Fourniture d'images pour votre menu
Dans le cadre de la présente politique (la « Politique relative aux photographies »), « nous/notre/nos » se réfère à l'entité Deliveroo avec laquelle vous avez signé un accord (ci-après l'« Offre de services ») et « vous » signifie « le Restaurant » tel que défini dans l'Offre de services.
Vous pouvez demander à notre équipe de photographier des produits de votre menu à des fins utilisation sur notre plateforme (les « Visuels »). Le cas échéant, vous devrez régler le montant qui sera stipulé dans notre accord ou que nous aurons convenu par écrit (les « Frais de prise de vue »).
Un prestataire indépendant (le « Photographe ») procèdera à la séance photo et pourra venir accompagné de personnels ou d'assistants (le « Personnel ») et de l'équipement au lieu défini entre vous et le Photographe à des fins de création des Visuels. L'heure et le lieu doivent être définis à l'avance. Vous devez informer le Photographe et le Personnel de toute contrainte qu'ils devront respecter lorsqu'ils seront sur le site et de toute zone à risque éventuelle avant ou immédiatement à leur arrivée.
Vous devez garantir que tous les plats, dont la liste aura fait l'objet d'un accord écrit avec nous avant la séance photo, seront prêts pour la prise de vue 15 minutes avant l'arrivée prévue du Photographe.
Si des personnes physiques, des biens ou oeuvres protégés ou des marques déposées par des tiers apparaissent sur les Visuels, vous devez obtenir l'autorisation écrite de ces personnes ou ayants droit pour leur représentation et/ou la diffusion de leurs images, et être en mesure de nous fournir une copie de ces autorisations sur demande.
Vous êtes responsable de la protection, du bien-être et de la sécurité du Photographe, du Personnel et de leur équipement lorsqu'ils se trouvent sur le site (à savoir, dans l'ensemble de vos locaux et aux alentours immédiats de ceux-ci), pendant la création des Visuels.
Vous êtes responsable de tout(e) perte ou dommage matériel ou physique subi(e) par le Photographe et le Personnel (incluant, sans limitation, les pertes et dommages impactant leur équipement) lorsqu'ils se trouvent sur le site. Vous devrez indemniser le Photographe, le Personnel ainsi que Deliveroo, le cas échéant, en conséquence.
Vous devez détenir les polices d'assurance nécessaires et adéquates pour la production des Visuels sur le site afin de couvrir votre responsabilité éventuelle dans le cadre de la présente Politique relative aux photographies.
Vous serez tenu de vous acquitter de frais d'annulation si vous annulez la séance photo dans les 24 heures qui précèdent la date prévue de la séance (ou au moins un jour ouvré complet pour une séance photo programmée un lundi ou le lendemain d'un jour férié).
Conditions d'annulation - France
Veuillez contacter Boom à support@boom.co avant votre séance photo si vous souhaitez l'annuler ou la reprogrammer.
Pour modifier votre forfait photo, veuillez contacter votre chargé de compte via l'aide Restaurant Hub.
Toute annulation effectuée moins de 6 heures avant la séance entraînera des frais d'annulation de 36 € pour le forfait Silver, ou 48.5 € pour le forfait Gold.
Toute annulation effectuée sur place de la séance entraînera des frais d'annulation de 72 € pour le forfait Silver, ou 97 € pour le forfait Gold.
Ce montant sera déduit de votre facture Deliveroo suivante.
Conditions d'annulation - Belgique
Veuillez contacter Boom à support@boom.co avant votre séance photo si vous souhaitez l'annuler ou la reprogrammer.
Pour modifier votre forfait photo, veuillez contacter votre chargé de compte via l'aide Restaurant Hub.
Toute annulation effectuée moins de 6 heures avant la séance entraînera des frais d'annulation de 37.5 € pour le forfait Silver, ou 51 € pour le forfait Gold.
Toute annulation effectuée sur place de la séance entraînera des frais d'annulation de 75 € pour le forfait Silver, ou 102 € pour le forfait Gold.
Ce montant sera déduit de votre facture Deliveroo suivante.
Approbation des images
Notre décision éditoriale en matière de Visuels est définitive. Dans les limites autorisées par la loi, nous excluons toute garantie concernant les Visuels et la prestation de service du Photographe et du Personnel.
Sous réserve des modifications que nous pourrions apporter aux Visuels, vous garantissez que les Visuels représentent et décrivent fidèlement les produits du menu que vous offrez aux clients sur notre plateforme (y compris en termes de qualité et de quantité), et que les produits du menu que vous proposez aux clients sont et resteront conformes à tout moment aux Visuels.
Nous sommes titulaires des droits d'auteur, et de tout autre droit de propriété intellectuelle, protégeant les Visuels. Nous utilisons les Visuels pour faire la publicité des produits que vous proposez aux clients sur notre plateforme, sauf indication contraire de votre part (auquel cas nous utiliserons à la place des images génériques issues de notre banque d'images).
Si vous souhaitez utiliser ces Visuels dans tout autre cas, vous pouvez nous soumettre une demande de licence. Si nous acceptons de vous accorder une licence, il s'agira d'une licence révocable, non exclusive, non cessible et non sous-licenciable permettant d'utiliser les Visuels dans le territoire (tel que défini dans votre Offre de services) ou une partie du territoire, pour une période et à des conditions que nous aurons définies, dans le seul but de promouvoir votre relation avec nous et le fait que les produits de votre menu sont proposés sur notre plateforme (y compris sur votre site web et/ou vos réseaux sociaux).
Toute licence de ce type qui n'a pas expiré et n'a pas été résiliée prendra fin immédiatement au terme du contrat (telles que défini dans votre Offre de services).
Lorsque vous utilisez les Visuels aux fins citées ci-dessus et sous licence, vous devez systématiquement insérer un texte lisible sous les Visuels concernés qui stipule que vous travaillez avec Deliveroo.
Vous ne devez pas, et sous aucun prétexte, utiliser ou afficher les Visuels – ou autoriser un tiers à utiliser ou afficher les Visuels – en lien avec une entreprise qui exercice une activité ou fournit des services identiques ou sensiblement similaires à l'activité ou aux services de Deliveroo.
Vous ne devez pas
utiliser, ou autoriser un tiers à utiliser, les Visuels en dehors du cadre d'une licence accordée par Deliveroo conformément aux termes ci-dessus ;
modifier ou altérer d'une quelconque manière les Visuels ; ou
entreprendre quelque action que ce soit concernant les Visuels qui serait susceptible de nous nuire ou nous discréditer.
Nous nous réservons le droit d'utiliser les Visuels à notre seule discrétion, et nous réservons également le droit, sans toutefois nous y limiter, de :
modifier les Visuels ;
utiliser (y compris pour d'autres partenaires sur notre plateforme), omettre d'utiliser, retirer, suspendre ou restreindre l'affichage des Visuels sur notre plateforme ; et
nous opposer à votre utilisation des Visuels à tout moment. Le cas échéant, vous devrez retirer les Visuels concernés immédiatement ou dès que raisonnablement possible, et dans tous les cas dans les deux jours suivant notre demande.
La présente Politique relative aux photographies complète l'Offre de services et les Conditions générales Deliveroo pour les restaurants.
Dans le cas où un conflit apparaîtrait entre cette Politique relative aux photographies et l'Offre de services ou les Conditions générales Deliveroo pour les restaurants, ce sont les termes de cette Politique relative aux photographies qui prévalent, sauf indication contraire.
Les clauses relatives au règlement des litiges présentes dans les Conditions générales Deliveroo pour les restaurants ne s'appliquent pas aux litiges découlant de cette Politique relative aux photographies, ou liés à celle-ci.
Cette Politique relative aux photographies est susceptible d'être modifiée à l'occasion.