Jullie hebben ons verteld hoe lastig het voor de keuken kan zijn om bestellingen te bereiden wanneer deze flink oplopen. We hebben daarom de modus ‘Druk’ ontwikkeld: een schakelaar voor de momenten waarop je keuken onder extreme druk staat.

Met de modus ‘Druk’ kun je ons vertellen hoeveel tijd je minimaal nodig hebt voordat een rider nieuwe bestellingen mag komen ophalen.

Het is belangrijk dat je de modus ‘Druk’ alleen gebruikt wanneer je die echt nodig hebt. Als je de modus te vaak gebruikt kan dat invloed hebben op je bereidingstijden. Hier lees je wanneer je de modus ‘Druk’ wel en niet moet gebruiken.

Wanneer je de modus ‘Druk’ wel moet gebruiken

Gebruik de modus ‘Druk’ alleen wanneer je het veel drukker hebt dan dat normaal is voor die dag. Goede voorbeelden zijn:

  • Personeelstekort

  • Defecte apparatuur

  • Bestelpieken die je niet aankunt, bijv. bij een sportwedstrijd

Wanneer de modus ‘Druk’ aan staat, sturen we je geen nieuwe bestellingen meer zonder je de minimale tijd te geven waarom je gevraagd hebt.

Schakel de modus ‘Druk’ altijd weer uit zodra alles weer normaal is.

Wanneer je de modus ‘Druk’ niet moet gebruiken

Gebruik de modus ‘Druk’ niet voor normale drukte, zoals een gebruikelijke piek op vrijdagavond.

Als je de modus ‘Druk’ regelmatig gebruikt, kan ons systeem niet leren hoeveel tijd je nodig hebt om bestelling te bereiden. Daardoor worden je bereidingstijden minder nauwkeurig.

Als je de modus ‘Druk’ inschakelt, kun je ook lager in de restaurantlijst van de app komen te staan, omdat je bestellingen langer duren. Zet de modus dus weer uit zodra je weer bij bent.

Hoe zet ik de modus ‘Druk’ aan en uit?

Stap 1: klik op de schakelaar in de rechterbovenhoek van je tablet om de modus ‘Druk’ aan te zetten.

Stap 2: vertel ons hoeveel tijd je nodig hebt. Als je de modus ‘Druk’ instelt op 30 minuten, geven we je voor nieuwe bestellingen minimaal 30 minuten voordat een rider ze komt halen.

Stap 3: ben je weer helemaal bij, tik dan op de schakelaar in de rechterbovenhoek van je tablet om de modus ‘Druk’ weer uit te zetten.

Ik heb net de modus ‘Druk’ aangezet, maar die werkt niet

Soms kun je toch nog een bestelling met een kortere bereidingstijd ontvangen. Dit kan gebeuren als de bestelling geplaatst is net voordat je de modus ‘Druk’ inschakelde. Voor alle nieuwe bestellingen zal de langere bereidingstijd gelden die je in de modus ‘Druk’ hebt ingesteld.

Heb je het antwoord gevonden?