A chi è rivolta questa guida?
Questa guida è rivolta a tutti i partner che stanno considerando di inserire prodotti da svapo o simili sulla piattaforma Deliveroo. Spiega quali articoli sono soggetti a restrizioni, perché non sono supportati e quali azioni è necessario intraprendere per rimanere conformi.
Domande frequenti:
Quali sono le restrizioni sui prodotti da svapo e perché sono soggetti a restrizioni?
Perché è importante?
Quali azioni devo intraprendere?
Cosa succede se non rispetto tali requisiti?
Quali sono le restrizioni sui prodotti da svapo e perché sono soggetti a restrizioni?
Deliveroo consente lo svapo di prodotti che soddisfano i seguenti criteri:
Limiti di concentrazione di nicotina:
massimo 20 mg/ml o 2%
Limiti di capacità:
Per contenitore di liquido di ricarica: massimo 10 ml
Per atomizzatore: massimo 2 ml
Requisiti per la descrizione del prodotto:
Deve indicare chiaramente se si tratta di una sigaretta elettronica o di una ricarica di liquido
Deve indicare la concentrazione di nicotina e la capacità (in ml)
Etichettatura con restrizioni di età: tutti i prodotti da svapo devono essere contrassegnati come soggetti a Restrizioni di età nell'assortimento/menù
Il mancato rispetto di tali regole può comportare la rimozione dei prodotti o altre azioni esecutive.
Sono già partner Deliveroo, quali azioni devo intraprendere?
È necessario:
Controllare il menù per assicurarti che nessun prodotto rientri nelle categorie soggette a restrizioni sopra elencate
Rimuovere immediatamente eventuali articoli non conformi dal menù
Etichettare correttamente i prodotti da svapo nel menù, includendo:
Nome e cognome
Descrizione completa con concentrazione di nicotina e capacità
Immagine, se disponibile
Etichettatura con restrizioni di età
Se non hai la certezza che un prodotto rientri tra quelli soggetti a restrizioni, contatta il tuo Account Manager o il supporto Deliveroo per maggiori indicazioni.
Le inserzioni che violano questa politica possono essere rimosse senza preavviso. Violazioni ripetute o gravi possono comportare la sospensione o la rimozione permanente dalla piattaforma.
Cosa succede se non rispetto tali requisiti?
Deliveroo monitora attentamente la piattaforma per individuare prodotti che violano la politica sugli articoli soggetti a restrizioni. Se viene rilevato un articolo non conforme:
Verrà rimosso dal menù senza preavviso.
Violazioni ripetute o gravi (come l'inserimento di prodotti da svapo monouso da partner nel mercato UK&I) possono comportare la sospensione o la rimozione permanente del tuo punto vendita dalla piattaforma.