如果订单体积过大,单靠一名外送员无法运送,您可以在第一位外送员取餐后申请额外的外送员。
Deliveroo 会根据订单大小预测,在订单被取走前判断需要多少名外送员。在许多情况下,系统会自动分配正确数量的外送员。
如何申请额外的外送员
如果第一位外送员无法携带整个订单,您可以在订单被取走后申请额外的外送员:
操作步骤:
前往已完成订单(Completed Orders)
选择相应的订单编号(Order Number)
选择管理订单(Manage Order)
选择管理订单大小(Manage Order Size)
我应该注意什么?
如果您在第一位外送员取餐前尝试申请外送员,可能会看到“申请外送员”按钮显示错误讯息。
这是正常情况,因为系统会优先完成外送员分配。
此功能并未被移除。当第一位外送员完成取餐后,如有需要,您仍可申请额外的外送员。
所有商家都能使用此功能吗?
目前我们仅向部分商家测试此项变更。
在评估测试结果后,我们将决定是否扩大开放给更多商家使用。
