Op Deliveroo is je menu je handelsmerk. Het is dan ook belangrijk het up-to-date te houden met je nieuwste en lekkerste menu items. Hoe meer items het goed doen, hoe beter.

Laten we eens kijken hoe je kunt beheren welke menu items van dag tot dag beschikbaar zijn, en hoe je grotere menu-updates aan kunt vragen voor seizoensgerechten, of een nieuw menu voor ontbijt, lunch en diner.

Meer specifiek wordt er in dit artikel aandacht besteed aan:

  1. Hoe je items als niet beschikbaar kunt markeren als ze op zijn
  2. Hoe je een menuwijziging aan kunt vragen om menu items toe te voegen of bij te werken
  3. De beste tips voor het aanvragen van een menuwijziging 

Hoe je items als niet beschikbaar kunt markeren als ze op zijn

Het belangrijkste is dat je dit gelijk doet. Je wilt niet dat klanten iets bestellen wat je niet hebt. Als ze dat doen dan moet je een bestelling weigeren, wat voor niemand leuk is.

Zodra je beseft dat je iets niet meer hebt, tik je op het menu-icoontje op je tablet, en dan op Menu items.

Vandaag niet beschikbaar: verwijdert een item voor één dag. Dit item wordt de volgende dag als je opengaat automatisch weer beschikbaar.

Niet beschikbaar (verborgen): verwijdert een item totdat je het weer beschikbaar maakt. Dit item wordt weer beschikbaar zodra je het als Beschikbaar markeert.

Beschikbaar: maakt een item beschikbaar voor klanten.

Een menuwijziging aanvragen

Als je iets toe wilt voegen, of informatie op je menu aan wilt passen, dan moet je een wijziging aanvragen.

Dit kun je doen door een mail te sturen naar restaurants@deliveroo.nl / partners@deliveroo.be met alle informatie die wij nodig hebben om je verzoek te verwerken.

Het kan maximaal drie dagen duren om iets te wijzigen, maar wij proberen het zo spoedig mogelijk te doen.

Wijzigingen versnellen

We kunnen wijzigingen sneller doorvoeren en onnodige communicatie voorkomen als je je verzoek van de volgende informatie voorziet:

  • Prijswijzigingen 
  • Toe te voegen items en/of te verwijderen items 
  • In welke volgorde de items moeten verschijnen 
  • Hoeveel restaurants je hebt. 
  • Als je een keten hebt, op welke restaurants zijn de wijzigingen dan van toepassing. Laat ons duidelijk weten of de wijzigingen al je menu's betreft, of alleen bepaalde, zo weten we zeker dat we het gelijk goed doen. 

Als er iets niet duidelijk is dan nemen we contact met je op om er zeker van te zijn dat we niet iets over het hoofd zien. 

Did this answer your question?