业。
如何开始营业:
前往“即时订单”页面
如果您有多间店铺,请选择相应店铺
选择“开始营业”
如何结束营业:
前往“即时订单”页面
选择顶部的“设置”
如果您有多间店铺,请选择相应店铺
选择“立即结束营业”
启用浏览器通知
请确保将浏览器设置为接收浏览器通知,以便接收新订单的通知。
在“即时订单”页面中,您将看到“获取新订单提示”的横幅。
选择“允许通知”
这时您的浏览器会显示一个弹出式窗口(我们建议使用 Google Chrome)
然后选择“允许”
使用现有的送餐团队吗?
如何设置送餐时间:
前往“即时订单”页面
选择顶部的“设置”
设置在正常和繁忙时间准备和运送订单所需的时间
可随时选择“更改”来编辑这些时间
“即时订单”的 5 个须知事项
1. 登入 Partner Hub(伙伴后台)
您只可通过 Partner Hub(伙伴后台) 使用“即时订单”。新合作伙伴会收到邀请其创建 Partner Hub(伙伴后台) 帐户的电子邮件。
您可使用任何设备登入 Partner Hub(伙伴后台) ,我们建议使用 Google Chrome 浏览器以获得最佳体验,并将网站加入到书签。
2. 接受订单
收到订单后,您可选择接受或拒绝。 如果您未作出任何回应,订单将在 10 分钟后自动被系统拒绝。表现最佳的合作伙伴拒绝订单率不到 1%。
3. 打印订单收据
打印户户送 Deliveroo 订单收据不仅有助厨房跟踪收到的订单,也有助确保正确的订单转交给正确的送餐员。
订单收据不会自动打印,点击订单详细信息中的“打印”图标。
4. 管理存货量
如需管理食品的供应情况,请前往“即时订单”页面并选择“存货量”。您可将食品标记为“有存货”、“今天售罄”或“从菜单上移除”。
5. 拒绝订单
餐厅拒绝订单时,系统会要求您选择原因,以便我们通知顾客。