¿Aún no has creado ningún anuncio? Lee primero el artículo Promociona tu negocio en Deliveroo

Explicación de los conceptos clave


Glosario de los términos que verás en el informe, con sus definiciones.


«Visitas a la carta» o «visitas». El número de veces que un cliente ha hecho clic en tu anuncio y ha visto tu carta. El informe solo tiene en cuenta las visitas a la carta que ha generado tu anuncio, no incluye el resto de las visitas, por ejemplo, si un cliente ha buscado tu carta directamente en la app de Deliveroo.

Pedidos. El número de veces que un cliente ha hecho un pedido tras abrir tu anuncio. De nuevo, solo incluye los pedidos generados por el anuncio.

Clientes nuevos. El número de clientes que han pedido a tu restaurante por primera vez tras abrir tu anuncio.

Presupuesto utilizado. La cantidad total que has gastado en un anuncio. Si esta cantidad es inferior al presupuesto total establecido para el anuncio, verás la cantidad restante.

Cómo interpretar el informe

Visitas a la carta y pedidos
Estos dos indicadores juntos te señalan cuántas personas han abierto tu anuncio y, de esas personas, cuántas han decidido hacerte un pedido (y cuántas no).

Si el informe contiene un número similar de visitas a la carta y pedidos, enhorabuena. Esto significa que tu carta está motivando a los clientes a hacer pedidos.

Si has recibido menos pedidos que visitas a la carta, quizá debas intentar mejorar tu carta para generar más pedidos con el próximo anuncio.

Pedidos y clientes nuevos
Estos dos indicadores juntos señalan el número de pedidos recibidos de clientes que ya conocían tu restaurante en contraposición con el número de clientes que han decidido probar tu restaurante por primera vez tras haber hecho clic en tu anuncio.

Este indicador es muy importante si tu objetivo es atraer nuevos clientes y generar un mayor volumen de pedidos.

Formas de mejorar el rendimiento

Aprende a modificar tu carta con la herramienta Gestión de Carta en Restaurant Hub

Crea un anuncio nuevo con Marketer

Mejora las visitas a la carta

Si tu anuncio finalizó con parte del presupuesto sin utilizar, prueba a aumentar el coste por visita la próxima vez. De esta forma, el anuncio podrá ganar visibilidad en la sección «Destacados» de la app y generar más visitas.

Mejora el número de pedidos y de clientes nuevos

¿Has recibido muchas visitas a la carta, pero pocos pedidos? Prueba a añadir fotos y descripciones a todos los artículos de la carta. Esto ayudará a que los clientes se sientan más seguros a la hora de hacerte un pedido, lo que podría traducirse en un aumento del número de pedidos.

Una carta descriptiva también genera más confianza para que los clientes hagan su primer pedido.

Aumenta el valor medio de los pedidos

Para incentivar el aumento del gasto medio de los clientes en sus pedidos, puedes probar a añadir bebidas, complementos o postres como opciones adicionales a los platos principales. Asegúrate de que todos estos artículos también tengan fotos y descripciones.

¿Encontró su respuesta?