Los socios de la plataforma ahora pueden darles a sus cartas un toque personal con sus propias imágenes. Enviar tus fotos no tiene ningún coste y es una forma sencilla y rápida de incluir imágenes en tu carta y atraer a nuevos clientes.

Los socios interesados en utilizar sus fotos deben asegurarse de que las imágenes cumplen nuestras normas de calidad. Hay cuatro elementos que se deben tener en cuenta:

  • Composición y disposición - ¿La composición general de la imagen es estéticamente agradable?

  • Relación de aspecto (ratio) - ¿Las imágenes tienen las proporciones apropiadas para nuestra plataforma?

  • Especificaciones - ¿Las imágenes están guardadas en el tipo de archivo correcto?

  • Imágenes de archivo - ¿Contamos con los derechos de propiedad intelectual necesarios para subir las imágenes?

¿Qué es la relación de aspecto?

La relación de aspecto (o ratio) es simplemente la forma de una imagen.

  • Las imágenes 1:1 son cuadradas, con la misma altura que anchura. Utilizamos esta relación de aspecto para las imágenes de los artículos de la carta.

  • Las imágenes 16:9 son rectangulares, más anchas que altas, como la pantalla de un televisor. Esta es la relación de aspecto que utilizamos para las fotos hero.

1. Composición y disposición

A la hora de presentar tus productos, la posición y disposición son factores de vital importancia. Elige un fondo sencillo y despejado para que lo que más destaque en las imágenes sean los productos.

Fotos hero

  • Incluye entre 10 y 15 productos. De esta forma, los clientes se harán una idea de la variedad de productos de tu carta.

  • Asegúrate de que los productos ocupan la mayor parte del plano. Deja únicamente un pequeño margen alrededor del encuadre.

  • Si quieres añadir un logo de tu marca, sitúalo a la izquierda de la imagen, pero en ningún caso debe tapar los productos. Añadir tu logo es opcional, recuerda que el nombre de tu negocio aparecerá debajo de la imagen.

Imágenes de artículos individuales

En todas las imágenes individuales debe haber un solo producto en el centro y se debe mostrar el producto tal y como es. Si, por ejemplo, vendes la cerveza en packs de cuatro, asegúrate de que se vean las cuatro cervezas en la foto. Así de sencillo.

  • Añade un toque de color. Elige un fondo limpio y despejado que sea acorde con el producto y lo resalte.

  • Centrado. Asegúrate de que el producto queda centrado en el encuadre.

  • Bien visible. Es importante que la parte frontal y superior del envase del producto se distingan claramente.

  • Usa luz natural. Evita los reflejos en los envases y también las sombras.

Consejos

  1. No sobrecargues la foto hero. Esta será la primera imagen de tu carta que verán los clientes potenciales. Intenta no sobrecargarla para que los clientes no asocien el caos y el desorden con tu restaurante.

  2. Lo importante es el producto. No envíes imágenes en las que se vean manos, caras, textos, marcas de agua o ingredientes sin cocinar alrededor de los productos.

  3. No uses «collages» ni imágenes muy retocadas digitalmente.

2. Relación de aspecto (ratio)

El tamaño y la forma de las fotos deben ajustarse a los requisitos que encontrarás a continuación para que la calidad no se modifique cuando los clientes vean tu carta en sus teléfonos o dispositivos:

  • Modo apaisado u horizontal

  • Imagen hero: tamaño mínimo de 1920 x1080 píxeles. Las fotos con una resolución superior deberán tener una relación de aspecto 16:9.

  • Imagen de artículo individual: tamaño mínimo de 1200 x 800 píxeles.

  • Asegúrate de que todo el producto está dentro del encuadre.

  • El plano debe estar centrado, sin ruido visible en la foto.

Encuadre

Para las imágenes de artículos individuales, comprueba que todo el producto está dentro del encuadre y que hay suficiente espacio. La plataforma recortará las imágenes a una relación de aspecto 1:1. No podremos aceptar imágenes en las que no se vea el producto entero tras el recorte.

Consejo: Intenta no colocar los artículos en posición horizontal. Para artículos altos, como botellas, latas o algunos envases, lo ideal son los ángulos laterales (45 grados).

Ejemplos bueno y malo fotos de artículos individuales:

3. Especificaciones

Ten en cuenta las siguientes instrucciones a la hora de guardar las imágenes:

  • Todas las fotos que nos envíes deben ser archivos JPEG. No podremos aceptar archivos PNG, TIFF o PSD.

  • Es importante que todas las imágenes se etiqueten con el nombre correcto del producto para poder incluirlas en tu carta fácilmente.

Consejos: Para comprobar que tu imagen tiene el formato requerido:

Mac

  • Busca la foto en tus documentos.

  • Haz clic con el botón derecho en la foto deseada.Ve a «Obtener información».

  • En la pestaña «Más información» encontrarás las dimensiones de la imagen.

PC

  • Localiza la imagen con el Explorador de archivos de Windows.

  • Ve a la carpeta «Descargas».

  • Busca la imagen en la carpeta «Descargas», haz clic con el botón derecho y abre «Propiedades».

  • En la ventana «Propiedades», abre la pestaña «Detalles».

  • Encontrarás toda la información en la sección «Imagen» de la pestaña «Detalles».

Asegúrate de tener la propiedad legal de las imágenes que subes a la plataforma y los derechos necesarios para utilizarlas con nosotros.

Tampoco aceptaremos imágenes de archivo de otras páginas web o motores de búsqueda.

Asumes la responsabilidad total y deberás indemnizar a Deliveroo íntegramente por todas las pérdidas que sufra o en las que incurra como consecuencia de o en relación con cualquier reclamación contra Deliveroo por supuestas o reales violaciones de los derechos de un tercero (incluido cualquier derecho de propiedad intelectual) como consecuencia de o en relación con cualquier imagen que aportes.

Importante: nos reservamos el derecho a restringir o eliminar cualquier imagen que, a nuestro juicio, no cumpla las normas de calidad de la plataforma.

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