We willen je helpen nieuwe klanten te bereiken, je bestelvolume te vergroten en je bestaande klanten te doen terugkeren, elke keer weer.

Een van de manieren waarop wij groei voor onze partnerrestaurants realiseren is Marketer: ons promotionele platform voor restaurants waarmee jij je kunt richten op klanten die het belangrijkst zijn voor jouw bedrijf.

In Marketer kun je twee soorten aanbiedingen maken:

Aanbieding op het hele menu: pas een percentuele korting toe op je hele menu, met een minimaal bestelbedrag. Kies deze optie voor een flinke toename in bestelvolume en nieuwe klanten.

Aanbieding op specifieke items: selecteer tot 10 items op je menu en pas een percentuele korting toe, met een minimaal bestelbedrag. Kies deze optie voor het promoten van items met een hoge marge of om aanbiedingen te maken voor specifieke eetmomenten.

Nadat je hebt gekozen welk soort promotie je wilt, kun je kiezen op welke klanten je die wilt richten:

  • Alle klanten die bij Deliveroo bestellen

  • Deliveroo Plus-abonnees die vaker trouw aan je blijven dan enige andere klantengroep

  • Nieuwe klanten die nog nooit bij je hebben besteld

Bespaar tijd met het plannen van je promoties door je aanbiedingen van tevoren in te stellen.

Tot slot kies je wanneer en voor hoelang je de aanbieding live wilt zetten. Heb je meerdere restaurants, dan kies je ook bij welke locatie(s) de aanbieding geldt.

Je kunt ook verschillende aanbiedingen voor verschillende restaurantlocaties maken. Zo creëer je passende promoties voor elk gebied waarin je restaurants hebt.

We verzamelen inzichten over hoe je aanbiedingen het doen en sturen die naar je op nadat je aanbieding is afgelopen. Van menubezoeken en klantconversie tot het aantal bestellingen dat van nieuwe klanten kwam.

Marketer is wereldwijd beschikbaar voor alle partnerrestaurants.

Per mei 2020 zijn er meer dan 200.000 aanbiedingen gemaakt met Marketer, waarbij de meeste deelnemende restaurants terugkomen om meer aanbiedingen te maken.

Restaurants die een aanbieding hebben op het hele menu, met een korting van ten minste 20%, zien hun bestelvolume met gemiddeld 50% stijgen.

Wil je Marketer proberen?

Drie manieren waarop je het meeste uit onze groeitool haalt:

1. Richt je op nieuwe klanten en ze blijven terugkomen

Met traditionele aanbiedingen of zelfs promoties op sociale media weet je nooit hoeveel van deze bestellingen door nieuwe klanten zijn geplaatst. Met Marketer weet je zeker dat je marketingbudget uitsluitend wordt gebruikt om nieuw publiek te bereiken.

Onze partnerrestaurants vertellen ons dat ze bang zijn dat nieuwe klanten één keer zullen bestellen en nooit meer terugkomen.

Daarom bekeken we onze gegevens en we ontdekten dat dit op Deliveroo niet gebeurt. Wanneer nieuwe klanten je via een Marketer-aanbieding ontdekken, komen ze in bijna dezelfde aantallen terug als wanneer ze je op een andere manier vonden.

2. Doe mee met een marketingcampagne van Deliveroo

Onze marketingteams werken hard aan een aantrekkelijke marketingkalender waaraan onze partnerrestaurants kunnen deelnemen.

We zijn er voor je om je te helpen meer bestellingen te ontvangen, meer omzet te genereren en nieuwe klanten aan te trekken door je meerdere campagnes te bieden waaraan je kunt meedoen. Zo brengen we je restaurant onder de aandacht bij klanten via een scala aan advertentiekanalen.

We promoten je aanbiedingen via gelokaliseerde nieuwsbrieven, advertenties op onze sociale media en speciale uitgelichte ruimte in de Deliveroo-app.

Deelnemende restaurants zien een toename van 54% in bestellingen, 62% toename in nieuwe klanten en 33% omzetgroei in slechts een enkele marketingcampagne.

3. Organiseer een flash sale

Een flash sale met hoge kortingen op rustige dagen of rustige dagdelen, zoals een ontbijtaanbieding of een aanbieding op de late avond tegen sluitingstijd, helpt interesse voor je restaurant te genereren.

Door de urgentie van een flash sale gebruik je snel je voorraad, verminder je voedselverspilling en bereik je nieuwe klanten.

Weet je niet goed welke aanbieding je moet kiezen? We merken dat aanbiedingen met een lage minimale bestelwaarde en een hoge procentuele korting het beste presteren, zoals 25% korting op een minimale bestelwaarde van € 15.

Klaar om van start te gaan?

We zijn vastbesloten de waarde van Marketer voor onze partnerrestaurants te verbeteren en dit is slechts het begin.

We hebben een speciaal team dat deze tool voor je blijft verbeteren, dus geef ons vooral feedback over wat je graag met Marketer wilt bereiken.

Heb je het antwoord gevonden?