Wanneer kan ik om een extra rider vragen bij grote bestellingen?

Als een bestelling te groot is om door één rider te worden afgeleverd, kun je een extra rider aanvragen nadat de eerste rider de bestelling heeft opgehaald.

Deliveroo bepaalt voordat een bestelling wordt opgehaald aan de hand van voorspellingen de grootte daarvan om te bepalen hoeveel riders er nodig zijn. In veel gevallen wordt automatisch het juiste aantal riders toegewezen.

Een extra rider aanvragen

Als de eerste rider niet de volledige bestelling kan meenemen, kun je na het ophalen een extra rider aanvragen.

Dit doe je als volgt:

Je ziet mogelijk dat er een foutmelding verschijnt bij de knop Rider aanvragen als je probeert een extra rider aan te vragen voordat de eerste rider de bestelling heeft opgehaald.

Dit is normaal, want zo kunnen we zelf eerst riders aanwijzen.

De functie is niet verwijderd. Je kunt als dat nodig is nog steeds een extra rider aanvragen nadat de eerste rider de bestelling heeft opgehaald.

We testen deze wijziging in eerste instantie uit bij een kleine groep verkopers.

We gaan de resultaten eerst evalueren voordat we besluiten of we de functie op grotere schaal gaan implementeren.