L'outil de gestion en masse vous permet d'effectuer efficacement des modifications à grande échelle sur vos catalogues via le Gestionnaire de menu/catalogue, simplifiant ainsi la gestion de menus étendus grâce à ses fonctionnalités dédiées.
Une gestion efficace de votre inventaire est essentielle pour maintenir un système organisé et performant. Ce guide vous accompagne étape par étape dans les processus d'ajout, de mise à jour et de suppression d'articles, ainsi que dans la mise à jour de la disponibilité des stocks, de l'attribution des articles aux catégories et des paramètres linguistiques.
Comment commencer ?
Dans le Gestionnaire de menu, cliquez sur « Gestion en masse ».
Vous serez alors redirigé vers l'étape suivante. Sélectionnez une option dans la liste proposée. Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour chaque option:
Ajouter des articles
1. Accéder à l'opération « Ajouter des articles »
- Rendez-vous dans la section « Ajouter des articles » de votre tableau de bord.
2. Télécharger le modèle
- Cliquez sur « Télécharger le modèle ».
- Sélectionnez les attributs d'article que vous souhaitez inclure.
- Cliquez à nouveau sur « Télécharger le modèle » pour obtenir le fichier CSV.
3. Remplir le modèle
- Le modèle inclut les attributs sélectionnés sous forme de colonnes, ainsi que les ID et noms des catégories.
- Remplissez le fichier CSV avec vos nouveaux articles. Reportez-vous à la liste des attributs ci-dessous.
- Pour ajouter des articles à des catégories existantes, utilisez l'ID de catégorie approprié.
- Pour créer une nouvelle catégorie, laissez l'ID de catégorie vide et indiquez uniquement le nom de la catégorie.
- Supprimez les ID et noms de catégories non utilisés.
- Ne modifiez pas les ID de catégories existants.
4. Importer le fichier
- Importez le fichier soit depuis l'écran Gestion en masse, soit depuis l'écran Téléchargement du modèle.
- Cliquez sur « Importer un fichier » et sélectionnez votre fichier CSV préparé.
- Vérifiez le nom du fichier, puis cliquez de nouveau sur « Importer un fichier » si tout est correct.
5. Vérifier et confirmer
- En cas de problèmes, un message vous invitera à les examiner.
- Les avertissements signalent des problèmes potentiels mais n'empêchent pas l'importation.
- Les erreurs peuvent inclure des problèmes généraux (par exemple, des en-têtes de colonne modifiés) ou des problèmes spécifiques à une ligne (par exemple, des prix négatifs).
- Une liste complète des erreurs et de leur solution est disponible ci-dessous.
- Si aucune erreur n'est détectée, examinez les modifications proposées.
- Vérifiez un échantillon de vos articles ou attributs pour confirmer leur exactitude.
- Utilisez les filtres d'attributs d'article dans l'écran de vérification si nécessaire.
- Cochez la case de confirmation, puis cliquez sur « Importer » pour finaliser le processus.
Remarque : Une fois que vous avez cliqué sur « Importer », il n'est plus possible de revenir en arrière. Veillez donc à bien tout vérifier avant de poursuivre.
Mettre à jour des articles
1. Accéder à l'opération « Mettre à jour des articles »
- Rendez-vous dans la section « Mettre à jour des articles » de votre tableau de bord.
2. Télécharger le modèle
- Cliquez sur « Télécharger le modèle ».
- Sélectionnez les attributs que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez à nouveau sur « Télécharger le modèle » pour obtenir le fichier CSV.
3. Modifier le modèle
- Le modèle contient les attributs sélectionnés en colonnes, ainsi que, de manière facultative, les champs PLU et code-barres pour l'identification.
- Modifiez les attributs concernés pour chaque article.
- Vous pouvez mettre à jour plusieurs attributs en même temps.
- Supprimez les lignes des articles que vous ne mettez pas à jour.
- Ne modifiez pas l'ID de l'article.
4. Importer et confirmer
- Suivez la même procédure d'importation et de validation que dans la section « Ajouter des articles ».
Supprimer des articles
1. Accéder à l'opération « Supprimer des articles »
- Rendez-vous dans la section « Supprimer des articles » de votre tableau de bord.
2. Télécharger le modèle
- Cliquez sur « Télécharger le modèle » pour obtenir le fichier CSV.
3. Préparer le modèle
- Le modèle contient les champs suivants : ID de l'article, Nom de l'article, PLU et Code-barres.
- Conservez uniquement les lignes correspondant aux articles que vous souhaitez supprimer.
- Supprimez toutes les autres lignes.
4. Importer et confirmer
- Suivez la même procédure d'importation et de validation que dans la section « Ajouter des articles ».
Mettre à jour la disponibilité des stocks
1. Accéder à l'opération « Mettre à jour la disponibilité des stocks »
- Rendez-vous dans la section « Mettre à jour la disponibilité des stocks ».
2. Télécharger le modèle
- Cliquez sur « Télécharger le modèle ».
- Sélectionnez les sites pour lesquels la mise à jour des stocks est nécessaire (maximum 10 sites à la fois).
- Cliquez sur « Exporter la disponibilité des stocks ».
3. Modifier le modèle
- Le modèle inclut une colonne de statut de stock par site (« disponible », « indisponible », « masqué »).
- Mettez à jour le statut du stock dans la dernière colonne.
- Ne modifiez pas les autres attributs.
4. Importer et confirmer
- Suivez la même procédure d'importation et de validation que dans la section « Ajouter des articles ».
Mettre à jour la cartographie de la catégorisation des articles
1. Accéder à l'opération « Cartographie de la catégorisation des articles »
- Rendez-vous dans la section « Cartographie de la catégorisation des articles ».
2. Télécharger le modèle
- Cliquez sur « Télécharger le modèle ».
3. Modifier le modèle
- Le modèle contient les champs suivants : ID de catégorie, Nom de catégorie, ID de l'article, Nom de l'article, PLU et Code-barres.
- Pour attribuer un article à une catégorie existante, assurez-vous que l'ID de catégorie et le nom de catégorie sont corrects.
- Pour l'attribuer à une nouvelle catégorie, laissez l'ID de catégorie vide et indiquez uniquement le nom de la catégorie.
- Ne modifiez pas les ID de catégories existants.
4. Importer et confirmer
- Suivez la même procédure d'importation et de validation que dans la section « Ajouter des articles ».
Mettre à jour les langues des articles
1. Accéder à l'opération « Mettre à jour les langues supplémentaires des articles »
- Rendez-vous dans la section « Mettre à jour les langues supplémentaires des articles ».
2. Télécharger le modèle
- Cliquez sur « Suivant », puis sur « Télécharger le modèle ». Les codes de langue pris en charge seront affichés.
3. Modifier le modèle
- Le modèle contient les champs suivants : ID de l'article, Nom et description de l'article, Code de langue (locale), PLU et Code-barres.
- Dupliquez une ligne pour chaque version linguistique.
- Mettez à jour le nom et la description pour chaque langue.
- Utilisez les codes de langue régionaux suivants : en (anglais), fr (français), it (italien), ar (arabe), zh (chinois).
4. Importer et confirmer
- Suivez la même procédure d'importation et de validation que dans la section « Ajouter des articles ».
Mettre à jour des langues des catégories
1. Accéder à l'opération « Mettre à jour les langues supplémentaires des catégories »
- Rendez-vous dans la section « Mettre à jour les langues supplémentaires des catégories ».
2. Télécharger le modèle
- Cliquez sur « Suivant », puis sur « Télécharger le modèle ». Les codes de langue pris en charge seront affichés.
3. Modifier le modèle
- Le modèle contient les champs suivants : ID de catégorie, Nom de catégorie, Description, et Code de langue (locale).
- Dupliquez chaque ligne pour chaque version linguistique.
- Mettez à jour les champs nom et description dans chaque langue.
- Utilisez les codes régionaux suivants : en (anglais), fr (français), IT (italien), ar (arabe), zh (chinois).
4. Importer et confirmer
- Suivez la même procédure d'importation et de validation que dans la section « Ajouter des articles ».
En suivant ces étapes, vous pouvez gérer efficacement votre inventaire, en vous assurant que vos articles, catégories et paramètres linguistiques sont à jour. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Liste des attributs pris en charge
Champ | Description | Entrée prise en charge |
category_id | Deliveroo a généré l'ID de la catégorie. Ne modifiez jamais cet ID. | Valeur textuelle. |
category_name | Il s'agit de la catégorie à laquelle l'article sera attribué. | Valeur textuelle. |
item_id | Deliveroo a généré l'ID de l'article. Ne modifiez jamais cet ID.
| Valeur textuelle. |
item_name | Il s'agit du nom de l'article. | Valeur textuelle.
Formats acceptés : 120 caractères maximum |
item_description | Il s'agit de la description de l'article.
| Valeur textuelle.
Formats acceptés : 500 caractères maximum |
delivery_price | Il s'agit du prix facturé au client pour une commande en livraison.
| Nombre décimal positif ou nul (sans symbole monétaire) avec un nombre maximal de décimales selon le marché. Dans la plupart des cas, le nombre maximum de décimales peut être de 2. |
instore_price | Il s'agit du prix facturé au client pour une commande en retrait.
| Nombre décimal positif ou nul, avec un nombre maximal de décimales selon le marché. Dans la plupart des cas, le nombre maximum de décimales peut être de 2. |
tax_rate | Il s'agit du taux TVA qui doit être appliqué à l'article.
| 0, 5, 12,5, 20 |
allergens | Il s'agit des allergènes qui doivent être appliqués à l'article ou à l'option. | Liste de codes d'allergènes séparés par des virgules. Codes pris en charge : Voir ci-dessous |
calories | Il s'agit de la valeur en kilocalories de l'article ou de l'option. | Doit être un nombre entier positif ou nul. |
hfss | Indique si l'article est riche en graisses saturées, sel et sucre (HFSS). Applicable uniquement à certaines épiceries partenaires en Angleterre et au Pays de Galles. | VRAI/FAUX.
Saisissez « VRAI » pour marquer l'article comme riche en matières grasses, en sel ou en sucre et « FAUX » pour le marquer comme non riche en matières grasses, en sel ou en sucre.
Si vous laissez ce champ vide, il sera marqué comme FAUX par défaut. |
max_quantity | Il s'agit de la quantité maximale de l'article qu'un client peut commander.
| Doit être un nombre entier positif ou nul. |
age_restricted | Indique si l'article est soumis à une restriction d'âge.
| VRAI/FAUX. La valeur par défaut est FAUX
Saisissez « VRAI » pour marquer l'article comme étant soumis à des restrictions d'âge et « FAUX » comme non soumis à des restrictions d'âge.
Si vous laissez ce champ vide, il sera marqué comme FAUX par défaut.
|
PLU | Il s'agit du code de recherche de prix de l'article, utilisé pour les partenaires disposant d'un système de point de vente (POS) intégré. Peut également être utilisé par les partenaires pour intégrer leur propre identifiant interne (SKU).
| Valeur textuelle. |
barcodes | Les codes-barres vous permettent d'attribuer plusieurs codes-barres à un article, jusqu'à un maximum de 10 codes-barres par article.
Les codes-barres doivent uniquement contenir des chiffres et aucun espace. Les formats de code-barres suivants sont acceptés : EAN-8, UPC-A, EAN-12, EAN-13, GTIN-14.
Tous les codes-barres d'un article doivent correspondre à la taille du conditionnement réel de l'article. Par exemple, un code-barres pour un seul article ne doit pas être ajouté aux codes-barres pour un pack de 6 de ce même article. | Liste de codes-barres séparés par des virgules |
Classifications | Cela permet d'indiquer qu'un article est soumis à des restrictions légales (âge, quantité, marketing) selon la législation locale, et facilite l'identification des articles hautement réglementés. Veuillez noter qu'il doit être utilisé en plus du champ age_restricted lorsque les articles nécessitent une vérification de l'âge à la livraison.
Seuls les partenaires autorisés peuvent ajouter des médicaments en vente libre (OTC). | Liste de codes de classification séparés par des virgules. Codes pris en charge : Voir ci-dessous |
replacement_eligible | Utilisé pour la gestion des remplacements d'articles dans l'univers Épicerie. Indique si cet article peut être proposé en remplacement d'un autre article indisponible (réservé aux épiceries partenaires). | VRAI/FAUX
Saisissez « VRAI » pour marquer l'article comme éligible au remplacement et « FAUX » pour le marquer comme non éligible au remplacement.
Si vous laissez ce champ vide, il sera défini sur VRAI par défaut.
|
substitution_eligible | Utilisé pour la gestion des remplacements d'articles dans l'univers Épicerie. Indique si cet article peut être remplacé par un autre article en cas d'indisponibilité. (Réservé aux épiceries partenaires). | VRAI/FAUX
Saisissez « VRAI » pour marquer l'article comme éligible à la substitution et « FAUX » pour le marquer comme non éligible à la substitution.
Si vous laissez ce champ vide, il sera défini sur VRAI par défaut.
|
Internal Name | Il s'agit du nom interne de l'article, affiché sur les appareils fournis par Deliveroo et sur les tickets imprimés pour le personnel sur site (non visible par les clients dans l'application Deliveroo).
| Valeur textuelle.
Formats acceptés : 255 caractères maximum |
dietary_information | Aide les consommateurs en fournissant des informations diététiques à jour indiquant à quelles catégories alimentaires (ou catégories) un article donné est conforme.
Ces informations permettent aux clients d'identifier plus facilement les articles qui correspondent le mieux à leurs besoins. | Liste de codes d'informations alimentaires séparés par des virgules. Codes pris en charge : Voir ci-dessous |
returnable | Cet attribut permet aux clients de retourner l'article via le portail Deliveroo.
Cela s'applique uniquement aux articles non alimentaires. | VRAI/FAUX
Saisissez « VRAI » pour marquer l'article comme étant retournable et « FAUX » pour marquer l'article comme non retournable.
Si vous laissez ce champ vide, il sera marqué comme FAUX par défaut.
|
is_variable_weight | Cet attribut est utilisé pour les articles vendus selon des mesures variables, telles que le poids ou le volume (par exemple : articles vendus au comptoir ou au rayon traiteur comme le taboulé ou les olives).
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour certains partenaires. Pour ces articles, veuillez contacter votre responsable de compte. Veuillez noter que les articles à mesure variable ne peuvent pas être remplacés, retournés, ni intégrés dans des offres promotionnelles. De plus, ces articles ne sont pas pris en charge par l'API Picking, et les partenaires de préparation doivent utiliser l'application « Grocery Order Picker ».
Si un article à mesure variable dispose d'un champ max_quantity renseigné, cela correspondra à une limite sur le nombre d'incréments pouvant être achetés. | VRAI/FAUX
Saisissez « VRAI » pour marquer l'article comme article de poids variable et « FAUX » pour le marquer comme article de poids non variable.
Si vous laissez ce champ vide, il sera marqué comme FAUX par défaut. |
variable_weight_sold_by | Indique comment l'article est vendu : soit à l'unité, soit selon une mesure. Par exemple, vous pouvez choisir de vendre des burgers de 150 g à l'UNITÉ. Cependant, les olives sont généralement vendues par MESURE. | UNITÉ ou MESURE |
variable_weight_unit_of_measurement | L'unité de mesure utilisée si l'article est vendu au poids variable. | GRAMMES ou KILOGRAMMES |
variable_weight_increment | L'incrément de l'unité de mesure que les clients sont autorisés à commander.
Par exemple : Si l'unité est exprimée en GRAMMES et que l'incrément est de 100, cela représente des incréments de 100 g. Cela permet de passer des commandes de 100 g, 200 g, 300 g, etc. | Nombre |
irish_drs_deposit_fee | Montant de la consigne à appliquer pour les articles éligibles au système de retour en Irlande
Seuls les articles présentant le logo et un code-barres Re-Turn sur leur étiquette sont éligibles. (En République d'Irlande uniquement) | 0,15 Pour les bouteilles/canettes de 150 à 500 ml
OU
0,25 Pour les bouteilles/canettes de 501 ml à 3 l |
irish_drs_items_per_pack | Articles par pack. Utilisé dans le cal de la consigne. (En République d'Irlande uniquement) | Nombre entier non négatif |
Allergènes valides par pays
Liste des allergènes valides disponible ici
Classifications valides par pays
Liste de classifications valides disponible ici
Informations diététiques valides par pays
Des informations diététiques valides sont disponibles ici
Erreurs et comment les résoudre
Les erreurs et avertissements ont été conçus pour être explicites. Nous vous recommandons d'exporter les problèmes, ce qui vous donnera une visibilité ligne par ligne pour chaque erreur ou avertissement.
Notez que vous ne pourrez pas poursuivre l'importation si le fichier contient des erreurs. Les avertissements s'affichent lorsque vous tentez d'effectuer des modifications inhabituelles, mais l'importation reste possible malgré leur présence.
# | Nom du problème | Gravité du problème | Type de problème | Comment le corriger ? |
1 | Limite de création de catégories (100) | Erreur | Générale Opération | Regroupez certaines catégories pour que le nombre total reste inférieur à 100. |
2 | Fichier vide | Erreur | Générique | Téléchargez le bon fichier |
3 | Fichier trop volumineux | Erreur | Générique | Assurez-vous que la taille du fichier est inférieure à 8 Mo |
4 | Type de fichier non valide | Erreur | Générique | Seuls les fichiers CSV sont acceptés |
5 | Limite de caractères
Exemple erreur de description : ne doit pas dépasser 500 caractères | Erreur | Spécifique à la ligne | Vérifiez que le nom de l'article, le nom interne et la description respectent la limite indiquée dans le message d'erreur. Voir la liste des attributs pour plus de détails |
6 | Type incorrect
Exemple erreur de prix : le format de la chaîne n'est pas correct pour cet attribut. Entrez une valeur numérique et non du texte. | Erreur | Spécifique à la ligne | Assurez-vous de saisir uniquement des valeurs prises en charge. Par exemple, le prix doit être un nombre et non une valeur textuelle. Voir la liste des attributs pour plus de détails |
7 | Valeur d'attribut non valide
Exemple erreur de taux de TVA : 2 n'est pas une valeur acceptée. Les valeurs acceptées sont 0, 5, 12,5, 20 | Erreur | Spécifique à la ligne | Assurez-vous de ne renseigner que des valeurs autorisées pour les attributs comme les allergènes, les taux de TVA, ou les informations diététiques. Voir la liste des attributs pour plus de détails sur les valeurs autorisées. |
8 | Valeur numérique non négative requise | Erreur | Spécifique à la ligne | Vérifiez que la valeur saisie pour l'attribut concerné n'est pas un nombre négatif. |
9 | Limite de décimales dépassée | Erreur | Spécifique à la ligne | Assurez-vous que le nombre de décimales autorisé pour l'attribut « prix » ne dépasse pas 2 |
10 | Attribut requis manquant | Erreur | Spécifique à la ligne | Vérifiez que toutes les colonnes obligatoires sont correctement remplies. |
11 | Attribut manquant dans le groupe | Erreur | Spécifique à la ligne | Certains attributs, comme ceux liés au poids variable ou au système de consigne (Deposit Return Scheme - DRS), nécessitent qu'un ensemble de colonnes spécifiques soit renseigné. Veillez à compléter tous les champs requis. Voir la liste des attributs pour plus de détails sur la façon de renseigner les données liées au poids variable et au DRS. |
12 | Erreur liée au DRS | Erreur | Spécifique à la ligne | Le DRS n'est autorisé qu'en République d'Irlande. |
13 | ID introuvable | Erreur | Spécifique à la ligne | Vérifiez que vous n'avez pas modifié ou créé vous-même un ID d'article ou un ID de catégorie. |
14 | En-tête(s) / colonne(s) manquante(s) | Erreur | Spécifique à la ligne | Assurez-vous que toutes les colonnes requises sont bien présentes dans le fichier à importer. |
15 | Limite atteinte article-catégorie (1999) | Erreur | Générale Attribut | Assurez-vous que le nombre maximum d'articles dans une catégorie ne dépasse pas 1999. |
16 | Plus de 10 ID de site | Erreur | Générale Attribut | Vous pouvez uniquement mettre à jour le stock de 10 sites maximum à la fois. |
17 | Code-barres non valide | Erreur | Spécifique à la ligne | Assurez-vous de fournir un code-barres valide. Voir la liste des attributs pour plus de détails |
18 | Lignes en double | Erreur | Spécifique à la ligne | Assurez-vous de ne pas dupliquer de lignes lors de la modification des attributs d'article |