批量管理工具可帮助您通过菜单/目录管理工具高效地对目录进行大规模修改,使管理大型菜单变得更加简单和高效。
有效管理库存是保持系统有序与高效运作的关键。本指南将逐步引导您完成以下操作:添加、更新和删除商品,更新库存可用性,
商品与分类的配对和多语言设置的更新。
如何开始?
在菜单管理工具中点击“批量管理”(Bulk Management)
系统将引导您进入下一页面请选择以下列表中的一项。以下是每个选项的详细步骤说明:
添加商品
1.进入「添加商品」操作页面
- 在您的仪表板中,导航至「添加商品」部分。
2.下载模板
- 点击「下载模板」。
- 选择您希望包含的商品属性。
- 再次点击「下载模板」以获取 CSV 文件。
3.填写模板
- 模板中会包括所选属性的列,以及分类 ID 和分类名称。
- 请在 CSV 模板中填写您要新增的商品信息。参考下方的属性表。
- 如要将商品添加至已有分类,请使用正确的分类 ID。
- 如要创建新分类,请将分类 ID 留空,只填写分类名称。
- 删除未使用的分类 ID 和名称。
- 请勿修改现有分类 ID。
4.上传文件
- 您可在「批量管理」页面或「模板下载」页面上传文件。
- 点击「上传文件」,选择您准备好的 CSV 文件。
- 确认文件名无误后,再次点击「上传文件」。
5.检查并确认
- 如果文件存在问题,系统将提示您进行检查。
- 「警告」会提醒可能的问题,但不会阻止上传。
- 「错误」包括常规错误(如更改了列名)或特定行的错误(如价格为负数)。
- 您可在下方查看完整的错误类型及解决方式说明。
- 如果没有错误,查看提出的变更:
- 检查部分商品或属性以确认无误。
- 如有需要,可使用筛选功能过滤查看特定商品属性。
- 勾选确认框后,点击「上传」完成操作。
注:上传后将无法撤回,请务必在上传前彻底检查您的文件内容。
更新商品
1.进入「更新商品」操作页面
- 在仪表板中导航至「更新商品」部分。
2.下载模板
- 点击「下载模板」。
- 选择您希望更新的商品属性。
- 再次点击「下载模板」以获取 CSV 文件。
3.编辑模板
- 模板中包含所选的属性列,并提供商品识别字段(如 PLU 与条码,可选填)。
- 编辑每个商品的相关属性内容。
- 您可以同时更新多个属性。
- 删除无需更新的商品行。
- 请勿更改商品 ID。
4.上传并确认
- 按照「添加商品」部分的上传与确认步骤操作。
删除商品
1.进入「删除商品」操作页面
- 在仪表板中导航至「删除商品」部分。
2.下载模板
- 点击「下载模板」获取 CSV 文件。
3.准备模板
- 模板中包含商品 ID、商品名称、PLU 和条码。
- 仅保留您要删除的商品行。
- 删除所有其他行。
4.上传并确认
- 按照「添加商品」部分的上传与确认步骤操作。
更新存货供应状态
1.进入「更新库存状态」操作页面
- 在仪表板中导航至「更新库存状态」部分。
2.下载模板
- 点击「下载模板」。
- 选择您要更新库存的站点(一次最多支持 10 个站点)。
- 点击「导出库存状态」。
3.编辑模板
- 模板中每个站点会有一列库存状态(可选值为:available、unavailable、hidden)。
- 在最后一列更新库存状态。
- 请勿编辑其他属性。
4.上传并确认
- 按照「添加商品」部分的上传与确认步骤操作。
更新商品类别配对
1.进入「商品类别配对」操作页面
- 在仪表板中导航至「商品类别配对」部分。
2.下载模板
- 点击「下载模板」。
3.编辑模板
- 模板内容包括:分类 ID、分类名称、商品 ID、商品名称、PLU 和条码。
- 若将商品分配至现有分类,请确保填写正确的分类 ID 与名称。
- 若分配至新分类,请留空分类 ID,仅填写分类名称。
- 请勿修改现有分类 ID。
4.上传并确认
- 按照「添加商品」部分的上传与确认步骤操作。
更新商品的多语言信息
1.进入「更新商品其他语言版本」操作页面
- 在仪表板中导航至「更新商品其他语言版本」部分。
2.下载模板
- 点击「下一步」,然后点击「下载模板」。支持的语言代码将在页面中显示。
3.编辑模板
- 模板包括:商品 ID、商品名称和描述、语言代码(Locale Code)、PLU 和条码。
- 每种语言需复制一行商品信息。
- 分别填写对应语言的商品名称与描述。
- 支持的语言代码包括:en(英文)、fr(法文)、it(意大利文)、ar(阿拉伯文)、zh(中文)。
4.上传并确认
- 按照「添加商品」部分的上传与确认步骤操作。
更新分类的多语言信息
1.进入「更新分类其他语言版本」操作页面
- 在仪表板中导航至「更新分类其他语言版本」部分。
2.下载模板
- 点击「下一步」,然后点击「下载模板」。支持的语言代码将在页面中显示。
3.编辑模板
- 模板包括:分类 ID、分类名称、分类描述、语言代码(Locale Code)。
- 每种语言需复制一行分类信息。
- 分别填写对应语言的分类名称与描述。
- 支持的语言代码包括:en(英文)、fr(法文)、it(意大利文)、ar(阿拉伯文)、zh(中文)。
4.上传并确认
- 按照「添加商品」部分的上传与确认步骤操作。
遵循以上步骤,您可高效管理商品信息,确保商品、分类及语言设置始终保持最新。如有任何疑问或需要协助,请联系 Deliveroo 支持团队。
支持的属性列表
栏 | 描述 | 支持的输入 |
category_id | Deliveroo 生成的分类 ID。请勿修改。 | 文本值。 |
category_name | 商品所属分类名称。 | 文本值。 |
item_id | Deliveroo 生成的商品 ID。请勿修改。
| 文本值 |
item_name | 商品名称。 | 文本值。
可接受格式:最长 120 字符 |
item_description | 商品描述。
| 文本值。
可接受格式:最长 500 字符 |
delivery_price | 外送价格(客户支付)。
| 非负小数,最多小数位数视市场而定(无货币符号)。在大多数情况下,最多允许两位小数。 |
instore_price | 自取价格(客户支付)。
| 非负小数,最多小数位数视市场而定。在大多数情况下,最多允许两位小数。 |
tax_rate | 商品适用税率。
| 0, 5, 12.5, 20 |
allergens | 商品或选项的过敏原。 | 逗号分隔的过敏原代码列表。支持的代码:查看以下 |
calories | 商品的千卡热量值。 | 非负整数。 |
hfss | 是否为高脂、高糖或高盐食品(HFSS)。仅适用于英格兰与威尔士部分杂货商。 | TRUE/FALSE.
输入 “TRUE” 表示该商品属于高脂肪、高糖或高盐类别,输入 “FALSE” 表示该商品不属于此类别。
如果此栏位留空,系统将默认标记为 FALSE。 |
max_quantity | 顾客每笔订单可下单的最大数量。
| 非负整数。 |
age_restricted | 是否为年龄限制商品。
| TRUE/FALSE.默认值为 FALSE
输入 “TRUE” 表示该商品属于年龄限制商品,输入 “FALSE” 表示该商品不属于年龄限制商品。
如果此栏位留空,系统将默认标记为 FALSE。
|
PLU | 这是用于 POS 集成合作伙伴的商品价格查询代码(Price Look-Up Code)。合作伙伴也可用此栏输入其内部商品编号(合作伙伴 SKU ID)。
| 文本值。 |
barcodes | 条形码可让您为每个商品分配多个条码,每项商品最多可包含 10 个条码。
条码不得包含空格,且仅能包含数字。支持的条码格式包括:EAN-8, UPC-A, EAN-12, EAN-13, GTIN-14。
每个商品的条码必须与其包装规格相符。例如,单件商品的条码不应添加到同款六件装商品的条码列表中。 | 请以逗号分隔输入多个条码。 |
分级 | 此栏用于标记商品是否需要根据当地法规应用年龄、营销或数量限制,并有助于更好地识别高度受监管的商品。请注意:如该商品在配送时需要年龄验证,此栏必须与 age_restricted 字段一同使用。
只有被白名单授权的合作伙伴可添加非处方药(OTC Medication)。 | 请使用逗号分隔的分类代码列表填写此栏。支持的代码:查看以下 |
replacement_eligible | 用于杂货商品替代功能。表示该商品是否可以作为其他缺货商品的替代品(适用于杂货合作伙伴)。 | TRUE/FALSE
输入 “TRUE” 表示该商品可用作替代品;输入 “FALSE” 表示不可作为替代品。
如果此栏留空,系统将默认标记为 TRUE。
|
substitution_eligible | 用于杂货商品替代功能。表示当该商品缺货时,是否可以由其他商品替代(适用于杂货合作伙伴)。 | TRUE/FALSE
输入 “TRUE” 表示该商品可以被替代;输入 “FALSE” 表示不可被替代。
如果此栏留空,系统将默认标记为 TRUE。
|
内部名称 | 该商品名称将显示在 Deliveroo 提供的设备和打印的票据上(不会显示在顾客端的 Deliveroo 应用程序中)。
| 文本值。
可接受格式:最长 255 字符 |
dietary_information | 通过提供某商品所符合的最新饮食分类(可为多个),帮助消费者获取相关饮食信息。
此信息有助于顾客更容易地识别符合其需求的商品。 | 请使用逗号分隔的饮食信息代码列表填写此栏。支持的代码:查看以下 |
returnable | 此属性表示该商品是否可通过 Deliveroo 平台由顾客退货。
仅适用于非食品类商品。 | TRUE/FALSE
输入 “TRUE” 表示该商品可退货;输入 “FALSE” 表示不可退货。
如果此栏位留空,系统将默认标记为 FALSE。
|
is_variable_weight | 此属性用于按重量或体积销售的商品,例如熟食柜商品(如橄榄、鹰嘴豆沙拉等)。
仅适用于被批准的合作伙伴。对于这些商品,请联系您的客户经理。请注意,按可变单位计量的商品不可被替代、不可退货,且不可参与促销活动。此外,Picking API 不支持这类商品,拣货合作伙伴必须使用 "Grocery Order Picker" 应用程序。
若某可变单位计量商品设定了最大购买数量(max_quantity),则该商品只能按该单位的倍数进行购买。 | TRUE/FALSE
如欲将商品标记为可变重量商品,请填写 “TRUE”;若非则填写 “FALSE”。
如果此栏位留空,系统将默认标记为 FALSE。 |
variable_weight_sold_by | 商品的售卖方式:按数量(COUNT)或按单位计量(MEASUREMENT)。例如,您可能希望以 COUNT 的方式销售 150 克汉堡排但橄榄通常以 MEASUREMENT(重量)方式销售。 | COUNT 或 MEASUREMENT |
variable_weight_unit_of_measurement | 若商品为可变重量计量商品,请填写其单位。 | GRAMS 或 KILOGRAMS |
variable_weight_increment | 顾客可下单的最小单位增量。
例如:若单位为 GRAMS,增量为 100,则代表商品按每 100 克为单位递增,顾客可下单的数量为 100g、200g、300g 等。 | 数字 |
irish_drs_deposit_fee | 商品押金金额(适用于爱尔兰 Re-turn 押金退还计划)
产品需印有“Re-turn”标志和标签上有条形码。(仅适用于爱尔兰共和国) | 0.15适用于容量介于 150ml 至 500ml 之间的瓶子/罐子
或
0.25适用于容量介于 501ml 至 3 公升之间的瓶子/罐子 |
irish_drs_items_per_pack | 每包装商品数量用于押金设置。(仅适用于爱尔兰共和国) | 非负整数 |
按国家分类的合法过敏原列表
合法的过敏原列表请见此处
按国家分类的合法分类代码
合法的商品分类请见 此处
按国家分类的合法饮食信息
合法的饮食信息代码请见 此处
错误与处理方式
错误(Errors)与警告(Warnings)的设计目的在于自我解释,便于用户理解。我们建议在上传过程中导出错误记录(export the issues),以便逐行查看问题详情。
注意:如果文件中存在错误(Errors),您将无法继续上传。警告(Warnings)通常用于提示您正在尝试进行非常规操作,但不会阻止上传操作。
# | 问题名称 | 问题严重性 | 问题类型 | 解决方法 |
1 | 分类数量上限(100 个) | 错误 | 一般:运营 | 合并分类,确保总分类数量少于 100 个 |
2 | 文件为空 | 错误 | 通用 | 上传正确的文件 |
3 | 文件过大 | 错误 | 通用 | 确保文件大小小于 8MB |
4 | 文件类型无效 | 错误 | 通用 | 仅支持 CSV 格式文件 |
5 | 字符数限制
例子 描述错误:: 不可超过 500 个字符 | 错误 | 行特定 | 确保项目名称、内部名称和描述在规定的字符数限制内。具体限制可参考属性清单 |
6 | 类型错误
例子 价格错误:属性字段输入格式错误应该输入数字格式. | 错误 | 行特定 | 确保您只输入被支持的值。例如,价格字段应为数字而非文字。 具体限制可参考属性清单 |
7 | 属性值无效
例子 税率错误。2 是不被接受的值。可接受的值是 0, 5, 12.5, 20 | 错误 | 行特定 | 确保仅输入允许的值,例如过敏原、税率、饮食信息等。详细可参见 属性清单,了解允许的值。 |
8 | 需要非负数值 | 错误 | 行特定 | 确保输入的数值不是负数。 |
9 | 小数位数超出限制 | 错误 | 行特定 | 确保价格字段的小数位不超过 2 位。 |
10 | 缺少必填属性 | 错误 | 行特定 | 确保填写所有必填栏位 |
11 | 属性组不完整 | 错误 | 行特定 | 某些属性(例如 Variable Weight 和 DRS)需要一组栏位同时填写。确保您已填写所有相关栏位。请参阅属性列表以了解如何填写“可变重量”(Variable weight)和“押金回收计划”(Deposit Return Scheme,简称 DRS)相关属性的详细说明。 |
12 | 押金回收计划(DRS)错误 | 错误 | 行特定 | 押金退还计划(DRS)仅适用于爱尔兰。 |
13 | 找不到 ID | 错误 | 行特定 | 确保您不修改或自行创建 Item ID 或 Category ID。 |
14 | 缺少标题/栏位 | 错误 | 行特定 | 确保上传的文件包含所有必需栏位 |
15 | 单一分类商品数量上限(1999 个) | 错误 | 一般:属性 | 确保单一分类下的商品数不超过 1999 个。 |
16 | 超过 10 个站点 ID | 错误 | 一般:属性 | 您一次最多只能更新 10 个站点的库存信息。 |
17 | 条形码无效 | 错误 | 行特定 | 确保您提供有效的条形码。参阅 属性列表以获得详细说明 |
18 | 重复的行数据 | 错误 | 行特定 | 确保您不在编辑商品属性时重复同一行数据。 |