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什么时候可以为大订单申请额外的外送员?

如果订单体积过大,单靠一名外送员无法运送,您可以在第一位外送员取餐后申请额外的外送员。

Deliveroo 会根据订单大小预测,在订单被取走前判断需要多少名外送员。在许多情况下,系统会自动分配正确数量的外送员。

如何申请额外的外送员

如果第一位外送员无法携带整个订单,您可以在订单被取走后申请额外的外送员:

操作步骤:

  1. 前往已完成订单(Completed Orders)

  2. 选择相应的订单编号(Order Number)

  3. 选择管理订单(Manage Order)

  4. 选择管理订单大小(Manage Order Size)

我应该注意什么?

如果您在第一位外送员取餐前尝试申请外送员,可能会看到“申请外送员”按钮显示错误讯息。

这是正常情况,因为系统会优先完成外送员分配。

此功能并未被移除。当第一位外送员完成取餐后,如有需要,您仍可申请额外的外送员。

所有商家都能使用此功能吗?

目前我们仅向部分商家测试此项变更。

在评估测试结果后,我们将决定是否扩大开放给更多商家使用。

这是否解答了您的问题?