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Comprendre le rappel « Êtes-vous toujours là ? » dans Order Manager

Le rappel « Êtes-vous toujours là ? » vérifie que votre établissement est ouvert et prêt à accepter des commandes. Vous le recevez en cas d’annulations ou de commandes refusées laissant penser qu’il n’est pas disponible.

Vérifier le statut de votre établissement

Si le rappel s'affiche, vérifiez si votre établissement est prêt à continuer d'accepter des commandes.

Avec Order Manager, un message d'avertissement plus clair vous permet de repérer plus facilement quand votre établissement requiert votre attention et pourquoi vous voyez ce rappel.

Choisissez l'une de ces options :

  • Rester ouvert si vous êtes prêt à continuer d'accepter des commandes.

  • Fermer l'établissement maintenant si vous ne pouvez pas accepter de commandes.

Si vous ne répondez pas dans les 10 minutes, votre établissement se fermera automatiquement.

Si votre établissement a été fermé automatiquement alors que vous êtes toujours sur place et en mesure d'accepter des commandes, vous pouvez le rouvrir depuis votre tablette.

Si vous devez fermer votre établissement

Si vous sélectionnez Fermer l'établissement maintenant, il vous sera demandé pourquoi vous fermez votre établissement.

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre situation :

  • Produits en rupture de stock

  • Trop d'affluence

  • Sur le point de fermer

  • Autre

Avec Order Manager, il est plus facile de nous indiquer pourquoi vous fermez votre établissement, ce qui nous aide à mieux comprendre les raisons de votre indisponibilité.

Continuer à accepter des commandes si possible

Si certains produits sont indisponibles, mettre à jour votre stock peut être préférable à la fermeture de votre établissement.

Garder votre stock à jour permet aux clients de ne commander que des produits disponibles tout en vous permettant de continuer à recevoir des commandes.

Grâce à des avertissements plus clairs, des actions plus simples et de meilleurs conseils, Order Manager vous aide à comprendre quand votre établissement requiert votre attention et à choisir la bonne action.

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