Vogliamo aiutarti a raggiungere nuovi clienti, ad aumentare il volume degli ordini e a fare in modo che i tuoi clienti attuali continuino a ordinare da te.

Marketer è uno degli strumenti che mettiamo a disposizione dei nostri ristoranti partner per far crescere la propria attività. Si tratta di una piattaforma con cui creare offerte personalizzate rivolte a una tipologia di clientela scelta da te.


Con Marketer puoi creare due tipi di offerte:

  1. Offerte sull'intero menù. Scegli la percentuale di sconto e questa verrà applicata sull'intero menù. Per usufruire dell'offerta, i clienti dovranno raggiungere un importo minimo di spesa. Ideale per dare un'impennata al volume degli ordini e acquisire nuovi clienti.
  2. Offerte su piatti o prodotti specifici. Seleziona fino a 10 piatti o prodotti del tuo menù e scegli la percentuale di sconto da offrire. Anche in questo caso i clienti dovranno raggiungere un minimo d'ordine per poter usufruire dell'offerta. Si tratta del modo ideale per pubblicizzare piatti ad alto margine di profitto o per creare offerte mirate per momenti specifici della giornata.

Dopo aver scelto il tipo di offerta da proporre, dovrai selezionare la tipologia di clientela per cui la promozione sarà disponibile. Potrai scegliere fra:

  • Tutti i clienti che ordinano su Deliveroo.
  • Abbonati al programma Deliveroo Plus, i quali più probabilmente rimarranno fedeli al tuo ristorante rispetto ad altri gruppi di consumatori.
  • Nuovi clienti che non hanno ancora ordinato dal tuo ristorante.

Quando pianifichi il calendario delle tue promozioni, puoi risparmiare un bel po' di tempo creando e impostando le offerte in anticipo.

Infine, dovrai scegliere quando vuoi che l'offerta sia attiva e per quanto tempo. Se gestisci diversi punti vendita, puoi anche scegliere in quali di questi l'offerta sarà disponibile.

Hai anche la possibilità di creare offerte diverse per ciascun punto vendita. In questo modo potrai creare promozioni su misura in base alla zona in cui si trova ciascun ristorante.

Deliveroo analizza la performance di ciascuna offerta e, al termine della stessa, ne condivide i risultati con i ristoranti partner. I dati di tale report includono quanti clienti hanno consultato il tuo menù, il tasso di conversione e quanti ordini hai ricevuto da clienti nuovi.

Marketer è disponibile per tutti i nostri ristoranti partner a livello globale, ad eccezione del Belgio.

Fino a maggio 2020, con Marketer sono state create più di 200.000 offerte. La maggior parte dei ristoranti che lo ha utilizzato ha creato poi altre offerte nel corso del tempo.

I ristoranti che hanno proposto sconti di almeno 20% sull'intero menù, hanno registrato un aumento del volume degli ordini, in media, del 50%.

Non hai ancora utilizzato Marketer?

Ecco tre modi in cui può aiutarti a far crescere i tuoi affari:

1. Rivolgiti ai nuovi clienti e fai in modo che continuino a ordinare da te

Con le offerte tradizionali o con quelle proposte attraverso i canali social, non si riesce mai a sapere quanti ordini sono stati effettuati da nuovi clienti. Con Marketer puoi stare certo che il budget che metti a disposizione per le iniziative di marketing sarà focalizzato sull'acquisizione di una nuova clientela.

I ristoranti ci hanno confidato di avere un po' il timore che i nuovi clienti possano ordinare solo una volta dal loro ristorante.

Da un'analisi dei dati in nostro possesso risulta che i nuovi clienti che ordinano dal tuo ristorante dopo averlo scoperto grazie a un'offerta creata con Marketer, continuano a ordinare con un tasso quasi identico rispetto a chi scopre il tuo ristorante in altri modi.

2. Partecipa alle campagne di marketing di Deliveroo

I nostri team di marketing lavorano costantemente per creare un calendario di iniziative a cui i nostri ristoranti partner possano partecipare senza alcun costo aggiuntivo.

Vogliamo darti una mano ad aumentare gli ordini e i profitti e a raggiungere nuovi clienti mettendo a tua disposizione varie campagne di marketing a cui puoi partecipare. In questo modo il tuo ristorante sarà visibile alla clientela attraverso una serie di canali pubblicitari.

Deliveroo promuove le tue offerte per mezzo di newsletter localizzate, pubblicità sui canali social e spazi pubblicitari sull'app.

I ristoranti che partecipano alle iniziative di marketing registrano, in media, un aumento degli ordini del 54%, un incremento della nuova clientela del 62% e un aumento dei ricavi del 33% dopo una sola campagna.

3. Crea un'offerta lampo su piatti o prodotti specifici

Proporre uno sconto consistente nelle giornate, o nei momenti della giornata, in cui c'è meno richiesta (ad esempio un'offerta speciale per colazione o una promozione vicina all'orario di chiusura), può aiutare a suscitare interesse nel tuo ristorante.

Le offerte lampo sono perfette per vendere rapidamente le scorte in eccesso, ridurre gli scarti alimentari e raggiungere nuovi clienti.

Hai bisogno di aiuto per capire meglio che tipo di offerta creare? Dai nostri dati risulta che le offerte dal rendimento migliore sono quelle con minimo d'ordine basso e percentuale di sconto alta (ad esempio, sconto del 25% e ordine minimo di 15€).

Pronto per iniziare?

Deliveroo si impegna a migliorare costantemente il servizio offerto da Marketer... e questo è solo l'inizio.Abbiamo un team dedicato che si occupa di apportare miglioramenti a Marketer.

Inviaci il tuo feedback e facci sapere quali sono gli obiettivi che vorresti raggiungere utilizzando questo strumento.

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