Queremos ayudarte a llegar a nuevos clientes, aumentar el volumen de pedidos de tu restaurante y conseguir que los clientes actuales sigan haciéndote pedidos.

Marketer, nuestra herramienta de creación de ofertas, es uno de los instrumentos de los que disponemos para impulsar el crecimiento de los restaurantes de la plataforma. Una de las ventajas de Marketer es que te permite dirigir las ofertas a los clientes más relevantes para tu negocio.

Con Marketer puedes crear dos tipos de ofertas:

  1. Ofertas para toda la carta: Elige el porcentaje de descuento que quieres aplicar a toda la carta y el gasto mínimo de pedido. Este tipo de oferta es ideal para generar un aumento considerable del volumen de pedidos y de nuevos clientes.
  2. Ofertas en artículos específicos: Elige hasta 10 artículos de tu carta y el porcentaje de descuento que quieres aplicarles con un gasto mínimo de pedido. Esta oferta es idónea para promocionar artículos con un alto margen de beneficio o para crear ofertas en horas específicas del día.

En cuanto hayas elegido el tipo de oferta que quieres publicar, elige los clientes a los que irá dirigida:

  • Todos los clientes de Deliveroo
  • Los miembros de Deliveroo Plus, que son el grupo de clientes más fácil de fidelizar
  • Nuevos clientes que nunca te han hecho un pedido

Planifica tu calendario de ofertas y ahorra tiempo programando las promociones con antelación.

Por último, elige cuándo y durante cuánto tiempo quieres publicar la oferta. Si tienes más de un local, decide también en cuáles vas a lanzarla.

También puedes crear diferentes ofertas para los distintos locales si lo que buscas es hacer ofertas adaptadas a cada área.

Nosotros recabaremos datos sobre el rendimiento de tus ofertas y los compartiremos contigo cuando estas acaben. Entre estos datos, se incluyen las visitas a la carta, la conversión de clientes y los pedidos procedentes de clientes nuevos.

Marketer está disponible para todos los restaurantes de nuestra plataforma en todo el mundo a excepción de Bélgica.

Hasta mayo de 2020, se han creado más de 200.000 ofertas con Marketer, y la mayoría de los restaurantes que han usado esta herramienta han repetido la experiencia.

Los restaurantes que lanzan una oferta para toda la carta con un descuento de al menos un 20 % aumentan el volumen de pedidos en un 50 % de media.

¿Nunca has usado Marketer?

Aquí tienes tres consejos para sacar el máximo partido a esta herramienta de crecimiento:

1. Dirige la oferta a nuevos clientes y consigue que vuelvan

Con las ofertas tradicionales, e incluso las promociones en redes sociales, no hay forma de saber cuántos pedidos proceden de nuevos clientes. Pero con Marketer, puedes asegurarte de estar destinando tu presupuesto de marketing exclusivamente a darte a conocer entre el público que nunca ha hecho un pedido a tu restaurante.

Los restaurantes suelen tener dudas sobre la posibilidad de que los nuevos clientes aprovechen la oferta y no vuelvan a hacerles ningún pedido.

Pero, de acuerdo con nuestros datos, la probabilidad de que un cliente que descubre tu restaurante a través de Marketer vuelva a hacerte un pedido es la misma que si te encuentra de cualquier otra forma.

2. Participa en las campañas de marketing de Deliveroo

Nuestro equipo de marketing trabaja incansablemente para establecer un calendario de promociones en el que puedan participar los restaurantes de la plataforma sin ningún coste extra.

Queremos ayudarte a conseguir más pedidos, aumentar tus ingresos y ganar clientes nuevos por medio de varias campañas a las que puedes unirte. El objetivo es dar visibilidad a tu restaurante a través de distintos canales de publicidad.

Podemos promocionar tus ofertas en nuestras newsletters dirigidas a audiencias específicas, en redes sociales o en la aplicación de Deliveroo.

De media, los restaurantes que participan en estas campañas de marketing aumentan el volumen de pedidos un 54 %, el número de nuevos clientes un 62 % y los ingresos un 33 % tras una única campaña.

3. Lanza una oferta exprés en artículos específicos

Lanzar superdescuentos exprés en los días u horas del día de menos actividad, como un especial desayuno o una oferta próxima a la hora de cierre, puede ayudarte a despertar el interés de los clientes por tu restaurante.

La urgencia que genera una oferta exprés te permite deshacerte rápidamente del excedente de stock, reducir el desperdicio de alimentos y llegar a nuevos clientes.

¿Necesitas ayuda sobre el tipo de oferta que debes lanzar? Según nuestra experiencia, la ofertas con valores mínimos de pedido más bajos y porcentajes de descuento más altos —como por ejemplo un descuento del 25 % en pedidos a partir de 15 €— dan mejores resultados.

¿Todo listo para lanzar una oferta?

Esto es solo el principio... En Deliveroo estamos dispuestos a perfeccionar Marketer para que los restaurantes de nuestra plataforma puedan aprovechar al máximo sus prestaciones.

Tenemos a todo un equipo trabajando en mejorar esta herramienta. Nos encantaría conocer vuestra opinión y saber qué objetivos os gustaría poder alcanzar con la ayuda de Marketer.

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