Come vedo quali rider sono assegnati al mio ordine di grandi dimensioni?
Apri l'ordine e trova la sezione dedicata ai rider.
Qui puoi vedere:
Rider assegnati: chi ritirerà il tuo ordine.
Orari di arrivo: quando è previsto l'arrivo di ciascun rider.
Tipi di veicolo: quale veicolo utilizza ciascun rider.
Stato del rider: se un rider è stato assegnato o è ancora in fase di assegnazione.
Così sai chi aspettarti e puoi preparare l'ordine per il ritiro.
Come richiedo un rider aggiuntivo?
Se il tuo ordine di grandi dimensioni richiede più rider, puoi richiedere un rider aggiuntivo direttamente nell'app, dopo che il primo rider ha ritirato l'ordine.
1. Tocca il menu con tre puntini (•••) accanto al pulsante "Pronto".
2. Seleziona Richiedi un rider.
3. Tocca Conferma richiesta.
Vedrai una conferma quando la richiesta è stata effettuata.
Nota bene: puoi richiedere un rider aggiuntivo solo dopo che il primo rider ha ritirato l'ordine.
Come annullo la richiesta di un rider aggiuntivo?
Se non hai più bisogno di un rider aggiuntivo, puoi annullare la richiesta finché il rider è ancora in fase di assegnazione.
Tocca il menu con tre puntini (•••) accanto al rider aggiuntivo in fase di assegnazione.
2. Seleziona Annulla rider per confermare.
Perché non riesco a richiedere un altro rider?
Se hai raggiunto il limite di rider aggiuntivi, vedrai un messaggio che ti invita a contattare l'assistenza.
Tocca Contatta l'assistenza in Order Manager per ricevere aiuto.
*Le immagini sono fornite a puro scopo illustrativo. La tua app Order Manager potrebbe avere un aspetto diverso.