Per configurare il tuo tablet Sunmi e iniziare a ricevere ordini, segui i passaggi elencati di seguito:
1. Accendi il dispositivo cliccando sul pulsante indicato nel diagramma in basso.
2. Clicca sulla freccia per continuare.
3. Imposta la lingua e il fuso orario. Una volta completata la configurazione, il tuo dispositivo verrà impostato in lingua italiana.
4. Connettiti alla rete Wi-Fi.
5. Seleziona "Start Configuration" ("Inizia configurazione") e attendi che l'installazione venga completata (100%).
6. Controlla la tua email per recuperare le credenziali di accesso.
7. Apri l'app Deliveroo ed effettua l'accesso utilizzando il tuo nome utente e la tua password.
8. Imposta le tue preferenze di stampa.
9. Per iniziare a ricevere gli ordini, clicca su "Aperto per ricevere ordini". tablet
Il mio tablet non si connette alla rete Wi-Fi
Se hai una connessione internet stabile non ti perderai mai gli ordini che ricevi tramite Deliveroo. Ecco i nostri consigli su come risolvere eventuali problemi di connessione.
Con il tuo dispositivo Sunmi, controllare se la connessione Wi-Fi è stabile è davvero facile. Cerca "Remote Assistance" ("Assistenza remota") dal menù e controlla lo stato:
- "The connection is ready!" ("La connessione è pronta!"): il dispositivo è collegato alla rete Wi-Fi e puoi ricevere gli ordini.
- "Network is unavailable, please check your WiFi connection" ("Rete non disponibile: controlla la tua connessione Wi-Fi"): vai a "Impostazioni" e verifica la rete Wi-Fi e la password).
Consiglio: se hai inserito nome utente o password non corretti, non devi fare altro che andare sulla relativa rete, cliccare su "Dimentica" e poi accedere nuovamente con le credenziali corrette.
Non ricevo le notifiche degli ordini
Tieni aperta l'app Deliveroo sul tablet e non ti perderai mai neanche un ordine.
Se stai riscontrando problemi con le notifiche audio o con quelle visive, verifica che le impostazioni qui sotto siano attivate sul tuo dispositivo:
Audio: imposta il volume del tablet almeno al 50% per le notifiche audio. 🔊
Disattiva la modalità screen saver: assicurati che la funzionalità screen saver sia disattivata. Per farlo, vai a "Impostazioni", seleziona "Display" e poi "Sospensione", e clicca su "Mai".
Disabilità la modalità "Non disturbare": vai a "Impostazioni", clicca su "Notifiche" e, per l'app Deliveroo, seleziona "Ignora Non disturbare".
Consiglio: rimani all'interno dell'app Deliveroo in modo da ricevere istantaneamente le notifiche degli ordini. Se sei su un'altra app non possiamo garantire che riceverai le notifiche.
L'app Deliveroo non sta funzionando correttamente
Il tuo dispositivo Sunmi aggiorna automaticamente l'app Deliveroo quando è disponibile una nuova versione. Ciò significa che il tuo tablet avrà sempre il software aggiornato e i bug saranno costantemente corretti.
Se riscontri un problema (per es. l'app non carica), ecco un paio di soluzioni rapide da provare:
Riavvia l'app Deliveroo
Clicca sull'icona ☰ in basso a destra sullo schermo. In questo modo visualizzerai tutte le applicazioni aperte sul tuo dispositivo.
Individua l'app Deliveroo e, per chiuderla, eliminala da questa schermata trascinandola verso l'alto.
Una volta chiusa l'app, riaprila subito dalla schermata principale del tuo dispositivo (se non lo fai, potresti perderti eventuali notifiche di nuovi ordini).
Abilita l'aggiornamento automatico del tuo dispositivo
Il tuo tablet si aggiorna automaticamente ogni volta che apportiamo miglioramenti all'app Deliveroo. Se hai disabilitato gli aggiornamenti automatici:
Vai all'App Store e clicca su "Me".
Seleziona "Auto update" ("Aggiornamento automatico") per riattivarlo.
Come funziona la stampante Sunmi?
La stampante è integrata nel tuo dispositivo Sunmi quindi, se il bluetooth è attivato, l'impostazione predefinita sarà di stampare da questa stampante.
Inserire il rotolo della stampante
Apri la linguetta arancione nella parte superiore del dispositivo e tira delicatamente. A questo punto inserisci il rotolo della dimensione corretta (Ø 50) nella stampante.
Modificare le impostazioni di stampa
Seleziona l'icona ☰ e clicca su "InnerPrinter Settings" ("Impostazioni InnerPrinter"). Puoi modificare le dimensioni dei caratteri e la loro densità (intesa come quanto chiaro o scuro appare l'inchiostro sulla stampa).
Consiglio: assicurati di testare le modifiche delle impostazioni prima dell'apertura del tuo ristorante, in modo da evitare errori di stampa. Per farlo, clicca su "Stampa una comanda di prova".
Resettare tutte le impostazioni della stampante
Seleziona l'icona ☰, clicca su "InnerPrinter Settings" e poi su "Clean all the Settings" ("Resetta tutte le impostazioni").
Posso collegare il dispositivo Sunmi a una stampante esterna?
Consigliamo vivamente di utilizzare la stampante integrata, in quanto è più veloce e facile da configurare. Se preferisci utilizzare una stampante diversa, oppure se il tuo dispositivo e la tua stampante si trovano in posti diversi, puoi collegare il dispositivo Sunmi a una qualsiasi stampante dotata di bluetooth.
Collegare una stampante esterna
- Vai alla sezione "Impostazioni" del dispositivo e seleziona "Bluetooth".
- Fra i dispositivi associati visualizzerai "InnerPrinter", cioè la stampante integrata.
- Clicca sull'icona ⚙️e seleziona "ELIMINA" per far sì che la stampante integrata non sia più quella primaria.
- A questo punto, cerca la tua stampante bluetooth dalla lista dei dispositivi presenti nelle vicinanze, selezionala e interisci la password necessaria per associarla al dispositivo Sunmi.
Consiglio: testa la connessione prima di aprire il tuo ristorante. Per farlo, apri l'app Deliveroo e stampa una comanda di prova dalla scheda "Impostazioni".
Se hai altre domande, invia una richiesta dalla sezione "Aiuto" del Partner Hub. Qui ti spieghiamo come fare.