¿Aún no has creado ningún anuncio? Lee primero el artículo Promociona tu negocio en Deliveroo

Cuando tu anuncio creado en Marketer finalice, recibirás un informe de resultados. Más abajo encontrarás información sobre cómo aprender y mejorar con los datos del informe.

Glosario de los términos que verás en el informe, con sus definiciones.

​«Visitas a la carta» o «visitas». El número de veces que un cliente ha hecho clic en tu anuncio y ha visto tu carta. El informe solo tiene en cuenta las visitas a la carta que ha generado tu anuncio, no incluye el resto de las visitas (por ejemplo, si un cliente ha buscado tu carta directamente en la app de Deliveroo).
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​Pedidos. El número de veces que un cliente ha hecho un pedido tras abrir tu anuncio. Este número se basa en los pedidos que hace el cliente en un plazo no superior a 7 días tras haber abierto tu anuncio.
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​Clientes nuevos. El número de clientes que han pedido a tu restaurante por primera vez tras abrir tu anuncio.

Clientes inactivos. Clientes que llevan al menos 56 días sin hacerte un pedido
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​Presupuesto utilizado. La cantidad total que has gastado en un anuncio. Si esta cantidad es inferior al presupuesto total establecido para el anuncio, verás la cantidad restante.

(Anuncio) puntual. La campaña termina en la fecha de finalización que establezcas o cuando se agote el presupuesto, lo que ocurra antes.

(Anuncio) continuo. La cantidad de presupuesto que elijas se renovará cada lunes hasta que decidas cancelar el anuncio.

Coste automático. Deliveroo puede establecer un coste automático por visita a la carta de tu negocio. Nos aseguraremos de que vean tu anuncio los clientes con más probabilidades de hacerte pedidos para que saques la máxima rentabilidad a tu inversión.

Rentabilidad del anuncio. El importe total de las ventas realizadas directamente a partir de este anuncio, por cada 1 € invertido.

Ventas generadas por el anuncio. El total de ventas de los clientes que han hecho un pedido en los 7 días posteriores a abrir tu anuncio.
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Tasa de conversión. De todos los clientes que han abierto tu anuncio, el porcentaje de clientes que ha hecho un pedido.

Visitas a la carta y pedidos
Estos dos indicadores juntos te señalan cuántas personas han abierto tu anuncio y, de esas personas, cuántas han decidido hacerte un pedido (y cuántas no). Todos los indicadores se calculan teniendo en cuenta un plazo de 7 días.
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Si el informe contiene un número similar de visitas a la carta y pedidos, enhorabuena. Esto significa que tu carta está motivando a los clientes a hacer pedidos.
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Si has recibido menos pedidos que visitas a la carta, quizá debas intentar mejorar tu carta para generar más pedidos con el próximo anuncio.
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​Pedidos y clientes nuevos
Estos dos indicadores juntos señalan el número de pedidos recibidos de clientes que ya conocían tu restaurante en contraposición con el número de clientes que han decidido probar tu restaurante por primera vez tras haber hecho clic en tu anuncio.
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Este indicador es muy importante si tu objetivo es atraer nuevos clientes y generar un mayor volumen de pedidos.

Mejora las visitas a la carta
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Si tu anuncio finalizó con parte del presupuesto sin utilizar, prueba a aumentar el coste por visita la próxima vez. De esta forma, el anuncio podrá ganar visibilidad en la sección «Destacados» de la app y generar más visitas.
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¿Tienes dudas sobre qué coste por visita fijar?

Establécelo automáticamente. Deliveroo se encargará de la inversión y optimizará tu campaña para que las personas con más probabilidades de convertirse en clientes de tu marca vean el anuncio. Solo tienes que determinar un gasto máximo y del resto nos encargamos nosotros.

​Mejora el número de pedidos y de clientes nuevos
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¿Has recibido muchas visitas a la carta, pero pocos pedidos? Prueba a añadir fotos y descripciones a todos los artículos de la carta o publica ofertas y descuentos de Marketer para que tu carta sea aún más atractiva. Aprende a modificar tu carta con Gestión de Carta y también a crear ofertas en Marketer.

Esto ayudará a que los clientes se sientan más seguros a la hora de hacerte un pedido, lo que podría traducirse en un aumento del número de pedidos. Una carta descriptiva también genera más confianza para que los clientes hagan su primer pedido.

Si añades imágenes a la carta o creas ofertas en Marketer para que tu carta tenga descuentos, recuerda que en nuestras guías encontrarás técnicas probadas que demuestran lo valiosas que son estas funciones de Deliveroo.
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​Aumenta el valor medio de los pedidos
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Para incentivar el aumento del gasto medio de los clientes en sus pedidos, puedes probar a añadir bebidas, complementos o postres como opciones adicionales a los platos principales. Asegúrate de que todos estos artículos también tengan fotos y descripciones.